公共交通工具寻物系统分析与设计

王逍 孙宇宸 张永宾

[摘    要] 在日常生活中，常有人会将物品遗失在公共交通工具上，有多种渠道寻找遗失物品，每个渠道有其优缺点。文章研究公共交通工具寻物系统，设计以寻物APP软件为主，寻物网站作为辅助，面向失主和拾得人等用户的寻物沟通平台。失主可以发布寻物信息，拾得人可以发布招领信息，最终目的是物归原主。对提高寻找遗失物品具有重要的意义。

[关键词] 寻物系统;寻物APP;寻物网站

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 11. 070

[中图分类号] TP311    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）11- 0163- 03

1      引    言

现代忙碌的生活节奏使得人们难免会丢失物品，尤其在乘坐交通工具时偶尔会丢失随身携带的物品。随着人们生活水平不断提高，人们近距离出行有多种公共交通工具可选择，如出租车、网约车等，而把重要的物品如手机、钱包、钥匙等遗落在公共交通工具上，或随身携带的行礼箱遗落在公共交通工具上。根据《中华人民共和国物权法》107条规定，返还原物的物上请求权，或者基于物的损害而产生的债权请求權[1]。因此，拾得人应该将遗失物返还于失主。有的司机会主动原地等待失主来认领，交还给失主;有的司机根本不知道乘客将物品丢落在车上，或被别的乘客将物品带走等，而使失主找不到物品。即使大多数司机会听车载广播，电台会播放失主寻物相应的消息，但播放次数也是有限次的，司机能否收到广播里的消息，是否会与失主取得联系将遗失物品归还都是未知的。另一方面手机应用广泛，人们对手机软件的应用熟练程度较高。与贴纸质寻物启事相比，在网络发布消息寻物更有效。因此，面向广大公共交通工具的司机和遗失物品的失主，设计公共交通工具寻物系统建立失主和拾得人[1]沟通的平台，具有十分重要的意义。

许多学者对寻物系统进行相应的研究，李碧霞[2]利用C2C的思想，设计校园失物招领平台;池凤基于微信平台开发大学校园的失物招领系统;张子旭[3]设计了基于Android的高校校园范围的失物招领系统;唐灏[4]等人设计基于RFID技术的寻物系统，针对养老院的特点，寻找到相应的物品，使母机和子机之间建立一种通信方式，解决养老院中老人寻找遗失的物品的问题，具有较强的实用性;周燕[5]基于STM32的智能仓库寻物系统进行设计，改善依靠人工寻找仓库中的物品效率低下的问题，特别是物品种类繁多时，寻找指定物品难度更大，设计智能仓库寻物系统，设计手持设备对指定物品进行查询方位，大大提高寻找效率。综合以上，以校园网为范围设计失物招领系统，或小范围搜寻失物，在硬件方面进行研究，突出硬件设备在搜寻物品时的作用，而对于移动性较强、更大范围的物品搜寻是很难做到的。因此，本研究将以手机和网站作为基础支撑工具，突出人在搜寻物品的主动性，对公共交通参与的人以及遗失物品的失主之间建立一个发布寻找失主及发布遗失物品寻找拾得人的沟通平台。

2      寻物系统分析

2.1   寻物系统面向用户

寻物系统面向的用户主要分为前台用户和后台管理员两类人群。前台用户可以分为失主和拾得人。失主即遗失物品的人。拾得人即捡拾到遗失物品的人，主要是公共交通工具的司机。后台管理员负责后台各项管理功能。

2.2   寻物系统功能分析

针对系统面向的人群，寻物系统主要分为前台用户操作以及后台管理功能，具体功能如图1所示。失主遗失物品时可以使用寻物APP在系统中发布相关寻物信息，如果失主遗失的是手机则需要在相应的网站上发布相关寻物信息，因此，寻物系统操作以寻物APP为主，以寻物网站为辅。

2.2.1   前台用户功能

用户注册登录功能，采用本寻物系统的用户需要先进行注册才可以进行其他功能操作，用户可以在寻物APP或寻物网站上进行注册和登录。主要信息有用户姓名、手机号、邮箱、密码等基本信息。若手机是用户易遗失的物品，用户注册时的信息需要其具体联系人的姓名、联系方式及邮箱等，一般情况下是失主本人，当失主丢失的是手机时不必是失主本人的信息，而公共交通工具的司机在注册时需要增加的车牌等信息。

