谈差异化管理理念下的中职班级管理

韩淑兰

班级管理是中职学校学生管理工作的重要内容，中职学校班级管理工作涉及学生管理工作的方方面面，其成效如何关系到一个班级的班风、学风，关系到一个班级学生的成长和发展，做好班级管理工作对于中职学校班主任来说是不小的挑战，学习和借鉴比较先进的企业管理理念运用于班级管理是值得推崇的一个做法。

一、差异化管理理念

现代企业管理提出了差异化管理这一先进理念，具体是指企业组织内部管理者通过对成员个性的观察及测量，制定出能够激励每一位成员为组织做出最大贡献的管理措施。这一管理理念充分认识到组织成员的个体差异性，并采取相应的措施激励组织成员发挥其潜能，从而实现组织目标。这种“面向对象”的管理理念可以借鉴应用于中职学校的班级管理，针对学生的个体进行差异化管理，有助于学生个体的成长发展，有助于营造和谐的、积极的班级氛围。

二、差异化管理理念引入中职班级管理的可行性

1.生源背景的差异性是引入差异化管理的基础

目前，中职学校的招生已经社会化，学生的来源各不相同。以某市级中职学校为例，2018年招生数据统计情况如下：95%的学生是应届初中毕业生，5%的学生则是初中毕业后在社会上工作了一年半载的往届学生;40%的学生是城区及城区周边的生源，60%的学生来自农村及边远山区;73%的学生是因中考不理想而放弃就读普通高中，30%是因成绩太糟糕而直接放弃参加中考的学生;约38%的学生是自己有意愿来中职学校学得一技之长的人，62%的学生是在父母长辈的“威逼利诱”之下才到中职学校来的。所以学生的思想、见识、个人意愿和文化基础知识等均不相同，甚至城区的学生和农村的学生之间存在比较大的差距，以使用普通话交流为例，城区的学生都能讲得一口比较标准且流利的普通话，而边远山区的学生往往还是满口地方方言的普通话。另外，学生的家庭背景也各有不同，比较典型的如留守孩子、父母离异、孤儿等，家庭背景的不同决定了学生的性格特点和思想观念的不同。为此，班级管理过程中班主任采用差异化管理理念和做法将会更科学可行。

2.差异化管理理念和方式具有明显优势

在现实中，学生和学生家长都希望班主任在管理班级时做到“一视同仁”，同时又希望班主任能够对自己或自己的子女“多多关心”。传统的班级管理理念中，班主任的做法是对全体同学一视同仁，同时“多多关心”的往往是班级里比较好和比较差的学生，也就是通常所说的“抓两头”，这就忽略了中间大部分同学的个性发展和个人成长。如果采用差异化管理的方式，面向不同的对象采用不同的策略，尽可能实现学生的自我管理和监督，那么就可以打破传统管理方式带来的弊端，实现班级管理的最优化，更有利于学生个体的成长和发展。其次，采用较为先进的企业管理理念，有助于学生提早适应企业管理理念和管理方式，提早适应社会，为学生以后步入工作岗位打好基础。最后，学习和借鉴企业先进的管理理念，做到与企业管理的接轨，对班主任来说是一种学习，也是一种业务能力提升。

所以说，在中职学校班级管理中引入和采用差异化管理理念和方法是可行的，且是具有明显优势的。

三、差异化管理理念下中职班级管理策略

1.学校的《学生管理手册》是基本规则

差异化管理是根据学生个体差异而采取不同的管理措施和办法，但对于身心还不够成熟的中职学生来说，差异化管理的前提是遵守学校的基本管理制度，有一个基本的规章制度也方便班主任在管理班级的时候有基本的准则。学校的《学生管理手册》是学生和老师要共同遵守的基本规章制度，在新生入学之初就应该组织学生好好学习、理解，并接受《学生管理手册》，让新生在遵守基本规章制度的前提下，追求个性化发展和成长。当然中职学生年龄多处于青春叛逆期，成长过程中的思想和行为往往会出现反复，因此在新生入学系统学习并接受《学生管理手册》的基础上，接下来的几个学期也是要反复地温习这一规章制度，强化学生的思想认识。

2.班级和个人共同进步是目标

班级是由班主任和每个学生个体组成的，班级的班风、学风由每一位成员决定，同时班风、学风的好坏又直接关系到每一个个体的成长和发展。因此，采用差异化管理理念的前提是让班主任和班级每一位成员有统一的目标，即班级和个人共同进步。班级管理目标是团结友爱，积极向上，人人成长;个人的成长目标是发现并发挥自己的特长，比之前的自己有进步。

