高中班级管理工作中沟通技巧探究

杨琦

摘 要：在高中的班级管理中，班主任作为班级的管理者，与学生之间的沟通是必不可少的。高中生的学习与成长在很大程度上受班级管理的影响，班主任要采取积极有效的班级管理措施提升班级管理质量。教师需要营造沟通氛围注重聆听，开展平等对话;把握谈话的时机，注重谈话方式的应用;行之有效的沟通策略，能起到事半功倍的作用。本文论述高中班主任工作中与学生谈话的语言技巧，希望能对高中班主任班级管理工作有所帮助。

关键词：高中班级管理;沟通技巧

一、高中班主任班级管理现状

在现阶段的高中班级管理中仍旧存在着许多问题，大部分学生在高中期间处在青春期的叛逆阶段，此时的他们很容易受到诸多消极因素的影响。但现阶段部分班主任仅仅把班级纪律管理作为工作的重点，而忽视改善学生学习环境并关注学生的心理状况，在管理班级时采取专任独断的方式，这样会激发学生的逆反心理，导致其不服从管理，犯下较为严重的错误。此时班主任再给予严厉的批评不仅无法挽回错误，还会伤害学生的自尊心，导致学生心理扭曲，走上歧路。

二、高中班主任班级管理对策

（一）充分尊重学生，提高沟通效率。对于高中生这一群体来说，其的自尊心是非常强的，其特别希望得到他人的尊重、认可和关注。但是，从目前的实际情况上看，部分教师在与学生沟通时，却并未意识到这一点，对于一些犯错的学生，就只是一味的讽刺、挖苦，不仅难以达到预期的教育效果，也产生了一个适得其反的作用，使得学生的抵触情绪及逆反心理得以增强。对此，为了改善这一现状，教师在与学生沟通时，一定要以尊重为基础，多多站在学生的角度去思考、谈论问题，这样就会使学生知道，要想获得别人的尊重，就要先尊重别人。

（二）找准沟通时机，促进工作开展。在与学生沟通的过程中，班主任也应充分的发挥出自身的作用，依据高中生现阶段的实际特点，来创设出沟通情景，并注重沟通技巧的运用，以促使沟通效果得以大大提升，以对工作开展起到促进作用。例如，为了保护好学生们的自尊心，教师在与其沟通时，应找寻到恰当的时机及地点，避免在人群中当众批评，以免给学生带来不可磨灭的阴影。至此，为了更好地达到沟通目的，教师就可以采用非言语或各种言语的方式，来实施工作，使沟通效果得以进一步的强化。比如，当学生在遇到困难时，教师可以给学生一个鼓励的眼神，或者走到跟前，轻轻的轻怕他的肩膀，为其带来动力;当学生生病时，教师可以用一些轻缓、舒缓的语句来安慰他，并为其递上一杯热水等。在这样的模式下，不仅可以慰藉学生的心灵，也能够为沟通的开展起到推动作用，以促使工作的实效性得以显著性的增强。

（三）合理设计与学生沟通交流的内容。合理的交流内容对于学生的成长发展有着至关重要的影响，根据高中生心理认知的特点，教师在管理过程中要合理设计与学生沟通交流的内容。班主任首先应确定沟通交流的人选，使学生与学生之间进行交流沟通，要引导学生明确沟通交流的目的，班主任根据学生沟通交流的结果，再与其他学生进行交流，这样既能倾听学生的心声，有助于了解学生的学习生活状态。在教学过程中，班主任合理设计沟通交流内容，可以围绕沟通交流目标，与学生深入互动。在沟通交流过程中，班主任要注重自己使用的语气方法，要避免语气强硬引发学生的排斥心理，把握沟通交流的整体节奏，提高课堂教学质量。

（四）通过赞赏树立学生信心。在高中阶段，学生的课业负担进一步加重，学习难度加大，再加上受到中考的影响，学生在学习过程中难免会受到来自各方的压力，影响其学习效果，导致成绩下滑，自信心受到打击。此时班主任就要充分利用赞赏手段帮助学生重塑自信，让学生勇于挑战各种困难，赢得最终的胜利。比如，在平时的学习生活中，班主任要善于发现学生的优点，对学生表现出色的地方进行表扬，鼓励学生发挥自己的优点;对于学生的不足之处班主任可以给予适当的建议，但不可一味地批评学生，如班主任发现学生作业的错误之处，不能急于批评学生，而应当引导学生找到问题所在，然后解决问题，弥补自己的不足之处。另外，班主任可以在班级开展一些简单的活动，如读书分享活动、话剧表演活动、朗读比赛等，在锻炼学生交流沟通能力的同时，帮助学生缓解学习压力，展现自我。

（五）善于使用多种沟通交流技巧强化与学生之间的关系。在与学生沟通过程中，班主任的作用尤为重要，在实践过程中，班主任要使用不同的沟通交流技巧，强化与学生之间的联系，促进学生打开心扉与老师积极有效的交流，这样有助于提高班级管理质量。因此在班级管理实践中，班主任要根据高中生的心理特點，掌握学生的心理变化情况，要在学生心里树立良好班主任的形象，班主任要在保持自身威严性的同时积极与学生开展活动，促进学生当班主任是知心人，使学生积极完成各种学习任务;最后要合理调整师生之间的关系，要促进不同沟流交通技巧在学生管理中的使用，充分发挥学生的积极性与主观作用，使学生积极参与到班级管理中，不断提高班级管理质量。

三、结束语

高中班主任在进行班级管理工作过程中要注重不同教学方法的使用，注重沟通技巧的应用，学会科学的运用沟通技巧与方法，与学生形成良好的沟通互动关系，善于听取学生的真实意见与内心的真实想法，做好学生的思想工作，促进学生积极进步。

参考文献：

[1]刘海.高中班级常规管理的创新实践与思考[J].江苏教育，2018（71）：59-61.

[2]付海明，宰玉英.高中班主任班级管理工作探索实践[J].华夏教师，2018（20）：78-79.