用户登录后，可发布相关寻物信息，将遗失物品详细情况进行说明，如遗失物品详细描述，所乘公共交通工具的特征（出租车、网约车的司机或车辆的特征等），遗失物品时间范围，遗失物品地点范围等，以便于捡拾者判别其是否是失主寻找的物品。

对于公共交通工具的拾得人（司机），提示其开启手机位置信息相关功能，将其行驶位置发送至系统中，系统记录其行驶路线。发布寻找失主的信息，将拾得的物品进行说明，可以拍摄遗失物品的小部分，输入相应的文字描述。为了避免某些失主用户乱认领物品，有些私人信息（如身份证号等）和主要特征不能全部说明，而只有失主才能说出物品的主要特征。

当认领物品时认领者与拾得人在平台的信息确认功能进行沟通，并且将双方的沟通内容全部保存在数据库中。认领者说出遗失物品的私人信息或遗失物品的主要特征，由拾得人进行判断，若认领者能够描述出主要特征，充分说明物品是失主的，双方进行约定将遗失物品进行返还，当物品返还后在系统中进行确认，系统会隐藏该条信息。若认领者不能描述出物品的主要特征，则说明是冒领者，拾得人可以投诉冒领者。

投诉功能是对失主（认领者）或捡拾者发生问题时交由平台进行协调处理。如出现冒领者，或捡拾者拒不归还物品等情况导致双方发生冲突。

奖励功能是指在某种情况下，失主为了寻找遗失物品的可能，向拾得人发出要约，如“若将物品返还，必有酬谢！”，“若将物品返还，奖励**元！”或某种奖励形式等。此项功能只能是失主进行操作。而拾得人不得向失主要求报酬，以防止拾得人伙同“代捡人”向失主索要高额报酬。

2.2.2   后台管理功能

管理员登录后对系统进行监控，保证各类用户正常使用，避免冒领情况出现。审核失物招领信息是否泄露个人隐私，处理相应的投诉事件。

对用户的管理主要是对非法用户识别，判断是否有同一用户多次重复注册，是否恶意用户冒领他人物品，对用户的账号及时进行封禁处理。

管理员对捡拾者发布的失物招领信息进行审核，文字或图片是否泄漏他人隐私，管理员对文字或图片主要部分进行模糊处理。

管理员根据失主提供的时间及GPS位置，由管理员根据车辆行驶轨迹信息进行分析，在指定时间范围内，以及一定GPS位置范围的车辆行驶轨迹数据列出相关车辆信息，经过计算判断找到司机相关信息，来辅助寻找物品。

3      寻物系统设计

3.1   寻物系统运行环境

系统运行环境服务器为基础，数据库选用MYSQL，寻物系统网络结构如图2所示。寻物APP是基于Android平台进行开发的，通过手机网络信号与服务器进行相连，寻物网站是通过网络与服务器相连，用户通过浏览器访问服务器完成相应操作。

3.2   寻物系统业务流程及协作图

寻物系统前台失主及拾得人（司机）发布失物信息和发布招领信息的流程如图3和图4所示。失主及拾得人的协作图如5和图6所示。

4      结    语

公共交通寻物系统是以Android手机寻物APP为主，以寻物网站为辅助，面向失主和拾得人等人群，為失主和拾得人搭建沟通和交流的平台。经过分析和设计，可以使失主方便发布失物相关信息，拾得人也可以很方便地发布失主的信息。建立失主和拾得人沟通和交流的平台，系统可将误领遗失物的可能降低，以失主承诺奖励作为回报，从而避免拾得人向失主索要高额回报。公共交通工具寻物系统可以提高失物寻回的可能性。

主要参考文献

[1]刘虎.我国遗失物法律制度中的问题及完善措施[J]..哈尔滨师范大学社会科学学报，2018（4）.

[2]李碧霞，杨亦，黎伟红，等.C2C模式失物招领移动平台设计与实现[J].中国教育信息化，2017（7）：61-62.

[3]张子旭，周云皓，魏明军，等.基于Android的校内失物招领系统的开发[J].电脑知识与技术，2018（14）：98-99.

[4] 唐灏，黄耀锷，李章城，等.基于RFID技术的养老院寻物系统[J].信息记录材料，2018，19（8）：65-66.

[5]周燕.基于STM32的智能仓库寻物系统设计[J].科技风，2017（14）：26-27，29.