浅谈提高高校办公室协调工作质量和效率的思考

林劲

摘要：协调工作是现代高校办公室中最重要的工作之一，高校办公室协调工作是指在做好原有工作的前提下，协调各项工作，遵循工作程序，在工作中维护各级领导团结统一、服从整体、重视各项工作的调查研究工作，在工作中投入大量的热情和积极主动性，本着以人为本，做好各项工作，掌握好协调节奏，注意语言使用的技巧等，从而能够有效的提升高校办公室协调工作的质量和工作效率。但是在实际工作中由于协调工作的内容混入范围不够清晰。导致各个部门之间都会出现推脱、扯皮的现象，大大影响了高校办公室的工作效率和工作质量。

关键词：高校办公室 协调工作 质量效率

高校办公室管理协调工作主要是协调人与人之间的关系从而到达共同管理目标。现代高等教育中，高校办公室协调工作属于一个综合的管理部门，现代教育正在不断的深化，高校内部管理体制也要进行相应规划和调整，在改革中要及时处理和发现高校办公室中存在的问题，使其能够满足现代高校办公室的需求。

一、高校办公室协调工作的意义

高校办公室承担着高校的协调管理工作职能，可以将其划分为人际关系与工作协调两种。其中，人际关系协调工作指的是对高校各级领导、各级部门之间关系进行一定的协调，同时还要对其他等同高校、行政机关以及社会企业等之间的关系进行协调。工作协调指的是对公文协调、会议协调以及各项职能和高校组织之间进行重大的决定工作进行协调，这些问题无论是从哪一个方面来说都关乎着高校各项事业的发展与改革。所以，高校办公室一定要重视办公室的协调工作。

二、现代高校办公室协调工作中应要坚持的原则

（一）高校要服从统一管理的体制

高校办公室管理是高校的重要的组成，在开展管理各项工作时，一定要遵守高校管理制度。在日常办公室管理中，要充分发挥出办公室协调工作的动能性，拟定详细而又周密的计划，帮助领导完成各项工作，在协调工作中不管协调类型，都要始终坚持着统一领导，服从大局。有时候在协调工作中会出现某个相关部门总是强调各种缘由，来表示局部工作比较重要。在一定的角度来说，高校的每个部门和个人都希望自己的工作能够有更好的发展，能够收到上级领导或者是更多人的关注。但是，要知道学校的最终目标是长久的，是有一定的战略性，因此，在高校中开展各项工作都要紧紧地围绕着高校的最终目标进行下去。当局部工作与全局工作发生一定冲突时一定要重视大局工作，将所有的工作都围绕着大局工作进行活动，只有这样才能确保高校能够实现最终目标。

（二）按照规章制度办事，使高校团结统一

在进行办公室協调工作时，工作人员必须要按照高校所规定的工作流程进行管理，一旦在管理中遇到比较棘手复杂的问题时，要及时向上级领导或上级部门汇报进行协商处理。再者，要根据高校部门之间的职责进行分工合作，根据高校部门管理流程进行管理，一旦遇上紧急情况，可以优先处理再进行汇报。而且还需要工作人员能够具备一定的管理水平和决策能力，在日常工作中还要注意工作经验的累积，从而能够不断提升高校办公室工作人员的办事效率。

（三）深入调查，分析政策

高校办公室协调工作人员要深入了解高校各个部门对其进行实地考察工作，提升高校办公室人员办事的决策能力与办事效率。另外，还要关心高校学生与老师在日常工作中遇到的难题，并及时帮助他们解决在生活与学习中遇到的问题，更好地提升高校办公室协调工作的办事效率。

三、提升办公室协调工作质量和效率的策略

（一）思想意识超前，在工作中做好协调与预测

根据各个部门之间的关系进行协调工作，做好各项工作中可能会突发的情况，同时根据发生的事情制定解决方案提升在高校办公室协调工作中的工作效率。再者，高校办公室协调管理人员还要有超前的意识，在日常管理工作中，要做到顾全大局，从高校的整体出发，做到统筹兼顾，能够把在日常工作中所遇到的事情及时做好预测工作，并提出相应的解决方案，提升工作效率。

（二）在协调工作中掌握协调技巧，提升协调工作的效率

协调工作人员要掌握一定的协调技巧，在实际工作中不断积累工作经验，再根据高校协调工作中需求进行中调节。在高校协调管理日常工作中，一旦发现有些事物超出自己的掌控能力时，一定要及时上报，同上级领导制定解决方案，共同解决该问题，提升高校办公室的办事效率。再者，高校办公室协调管理人员要具备一定耐心、细心、吃苦耐劳的工作态度，对于在工作中碰到的问题都能够细心、耐心地处理，掌握一定的协调技巧，从而能够不断提升协调工作的办事效率，进一步提升办公室协调工作的质量。

（三）注意语言的使用，掌握好协调节奏在高校办公室协调工作中要注意语言表述的技巧，将语言作为彼此之间传递的信号，将语言控制好力求语言能够精准、通俗易懂、富有一定的感染性。在分析问题中能够做到深刻透明，同时还能合情合理，根据面对对象不同，群体不同，协调的方式也就不同。

综上所述：高校办公室协调工作中要坚持着以人为本原则，选择适当的协调方法，掌握一定的协调技巧，再去协调工作，这样不仅能够提升高校办公室协调工作的工作质量，还能够提升高校办公室整体的办事效率，使高校能够有更好地发展。