儿科护理中的护患沟通技巧分析

多翠萍

【摘要】儿童是我们国家的花朵，也是祖国未来的希望。而今年来医院反馈回来的数据可以看到我们国家每年有很多儿童因为各种原因身体状况出现不适，还有一些严重的甚至得住院。而對于这一类患者来说他们本身就处于一个弱势阶段，还不能够对自己负责，这时我们医院就要做好他们生活方面的护理工作，使得他们在住院期间可以享受到优质的护理服务，而在护理服务过程中护患沟通也显得尤为重要。为了解决儿科护理过程中存在的问题，加大对儿科患者的护理服务。本文则针对“儿科护理中的沟通技巧分析”这一话题展开了深刻的探讨。

【关键词】儿科护理；沟通技巧；分析

【中图分类号】R47372

【文献标志码】A

【文章编号】

1005-0019（2019）16-222-01

1儿科护理中的沟通技巧

11及时掌握患者基本信息

要想加强医院护理人员同儿科患者之间的沟通交流，护理人员所要做的最根本的就是对儿科患者的基本信息有一个详细的掌握。能够明确了解自己所护理的儿科患者历年来的病例情况，以及在护理过程中需要注意的一些小的细节方面的问题。其次，要对患者的家庭基本成员有一个简单的了解，在对儿科患者进行护理工作之前需要提前向儿科患者的家属求证一些儿科患者在日常生活中的一些习性，以及对孩子们的主要性格有一个基本的掌握。有了这些基本信息都会在之后他们执行对儿科患者的护理工作的过程中起到重要的作用。

12了解儿科患者的生活喜好

儿科患者的护理工作本身就是一个难度性极高的工作，护理人员需要及时意识到自身所肩负的任务重大。而如何能够与一个比自己小很多的孩子进行良好的沟通呢，这就要求我们医院的护理人员提前做好自己的一些准备工作。通过同儿科患者家属的沟通所得出的一些关于儿科患者基本的兴趣爱好，之后我们进行私下总结，利用这些信息可以减轻护理人员同患者之间沟通的难度。我们的护理人员可以利用一些儿科患者感兴趣的话题同他们展开讨论，再此过程中可以走进患者的时间，与孩子们加强沟通的同时有助于帮助我们得到一些有用的信息。能够及时知道患者是否存在一些不适的情况，这些都对护理人员护理工作的开展有着重要意义。

13培养自身的沟通能力

医院护理人员在不断强化自身护理能力的同时要逐步培养自己于患者之间的沟通能力。能够对不同的人采取不同的沟通技巧，只有这样才可以更好的方便于他们展开工作。对于一些在儿科病房中不配合医生开展护理工作的孩子，护理人员可以静下心来与患病的孩子进行一个小朋友与大朋友之间的交流。给他们讲一些他们可以理解的事情，例如可以询问他们是否想要成为一个大英雄，而什么样子的人才能够成为一个英雄呢，那就要勇敢的同自己的病魔作斗争，努力去战胜它就可以得到一个健康的身体。相信只要我们静下心来同他们讲，儿科患者的孩子们也会懂我们的意思的，一旦他们愿意同我们的护理人员敞开心扉，积极配合好医生的治疗工作，那么手术成功的机率会大大提高的。

2加强儿科护理沟通技巧的潜在意义

21护患沟通可以为医生诊断治疗提供依据

儿科患者都是一些没有行为能力的孩子，很多时候在接受治疗的过程中不能够及时将自己的一些病情状况准确的反馈给医生。对于这一类患者进行护理工作时，医院的护理人员要不断加强对他们的护理力度，及时利用护理时间同儿科患者聊聊天，拉近与患者之间的关系。日常护理过程中，护理人员需要及时对儿科患者的家庭情况有一个详细的掌握，方便他们在之后的日子里开展更加悉心的护理工作。当然，为了给儿科患者们提供更加舒适的治疗环境，医院的护理人员必须每天定时定点地清理医院的环境，使得他们可以拥有一个良好的环境来配合医生的治疗工作。护理人员可以经常性的为儿科患者讲一些外界的新奇的人或事物，这些都可以加强儿科患者与护理人员之间的联系。有便于护理人员在同儿科患者日常沟通交流的过程中及时掌握有关儿科患者的病情状况，能够及时给儿科患者的主治医师提供相应的诊断依据。

22护患沟通可以维护患儿及其家属对病情的知情、同意权

护理人员在对儿科患者进行护理工作时，可以了解到有关患者的一些基本病情状况的信息。要想使得自身的护理工作可以的得到更多的满意度，护理人员就必须加强与患者之间的联系。及时对儿科患者的以往病例状况有一个基本的了解，能够根据患者的生活习性实施相应的护理工作。同时，当一些儿科患者的手术主治医生在对儿科患者的病情状况做了初步的诊断时，身为护理人员要及时同儿科患者的家属及其本人做好沟通工作，避免出现一些患者及其家属无法接受儿科患者病情严重的噩耗而做出一些过激的行为。这就要求患者循序渐进，通过不断开导患者及其家属，使得他们在获得病情知情权的同时可以以一个积极的心态去同意医生即将为儿科患者所安排的手术工作。在这一环节，护理人员起着很重要的作用。

3小结

医院以救死扶伤为天职，而在医院从事护理工作的医生们也是白衣天使。虽然说儿科患者的护理工作存在着一定的难度，但是作为医院的一份子，我们要不断完善我们在日常护理工作中的不足，及时去学习一些先进的护理工作。同时也要不断在工作中加强自己同患者沟通交流的能力，能够将一些对自己病情感觉失望的人及时拉回正确的轨道上，避免他们出现自暴自弃的现象。只有护理人员不断强化自己同儿科患者之间沟通交流的能力，儿科患者的治疗工作才可以更好的开展起来。就本文所讨论的内容我们可以看到，护理人员在儿科手术过程中是必不可少的，他们要正确认识自己对患者所起到的作用，努力去配合医生的治疗工作。相信未来我们国家的儿科护理医学工作将会开展的更好，每个儿科患者都将会在医生的帮助下恢复身体健康的。

参考文献

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