高校后勤社会化改革的实施分析

王海军

【摘要】集随着高校改革的进一步深化，高校的后勤体系已经无法满足学校的发展和建设了，基于此，高校逐渐开始进行后勤运营体系社会化改革，对后勤进行系统重组，从而更好地服务高校的教学和研究。接下来，本文就分析高校后勤社会化改革中存在的问题，在此基础上，探究社会化改革的实施对策。

【关键词】高校后勤 社会化改革 实施对策

前言：高校的后勤系统是高校重要的组成部分，工作的主要内容是为高校提供基础性与保障性的工作。从建国以来，我国的高校后勤系统就在计划经济条件下形成了封闭的、分散的、以自我服务为主的模式，随着时代的发展，特别是进入到二十一世纪后，信息技术的普及应用，这种自办后勤的模式逐渐显露出了弊端，严重影响并制约了高效的改革和发展。加之我国市场经济的不断完善，在这样的环境下，高校后勤应积极开展面向社会的社会化改革。

一、高校后勤社会化改革中存在的问题

在高校中，随着后勤系统开展社会化的改革，为广大师生群体及学校自身都带来的巨大的便利。但随着时间的发展，学生们个性化的需要越来越高，对学校后勤工作的要求也是越来越严格，因此，在当前的高校中，仍然存在着学生和教职员工对学校的阿后勤体系不满意、不认可的现象。这就说明高效的后勤系统在社会化改革方面仍存在着问题。

（一）后勤服务效率不高

高效的后勤工作较为单调，主要是想广大学生及教职员工提供服务工作，因此，很多后勤人员在日复一日的服务工作中，逐渐产生了倦怠的情绪，工作的积极性不高，在行动上能拖就拖，无法在第一时间就完成工作要求，这样不仅影响了高校整个后勤系统的工作效率，更是影响了广大师生的学习和生活。而且很多后勤工作人员在服务态度方面也表现的不是很好，尤其是他们心情不好的时候，服务的态度更是不够诚恳，时常忽略广大师生的合理要求，特别是学生的要求，这样一来，就易引发后勤工作人员与学生之间的对立和矛盾。此外，随着高校的扩招，各大高校将资金都用于校园规模的扩大上，以保证满足学校扩招的需求，因此，在后勤建设方面的资金逐渐减少，使得很多后勤系统的硬件设施逐漸老化，无法得到及时的更新，这样就无法为广大教职员工的教学和科研工作提供优质服务，也无法为学生的校园生活和学习提供服务。总之，当前高校的后勤系统服务效率不高。

（二）后勤人员素质较低

当前，各大高校在后勤社会化改革中存在的另一个主要问题是：干部职工在文化水平方面普遍偏低，导致后勤保障效力较低。高校的后勤系统进行社会化改革，对后勤工作人员的素质要求较高，甚至其中部分岗位都是要求大学学历的，但由于后勤系统赋予服务性工作，很多大学生出于面子考虑，并没有应聘后勤系统，这就使得社会化改革的实施效果不佳，对此，学校不得不聘请附近的普通百姓参与到后勤的工作当中，特别是一些一线的服务岗位，这也导致了后勤工作人员的整体素质没有达到预定的目标。同样，因为工作人员素质较低，在工作中经常存在避重就轻等消极怠工的现象，也经常与教师和学生发生冲突，而且，这样的工作形态也影响了后勤管理制度的执行，“等、靠、要”的工作思想十分泛滥，不愿意接受任何改变。

二、高校后勤社会化改革的实施对策

针对笔者指出的高校后勤系统社会化改革中存在的问题，高校应予以重视，积极寻找解决的对策，真正促进后勤系统的社会化改革。接下来，笔者就根据自己的工作经验，总结几条社会化改革实施的对策，以供参考。

（一）加强政府方面的宏观指导与调控作用

针对高校后勤在社会化改革中出现的问题，地方政府应基于政策性扶持，进行宏观的指导和调控，从而发挥出自身的作用，保障高效的后勤系统社会化改革得以顺利进行下去。为此，地方政府首先应系统分析本地区高校后勤社会化改革中的不足之处，然后参照成功的高校经验及世界各国的改革经验，以实事求是的态度，制定合理的指导性建议，为功效的后勤社会化改革知名发展的方向，避免因食物导致不良后果的出现;其次，地方政府还要加大政策的扶持。高校后勤改革是一个系统的工程，需要各种政策的支持，因此，地方政府必须给予高校后勤系统相应的政策，以促进高校后勤社会化的改革;最后，地方政府还要给予高校资金方面的支持。笔者在前文已经说过，我国很多高校将发展重点放在校园规模的扩大上，忽略了后勤方面的资金扶持，导致后勤在社会化改革后总因为缺乏资金，硬件设备无法得到及时的更新，无法为广大师生提供优质的服务。因此，地方政府必须在资金方面基于高校坚强的后盾，避免因资金问题引发各种矛盾，彻底免除高校后勤社会化改革的的后顾之忧。

（二）吸引社会资本参与后勤服务工作

在后勤社会化改革中，学校还应积极吸引社会资本参与进来，特别是食堂方面，用招商的形式，吸引社会人士的参与，通过公平竞争，促进学校食堂服务水平和服务质量的提升。这样一来，学校在后勤管理方面的压力会得到极大的缓解，人力资源管理压力也会得到一定程度的缓解。此外，在一些装修方面的活，也可以用外包的形式形式吸引社会资本参与进来，从而提高装修装潢的质量，更好地为广大师生服务。

三、高校后勤社会化改革应注意的事项

在高校后勤社会化改革中，高校必须根据自身的实际情况，实事求是、因地制宜地设计改革的策略，合理定位改革的目标，科学制定改革的计划，同时，还要加强与其他高校的联系，通过交流合作，寻找出更适合本校后勤社会化改革的道路。

四、结束语

综上所述，当前，随着时代的发展，高校也获得了飞速的发展，使得后勤系统无法为广大师生提供优质的服务，而采用社会化改革，能为高校的发展提供后勤保障，同时也能为广大师生提供更优质的服务。在社会化改革的过程中，仍然存在不少的问题，对此，地方政府应发挥自身的作用，进行政策和资金的扶持，加大宏观指导和调控，同时，高校也应积极引入社会资本促进改革，同时还要根据本校的实际情况，实事求是、因地制宜地开展社会化改革。

参考文献：

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