品牌服饰连锁实体店业者供应链风险管理机制设计

林鹏举 杨林

[摘 要] 文章以风险矩阵方法，由风险事件发生的概率和其影响严重程度，建构出品牌服饰连锁实体店业者在其供应链体系上的风险图像，并对高度风险事件提出相应风险控制对策，实务上可取得良好的应用价值。

[关键词] 风险矩阵 风险控制 品牌服饰连锁

中图分类号：F325.2 文献标志码：A

文章研究的对象是品牌服饰业者，根据2012年的调查数据显示，我国成衣服饰库存的问题相当严重，仅22家A股服装类上市公司，就已经高达人民币382亿，预估全国总库存至少可供销售三年。许多品牌服饰实体店业者在面对成长型市场时难免过于乐观，以致高估了市场的需求、忽略了供应链风险，造成过度生产而导致供需失衡。面对网购环境强大的竞争压力，品牌服饰连锁实体店业者如何保有品牌效应，维持企业市场竞争力，并就市场非预期性的供应链中断风险以及预期性的供应链供需失衡风险情况做出应对策略，实为当务之急。

一、研究方法与技术路线

文章依照《ISO 31000-2009风险管理原则与实施指南》[1]，采用风险矩阵方法，对品牌服饰实体店业者的供应链体系进行风险评价，找出供应链上存在的风险问题，提出相应的控制对策。风险评价包括三个部分：风险识别、风险分析以及风险评定。

（一）风险识别

归类出服饰业的供应链风险因素主要来自三个构面，分别是：外部风险、内部风险、作业风险。这些风险因素细分其构成来源，见表1。

（二）风险分析和风险评定

经由风险识别之后，必须对所获取的信息进行分析工作，文章采用的是风险矩阵方法。风险矩阵的基础，是基于某一风险事件发生后果的严重程度（severity）及其概率（probability）的组合。只需要输入两个变量来建构风险矩阵，输出的风险指数（等级）由后果的严重程度和概率来决定[2]。

二、实证分析

实地走访江苏省苏州地区品牌服饰连锁实体店业者，并发放问卷50份，回收39份，回收率78%。将回收后的问卷进行数值分析并计算风险值。风险值的大小等于风险事件发生概率乘风险事件发生后果的严重程度。风险事件发生的概率，以百分比表示，风险事件发生后果的严重程度，以死伤人数或财产损失表示。为利于数值的明确表示，避免衡量单位的混淆，文章经由问卷采集的数据均以无量纲化（no dimension）的平均数值来表示。并定义数值1～4的区间为低度风险区，5～12的数值区间为中度风险区，15～25的数值区间为高度风险区。经分析计算后，得出品牌服饰业者的供应链体系风险图像。

得出品牌服饰业者在供应链管理上面临的高度风险的事件为：需求预测错误导致的存货积压的风险（G1）、代工工厂季节性产能限制产生的风险（G2）、采购材料质量不符合需求所产生的风险（M1）。针对这些风险事件来源，按《ISO 31000-2009风险管理原则与实施指南》的内容，风险处理的方式主要有：回避风险、预防风险、自承风险、转移风险等4种原则。依照这些原则，文章针对高度风险事件来源，采取以下控制對策方案，如表2所示。

同理，也可依照风险处理原则，由业者本身考虑处理风险事件的合理成本，并使预期处理结果限制在可容忍的范围内，拟定合适的风险控制对策。

三、结语

文章以风险矩阵方法，建立了品牌服饰实体店业者的供应链风险管理图像，并针对高度风险事件设计出控制对策，可以为我国服饰产业的供应链管理提供具体的风险管理方案措施，协助业者做好风险预防的工作。

参考文献：

[1]Institution B S.R isk Management Principles and Guidelines[J].Quality Engineering， 2009，25（4）：451- 454.

[2]Murray S L，Grantham K，Damle S B.Development of a Generic R isk Matrix to Manage Project R isks[J].Journal of Industrial & Systems Engineering，2011，5（1）：35- 51.