电子商务与企业管理理论变革路径

何丽丽?王刚

摘 要：近年来，互联网技术发展迅速，并在社会各领域中得到了普及应用，为电子商务发展提供了发展机遇。企业需进行管理理论变革，才能适应新时代发展需求。本文就电子商务与企业管理理论变革路径展开了深层次的论述。

关键词：电子商务;企业管理;理论变革;路径

进入21世纪以来，中国社会主义市场经济得以快速发展，同时工业经济时代成功转为了知识经济时代。基于这一背景下，互联网技术发展迅速，并在社会各个领域中得到了普遍应用，促进了社会经济的进一步发展。市场环境也随之发生翻天覆地的变化，尤其是广大人民群众生活质量与水平的提高，个人需求逐渐向个性化方向转变，同时对消费商品提出了更高的要求，市场竞争进入了炙热化状态。电子商务作为当前企业发展的重要方向，也是引领企业发展的主要指导方针，在企业日常管理中的重要地位日渐凸显出来。基于此，基于电子商务的影响下，有必要加强企业管理理论的变革，通过创新的管理理论，指导企业管理工作的开展，进一步提升企业管理工作质量与水平，为企业的可持续发展夯实基础。鉴于此，本文对“电子商务与企业管理理论变革路径”展开更深层次的剖析具备极为重要的现实意义与价值。

一、电子商务相关内容概述

1.电子商务内涵概述

电子商务作为近年来十分流行的一种运行框架，其结构具有独特的优势，即极佳的运行优势，具体表现在改进与优化了商品交换模式。电子商务的产生，主要寄托于互联网技术，以互联网与企业内部网络框架建立电子交易平台，就传统商务运行模式而言，电子商务在结构方面，明显优化。基于结构角度而言，电子商务在结构升级的基础上，促进了商品交易效率的提升，一定程度上，加快了经济发展速度。

2.电子商务特征

电子商务作为新经济模式下的产物，相比传统经济模式，有着一系列显著特征，总结起来，主要包括以下几个方面的内容：一是虚拟性。对于电子商务而言，主要是依托于现代互联网技术等一些先进技术，在整个交易过程中，不需要面对面的交易，仅仅需要网络在线交流，便可以完成商品信息的瀏览，商品的购买以及货款的支付。整个过程都是在虚拟的网络环境下进行。二是开放性、空间性。电子商务开放性是指电子商务的交易方式主要在网络上完成，在现代信息技术如此发达的情况下，尤其是智能手机的普及，人们仅需要在移动设备上下载相关APP，就可以完成交易，而且不会受到任何传统模式的影响，在具体的商品交易中不受时空的限制，由此保证了电子商务的空间性。三是无形性。传统经济模式下，消费者需要走出大门，走进商场之后，需要进实体店，并尝试，才能确定购物，整个过程中，消费者需要达到指定位置，或者是在规定时间内，才能保证享受到实体店的服务，这种属于面对面的交易方式，也是一个有形的交易方式。然而电子商务的物流通道则不需开展线下交易，仅仅需要进行买卖双方的网络化交流，便可以完成交易行为。

二、电子商务与企业管理两者之间的关系

1.正确看待当今面临的电子商务时代新形势

首先，基于电子商务时代大背景下，企业的存在主要依靠企业生产经营过程中，产生源源不断的经济效益，一旦企业无法产生经济效益，随着时间的推移，企业迎来的最终结果必然是消亡。由此可见，企业经济管理的重要性。然而一直沿用传统的经济管理模式，势必会在竞争激烈的经济市场中失去优势地位，最终迎来的也是消亡，要想突破现阶段经济低迷局面，需要重视企业管理理论的变革。需强调的是变革涉及到多个方面的内容，企业管理人员一旦仅限于一个方面或者是层次，势必会影响到管理理论变革的效果，将会直接出现变革失败问题。基于此，企业管理人员需要多方面，多层次开展分析，针对本企业的实际情况，从有利于企业发展的角度，实施经济管理变革方案。对于现代企业而言，管理理论的变革涉及到多个方面的内容，总结起来主要有三项内容，一是技术类变革;二是体制类变革;三是思想类变革。关于体制变革，其最终目的是保证企业日常运转高效有序;思想变革，则是影响企业全局的关键环节，也是企业发展的指导思想，是企业赖以生存和可持续发展的基础，尤其是企业领导人员思想变革，能够引导企业走向正确方向。技术变革，是企业市场核心竞争力赖以提升的基础，当前企业市场优势地位的保证，关键在于企业技术是否迎合了现代发展需求。因此，企业管理理论变革，需要从上述三个方面重点考虑，不得忽视任何一面，否则会影响到变革效果。

