供电企业离退休人员管理改革的实施探讨

陈平

【摘 要】当前，我国人口老龄化趋势越来越明显，开始迈向老龄化社会。社会中的老年人口快速增长，在电力企业中，离退休人员数量也随之上升，因此，做好相关管理工作有着重要意义，其对社会和谐稳定、企业改革与发展等方面有着重要作用。相关人员需要以认真的态度履行自身的职责，积极创新管理工作方法，提升管理质量，促进企业稳定发展，为和谐社会建设贡献一份力量。

【关键词】供电企业；离退休人员；管理改革

当前，在经济快速发展的推动下，促使供电企业得到进一步发展。因此，加快自身体制改革是当前供电企业的重点工作，而落实离退休人员管理是其制度改革中的重点内容。强化离退休人员管理，是以其实际生活为基础，以提升其生活质量为主要目标，为其提供优质服务的活动。管理工作的意义在于企业借助现代化、人性化管理，实现和谐发展目标，提高竞争力[1]。

1、离退休人员管理问题

1.1缺少针对性服务

孤寡老人在基本生活方面未得到充分照料。当前，一些离退休人员由于没有子女，或是子女并不在身边，使其在生活中一些困难无法得到充分解决，并且老人在独自生活中，若是出现病情、险情问题，无法得到及时解决，比如，老人在家里洗澡时，若是出现滑倒问题，在身边无人的情况下，那将是极其危险的事情。

1.2离退休人员缺少精神文化服务

對于供电企业，其在开展离退休管理人员管理工作时，对其实际需求缺少充分考虑。一些人员无法融入退休生活中，缺少供离退休人员休闲娱乐的设施以及场所，比如，没有为老人建设活动中心等。这些离退休人员的活动范围只局限于居住的小区。致使该群体，特别是孤寡老人的精神文化需要无法得到充分满足。

1.3离退休人员心理落差问题

部分供电企业的领导，并未将离退休人员管理工作作为重点工作，更没有将其作为自身的义务。在开展管理活动时，与离退休人员缺少及时、有效的交流与沟通，对其在退休之后的实际需求缺少足够了解，导致一些老人产生一种不被重视的感觉，使其产生极大的心理落差。另外，一些离退休人员为我国电力行业奋斗了一辈子，其已经习惯这种生活状态，突然变化一种生活状态，使其生活规律完全被打乱，在没有缓冲的情况下，使其产生巨大的心理落差，对其生活造成影响。其将自己的青春奉献给企业，在退休之后却被企业所遗忘，对其心理造成极大创伤，同时也影响着企业未来发展。因此，需要注重服务理念，是管理更具人性化。

2、提升离退休人员管理改革质量策略

2.1积极落实针对性管理

对于供电企业，离退休人员基本上均是长期接受党的教育以及企业文化熏陶，有着较高的政治觉悟，虽然远离了工作岗位，但是其责任感与事业心并没有因此而消退，在生活中仍然关心着企业发展以及国家政策。因此，党委与政府相关机构应该对离退休人员多加关系，对于一些重大事情应该及时汇报给上级。根据社会化管理理念定期组织离退休人员，开展政治学习活动，促使其党建工作能够得到深入发展。对于一些孤寡老人，应该为其提供托老所，使其生活起居能够得到充分照料[2]。对于一些不愿在托老所生活的老人，应该提供针对性服务，基层工作人员，每周应该对这些老人走访3次，积极了解其身体状况，保证其在晚年有一个健康的生活。另外，工作人员应该对孤寡老人所喜爱的动物加以了解，并全部记录在本子上，并为老人采购这些小宠物，使其能够感受到晚年生活的乐趣。另外，在中秋节、春节、重阳节以及厂庆等重要节日，对于没有儿女陪伴的老人，工作人员应该积极发起组织，设计一些赏月、写对联等活动，使其感受到企业在节日带来的问候，减少老人在晚年生活中产生的寂寞感，使其更加充实。通过这些针对性管理与服务，能够有效提升离退休人员的幸福感，并加深对企业的满意度，进而促进企业健康、稳定发展。