3.多渠道了解学生并制定成长计划

为了在班级管理中实行有效的差异化管理，新生入学后的一至两个月内，班主任需要做的工作主要是了解学生并帮助学生制定成长计划。

首先是尽可能全面了解每一位同学并做出较为客观真实的判断，并将学生的情况作详细的记录。一般可以通过以下渠道了解学生情况：一是直接与学生本人沟通了解;二是与学生家长沟通了解;三是通过与学生有较密切关系的他人了解。

其次是帮助学生自我认识并准确定位，这个环节的实行需要班主任采取一定的技巧，最好是以玩心理游戏的方式进行引导，学生才可能进行准确的定位。

最后是帮助每一位学生制定他们中职阶段每学期的成长目标和成长计划，目标要结合学生实际，详细到生活和学习的方方面面，具有可执行性，另外计划具有可调整性，要随着学生在校时间的推移，随着学生的成长发展，可以及时调整目标和计划。

幫学生制定成长计划需要得到家长或者法定监护人的全力支持，因为中职学生多是未成年人，父母在他们的成长过程中是不可或缺的重要角色;同时还需要获得学生的理解认可，一方面让学生将成长计划执行起来，另一方面让学生和家长理解班主任采用差异化管理的做法。

4.中职班级管理工作中差异化管理的具体做法

（1）内宿外宿有差异

针对中职学校有内宿生和外宿生的情况，差异化管理过程中要做到内宿生和外宿生有差别，封闭式管理下内宿生除了节假日回家的时间外，其余时间都是全天候在学校;外宿生则是除白天上课时间在学校外，其余时间在家。因此内宿生制定的成长计划，必须详细规划好包括学习、生活和课外活动在内的每个时间段，评估体系中除了老师的评价外，必须有同宿舍同学的评价;外宿生制定的成长计划、学习生活等方面需要家长的配合，评价体系中主要是老师和家长的共同评价。内宿生与内宿生之间也有差异管理，如对于之前从未在校住宿的同学，第一学期的成长目标则是适应住校生活，学会生活上的自立独立;对于之前有住校经历的同学，第一学期的成长目标则是学会帮助照顾他人，主要是协助老师帮忙照顾没有住校生活经历的同学，内宿学生通过互相帮助加深了同学之间的情谊，有利于班级的团结一致。

内宿外宿有差异的另一方面考虑是这样的，在中职学校，外宿生一般是城区生源学生，内宿生通常是乡镇和山区生源学生，生源背景的不同容易出现内宿生和外宿生之间没有交集或者发生矛盾的情况，为此在班级管理中，班主任要制造机会让他们知道内宿生和外宿生有差异，让他们互相了解彼此的校园生活情况，还要鼓励比较可靠且热心班级事务的外宿同学，利用课余时间方便进出校门的机会帮班级和内宿同学购买一些物品或办理一些事情，这样既培养外宿同学的责任感，也有利于班级里内宿生和外宿生的友爱团结。

（2）优生后进生有差异

优秀学生和后进学生的差异往往是显而易见的，采用差异化管理理念就是让优秀学生更优秀，让后进学生变优秀，即让所有学生在原有基础上有进步。

在中职学校对于学生的评价依据一般不仅仅是学业成绩，还依据学生在班级工作、学生会工作或者社团工作等方面的综合表现，不管是哪方面表现优秀的优等生，每学期的成长目标都要明确并有适当的压力，借助压力助推优等生更加优秀。以优秀学生参加社团工作为例，第一学期加入社团当普通干事，第二学期竞选为社团干部，第三学期争取当上社团负责人，第四学期成长为优秀的社团负责人，这样的成长过程，需要老师的引导，需要家长的鼓励，还需要同学的帮助，也能让学生获得很好的锻炼，实现真正的成长。对于原来表现比较差的学生，第一步往往是帮助他们遵守好学校的规章制度或喜欢上专业学习。如对于原来上学必迟到的外宿生，成长的第一步就是改掉迟到的毛病，改掉一个学生多年以来的毛病需要的耐心不止一周一月，在这个过程中，班主任和家长需要付出足够的耐心和无限的爱心，要坚信“默默耕耘等候花开花必开”。只有这样差异化对待、差异化管理才能使优等生和后进生都能有所进步，有所成长。

（3）男生女生有差异

男生和女生有其生理和心理方面的差异，班主任要结合其差异进行管理。如每周的劳动课任务安排中，为了培养学生热爱劳动，大家都要有劳动任务，但男生和女生的具体任务会有所差别。

综上所述，将差异化管理理念和做法引入中职班级管理工作是可行的，只要能结合中职学生的个体差异制定可实施的成长计划，必然可以实现学生的成长，收到比较好的班级管理效果。

责任编辑 陈春阳