应用型本科高校商务英语专业学生跨文化商务交际能力提升路径

李梦辰

摘要：随着国际经济一体化和国际交流的深入，跨文化商务交流日益频繁。应用型本科高校商务英语专业承担着应用型高技能商务人才的培养，提高商务英语专业本科生的跨文化商务交际能力，有助于学生应对未来职场的挑战的重任。本文给出了提升商务英语本科生跨文化商务交际能力的若干路径，以期提升学生的跨文化商务交际能力。

关键词：商务英语专业 跨文化商务交际 提升路径

中图分类号：H319  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2019）11-0113-02

全球化的进程进一步加速，整个世界正在变成一个“地球村”。国际间商务交流日益频繁，我国的商务英语本科专业在过去的十余年中迅速增加，其中应用型高校占据了80%以上。提升商务英语专业学生的跨文化商务交际能力，也正是应用型高校商务英语专业办学的出发点与落脚点。毫无疑问，培养和促进学生的跨文化意识是商务英语专业教师的职责与目标。

应用型高校商务英语专业开设的课程中，能培养学生跨文化商务交际能力的课程主要有《综合商务英语》《商务英语谈判》等专业课程。在传统的相关教学中，教师侧重讲授英语语言知识或国际商务知识，往往会忽视对中西文化背景知识的对比与分析。专门针对学生跨文化商务交际能力培养的课程也只有《跨文化商务交际》这门课，但教学形式单一、案例过于陈旧、缺乏实践经验等因素影响着该课程的教学效果。因此，教师要从根本上认识到跨文化交商务交际能力对于学生的重要性，而如何在教学过程中提升学生的跨文化交际能力是商务英语教师应当思考的问题。笔者根据自身教学经验，尝试提出以下解决路径。

一、课程教学文化渗透

长期沉浸在异域文化中的学习者在很多方面会更加容易习得异域文化的语言和对于其文化的理解，这是事实文化背景的自然结果。商务英语教师需要在课堂教学中将西方文化背景知识和语言知识、商务知识融合起来，刺激学生的认知思维，使学生能不断地理解和接纳西方文化。尤其是在应对未来商务活动中可能出现的文化冲击中，作出恰当的反应。

对于商务英语专业的学生来说，基础英语知识当然是他们的专业基础，是他们今后在商界工作的主要工具，而跨文化交流素养是他们的软实力。通过课堂教学中潜移默化的文化渗透可以让学生深入理解中西文化两者的深层本质文化的复杂性和差异性。在外语教学中，应着重培养学生的跨文化意识和能力，让学生从中获得各种跨文化情景和主题感知和反思。例如，《综合商务英语》课程教学内容中语言知识和商务知识的比例各占一半，而无论是语言知识还是商务知识，都必须建立在一定的文化背景之上。那么，只要将语言运用系统与语用建构系统真正结合起来，教师是讲授听说课还是阅读课抑或翻译课，都可以进行文化渗透式教学，其焦点是如何塑造以商业为导向的文化语境。例如，课堂上可以设定虚拟商业场景供学生实践和分析，利用一些原创电影或网络视频传递出中西文化的差异等。通过这样做，学生不仅可以培养英语基础技能，而且能够掌握英语国家的文化知识，更重要的是培养学生在未来职场上从容应对各种文化差异所导致的误解和冲突。

二、以赛促学制度

针对商务英语专业的赛事主要有各级各类商务英语实践大赛，主要考查学生的基本英语技能，如商务领域的听说读写、商务函电的编发、商业企划演讲以及学生的跨文化商务交际能力。池州学院外国语学院积极组织商务英语专业本科生参加各类商务英语赛事，通过各老师系统化的协作指导，学生在备赛辅导的过程中，提升跨文化商务交际能力。

例如，在准备安徽省第二届商务英语实践大赛时，指导老师亲自带队前往外贸公司了解皖南茶叶出口经销情况，通过了解其对外营销策略以及营销过程中遇到的中西文化冲突，加深学生对两种文化的理解，找到文化的相似之处和差异，以积累商务文化知识，完善语言表现。学生们也被鼓励抓住每一个参与的机会，在现场的商务活动中实践自己的商务理论和英语技能，获得真实的经验，为将来的工作做准备。对于师生而言，全球化商务维度和真实的商务英语视角中具有相当的文化研究价值。

三、新媒体引入策略

信息技术的发展给教育带来了巨大的机遇和挑战。如何将信息技术与传统商务英语教学结合，利用多种网络平台和教学媒介的有机结合，提高学生跨文化商务交际能力，是广大教师目前正在解决的问题。翻转课堂、微课、慕课都是有效的课堂教学创新路径，为了提高学生跨文化商务交际能力培养效果，必须充分利用新媒体所带来的便利。

翻转课堂是近些年比较热门的教学策略。通俗地说，就是把教师教学为主导的课堂归还给学习的主体——学生，同时增加师生的互动，让课堂“翻转起来”。就商务英语专业而言，学生从被动接受商务语言知识变为主动去探索商务问题的解决，强化了学生的自主学习能力，深化了其对商务案例的理解，并可以有效反思商务案例中出现的文化冲突现象的深层次原因。所以，文化知识的习得并不一定非要通过教师的讲解导入，而是由学生自主去探索，这就能够更好地将知识转化为能力。

此外，教师还可以利用便利的视屏制作软件，为学生制作相关文化知识点的微视频。通常这七八分钟的短视频就可以生动地将文化知识点展开，学生可以就短视频的内容展开讨论。例如，讲解中西商业广告中的文化冲突的时候，可以播放丰田汽车广告当年在中国遭受抵制的视频，并抛出问题由学生自己讨论并探究出背后的文化差异因素。另外，微视频可以方便学生随时随地且反复观看，节省了课堂讲授时间，给学生以更多的思考空间。

教师同样可以利用国家倡导的慕课资源来提升学生的跨文化交际实操能力。互联网上存在的大规模在线开放课程为教师和学生提供了更多的选择机会，其完整的课程体系和教师精彩的讲授，可以作为一种对实体课堂教学的补充。这就可以使广大学生不仅从中国的角度去看待跨文化问题，还可以通过学习西方国家高校开设的类似课程，掌握西方对待跨文化商务话题的感知与倾向性。这种共享课程扩展了商务英语专业学生的全球化视野，使其以更客观更理性的角度去看待各类异质文化。

四、结语

诚然，西方文化价值观中有一些不健康和消极因素，那么在传播中西商务文化的过程中，教师不仅要介绍西方文化的特点和快速发展的政治经济条件，也有必要指出其弊端。

在培养学生的跨文化商务文化意识方面，教师可以通过多种途径比较中西文化和商业特点。应用型高校必须优化和整合知识、方法和策略，提高教学质量，不断开拓创新。创造良好的商务英语教育环境，以多种路径切实提高商务英语专业学生的跨文化商务交际能力素养。以应用型为导向，全面提高学生跨文化素质和世界贸易技能，培养出优秀的高素质社会主义商业人才。

参考文献：

[1]郑建军.全球化视角下跨文化交际能力的培养与商务英语教学[J].北京城市学院学报，2009（6）.

[2]杜瑞清.跨文化交际：探索与实践[M].西安：西安交通大学出版社，2005.

[3]梁镛.跨文化的外語教学[M].上海：上海外语教育出版社，2000.

[4]黄雪娟.浅析商务英语教学中跨文化交际能力的培养[J].现代经济信息，2009（19）.     责任编辑：赵慧敏