2.2提升离退休人员精神生活的重视程度

在开展管理活动时，供电企业在为老人提供更多的休闲设施与场地的同时，应该对其精神生活加以重视。当前，社会发展十分迅速，一些现代科技产品对于老人来讲还是十分陌生，因此，组织老人开展教育活动也是企业需要加以注意的问题。这些老人将自己的青春与年华奉献给了企业，企业也应该对其加以关注，通过社会化管理指导可以创建老年学校，满足其学习需求，使其精神生活得到丰富。在社区中可以开展老年班活动，将一些涉及到老年实际生活的信息化知识以及新兴的公共设施，详细地讲解给离退休人员。对于老年人，身体机能严重下降，企业可以为提供养生讲座，使其能够对基本养生知识加以了解，并对自身健康加以关注。通过社会管理，将企业管理转化为社区管理，可以以“我们奋斗的日子”为主题，向这些老年人征集照片、书信以及传统工作工具等，为其创建一个工作纪念馆，向人们展示供电企业离退休人员年轻时的工作状态，并通过与现代工作方式的对比，彰显其伟大。另外，需要为老人提供免费体检活动，并对体检结果进行分析，为其提供合理的食疗方案与医疗方案。同时，需要对老人、爱好以及特长加以了解，根据其爱好设置书法展以及画展等活动，使其在退休生活中尽情发挥自身特长，创作自己喜爱的作品，使其精神生活环境更加舒适、健康。

2.3将管理转化为服务

供电企业在以往的离退休人员管理中，基本上是以管理角度开展相关活动的，对老人感情造成极大伤害，使其对企业发展的关注热情受到极大影响。因此，供电企业需要积极运用社会化管理理念，使管理工作转化为服务工作，并努力为老人提供高质量服务，保证供电企业能够实现问题发展。企业应该学会换位思考，以老人的角度分析，积极在管理工作中融入服务理念[3]。另外企业职能部门应该借助亲情手段，使得老人能够充分感受到企业的关心，使管理工作的服务质量能够得到有效提升。比如，积极与老人交流，了解其生活状况以及生活需求，使企业与离退休人员之间的情感得到进一步升华，可以借助登门拜访或是电话交流，或是信访工作等方式，及时将老人信息以及工作建议等，及时放映给企业相关部门，使企业解决问题的能力与效率得到有效提升。另外，可借助返聘形式，继续聘请这些老人为企业工作，虽然，其已经不能在原来的工作岗位中继续奋斗，但是其具有丰富的工作经验，完全可以将这些经验传授给青年员工。在解决老人心理落差的同时，为青年员工寻得优秀的教师。通过与离退休人员在情感方面加强联络，能够使企业与其进行更加有效、真实的交流、沟通，使彼此之间的互动更加频繁，拉近彼此之间的距离，使管理工作完美地向服务方面转变。

3、结语

切实实施离退休人员管理改革，是供电企业改革工作中的重要内容，开展管理工作的主要目的就是为老同志提供高质量的离退休服务。因此，企业需要为该工作制定一套合理的制度，为管理工作的稳定开展提供相应的制度保障。供电企业应该积极转化管理理念，使社会力量得到充分发挥，并对社会服务作用加以重视。企业相关部门需要将老同志的精神生活、娱乐生活以及物质生活等作为重点工作，为其提供高质量服务，促进企业发展。

【参考文献】

[1]孙翼. 如何有效实施供电企业离退休干部管理改革[J]. 现代国企研究， 2016（24）：28-29.

[2]徐自雄. 国企离退休人员社会化管理的困境与改革措施分析[J]. 企业改革与管理， 2018， 339（22）：106-107.

[3]师海燕. 企业离退休职工管理工作的创新探讨[J]. 企业改革与管理， 2016（6）：23-24.