职业健康体检中人文关怀护理的相关分析

地里白·提力希

【摘 要】目的：探究职业健康体检中人文关怀护理的应用效果。方法：选取于2017年10月至2018年12月期间在我院收治的100例健康体检者作为主要研究对象，根据数字随机法将健康体检者分为对照组与观察组。对照组行常规护理管理，即护理人员严格按照一般护理程序为健康体检者提供护理服务。观察组在对照组的基础上行人文关怀护理。结果：观察组健康体检者的护理总满意率为96.0%（35/50），显著高于对照组的70.0%（48/50），差异具备统计学意义（P<0.05）。结论：人文关怀护理能够有效提高职业健康体检者对于体检的满意度，应用效果显著，值得推广。

【关键词】职业健康体检；人文关怀护理；护理满意度

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2019）15--01

现阶段，随着社会的不断进步，人们的生活水平正处于逐渐提高的状态，人们的自我保护意识以及健康观念均明显增强，越来越多的人开始意识到疾病防治的重要性，因此健康体检愈来愈常见，医院健康体检者的数量也越来越多。健康体检不仅能将健康人群的生活質量提高，同时还能对医院发展进行促进。为此，将医院护理管理水平提高，并将健康人群体检事宜完善十分必要。人文关怀护理模式是一各严格将健康体检者作为服务中心的新型护理理念，要求护理人员在不对透析治疗造成影响的条件下尽量以健康体检者需求为主，全面尊重健康体检者的自身权，通过人性化的护理方式与关怀，缓解健康体检者的不良情绪，通过科学的饮食指导改善健康体检者的身体素质，通过环境护理为健康体检者创造舒适的医疗环境，让健康体检者身心均得全面放松，以轻松、稳定的心态接受体检[1]。本文为了深入探究职业健康体检中人文关怀护理的应用效果，选取了2017年10月至2018年12月期间在我院收治的100例健康体检者作为主要研究对象，相关具体报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取于2017年10月至2018年12月期间在我院收治的100例健康体检者作为主要研究对象，根据数字随机法将健康体检者分为对照组与观察组，每组各50例。对照组中，包括男性28例，女性22例，年龄平均（35.3±6.4）岁；观察组中，包括男性27例，女性23例，年龄平均（34.6±6.1）岁。比较两组健康体检者性别、年龄等临床基础资料，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 护理方法 对照组行常规护理管理，即护理人员严格按照一般护理程序为健康体检者提供护理服务。

观察组在对照组的基础上行人文关怀护理：（1）环境护理：对导诊人员加强管理，指导体检者严格按照顺序参加体检，将等候时间缩短，特比是在体检高峰期要适当增加导诊人员，将体检者排队候诊压力减轻，确保分流体检人群工作到位；导诊人员要将自身业务素质提高，详细回答体检人员提出的各种问题，确保体检者顺利完成各体检项目。（2）合理配置人员：为了提高体检效率与质量，医院要对人员进行合理配置，在健康体检者人数较多的情况下，将导诊人员与护理人员的数量适当增加，确保体检高效完成，最大程度上为其节约体检时间。（3）人文关怀护理服务：医护人员要以真诚、热情的态度面对每名健康体检者，与其建立起和谐、轻松的护患关系，并与健康体检者进行积极沟通，确保用亲切、热情的态度获取健康体检者依赖与信任；对每名体检者情况进行主动询问，并为其提供帮助，注意交流沟通过程中的说话方式，最大程度上将其不适感减轻。（4）加强健康教育：对每例健康体检者均加强健康教育，主动告知其体检的正常值、体检结果以及体检者身体状况，将体检者健康结果作为依据，为其提供准确、科学的指导；健康宣教人员自身要有较高资历与丰富经验，通过为健康体检者提供系统化指导来将体检者的健康意识提高，培养其定期进行体检的良好习惯，树立起乐观、积极的心态与良好生活方式。

1.3 评价标准 在健康体检者体检结束后向其发放我院自制的护理满意度调查问卷，满意度分为三个标准：非常满意、一般满意、不满意。对比两组健康体检者对的总满意率。（总满意率=非常满意例数+一般满意例数/总例数）*100%。

1.4 统计学分析 利用统计学软件SPSS20.0对数据进行统计并加强分析，用（）表示计量资料，组间差异用t进行检验，用（%）表示计数资料，组间比较用x检验，P<0.05具有统计学意义。

2 结果

观察组健康体检者的护理总满意率为96.0%（35/50），显著高于对照组的70.0%（48/50），详见表1，差异具备统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

临床上，健康生活方式包括健康保护与促进两方面，健康促进能保持个人最佳健康状况，而健康保护则能将健康体检者的患病危险因素降低[2]。本研究通过对健康体检人群进行分析，发现其对护理人员服务态度具有较高要求，为了提高体检效率与质量，蚌本研究分别对两组健康体检者行常规护理管理与人文关怀护理管理，结果显示，观察组体检者体检总满意度为96.0%，明显高于对照组的70.0%，提示人文关怀护理管理在健康体检中的应用效果显著。究其原因，人文关怀护理管理模式要求护理人员不仅要具备专业素质，同时还要平易近人、亲切热情，能够耐心回答自己提出的各种问题。其次，还要求具有温馨、舒适的体检环境，导诊人员能及时导诊，确保体检井然有序的进行；要求及时发放健康宣传资料或者举办健康知识讲座，若情况需要，还要通过打电话等各种方式来为健康体检者提供个性化的健康指导[3]。

综上所述，健康体检者能够有效提高职业健康体检者对于体检的满意度，应用效果显著，值得推广。

参考文献

陈双静， 周圣赢. 人文关怀护理在职业健康体检中的相关研究[J]. 现代医药卫生， 2017，8（22）：109-110.

李琳， 张传涛， 田佰柱， et al. 人文关怀应用在妇科体检患者护理中的临床效果研究[J]. 世界最新医学信息文摘（电子版）， 2017，12（31）：211-211.

李小华， 周琼， 黄展平， et al. 人文关怀在健康体检工作中的应用[J]. 中华现代护理杂志， 2009， 15（18）：1782-1783.