伴随着国家“互联网+”行动和计划的实施，“互联网+”电子商务对于企业而言，既是挑战也是机遇。如何在电子商务时代，人们消费观念、生活方式等发生变化的情况下，引导企业稳定发展，已经成为了企业管理人员一个急需解决的重点问题。基于此，企业管理理论的变革显得尤为重要。

2.电子商务环境下的企业管理

电子商务主要以互联网为载体，实施商务运作的种种手段，运用在企业管理当中，主要是通过互联网，执行所有商业活动信息的交流工作，为所有商业交易的实施提供便利。电子商务实质就是商业，但是与传统商业有着本质的区别，具体表现在沟通方式、交易工具两个方面。企业管理的最终目的是，通过合理的资源分配与产出分配，获取最大化的经济效益。而这是整个商务运作的核心活动之一。因此，基于企业管理对电子商务发展重要性角度而言，电子商务是否可以得以快速发展，与企业管理工作效果息息相关。基于企业管理如何实现电子商务化角度而言，最为便捷的思维，就是将管理的逻辑与常用的表单实现数字化，促使其各项管理活动，可以借助互联网，实现远程操作与管理，由此提高企业管理工作效率与质量。在电子商务中，主要是借助网络运行与管理，可以节省大量的人力、物力以及财力，有效减少了成本投入，进而为企业带来了更大的经济效益。纵观现代社会市场发展，电子商务企业管理逐渐成为了大部分企业采取的企业管理模式，并且在逐渐的发展中，运行系统日渐完善，运行更加高效。另外，在现实市场环境中，可以发现，现代企业一旦脱离电子商务，企业管理工作的开展，一旦沿用传统企业管理模式，势必会出现管理工作效率与质量持续偏低，影响到企业的可持续发展。

3.电子商务环境下企业管理与传统企业管理的比较

电子商务环境下，管理成本公开化，传统管理成本是保密的。部分贸易电子商务公司会涉及到库存，但是类似运用的电子商务公司就没有任何库存问题。传统企业由于都是线下交易，需要现场交易，自然会有着大量的库存，一旦没有及时销售出去，势必会产生大量存货资金。

作为企业管理，首先需要对企业整个经营活动进行货币形式的整个过程中的准确、及时以及有效的核算，一旦核算过程上升到管理高度，就会影响到企业战略决策。现实中，大部分企业采取的是决策集中制，传统企业管理仅仅是管理的初级阶段，也就是管理的前半部分的管理工作，由管理人员承担，战略决策与管理工作还得企业最高领导人员实施。只有这样，才能真正意义上发挥企业管理的效能。传统企业管理组织与机制尚不完善，管理层管理意识薄弱，具体表现在电子商务安全问题，一旦虚拟电子商务出现安全问题，企业资金将会受到严重的影响，然而传统企业管理需经过层层校验，相比电子商务，在资金方面安全性较高。

三、电子商务对企业管理的具体影响分析

1.对企业管理观念的影响分析

电子商务对企业管理理念的影响，集中体现在三个方面，首先，推进企业对全球化、标准化观念的认识。近些年来，在互联网技术快速发展的今天，网络用户不断增多，网络用户要想掌握一个企业或者是企业产品的具体信息，只需要借助相关移动设备或者是计算机，打开相应的APP，点击进入该企业门户网站即可得到自己想要的东西。仅需要点击网站，电子商务背景下，企业发展瞄准了国际市场，并且在全球范围内不断收集资源。基于全球化背景下，企业发展面临来自多方面的挑战，如何应对，需企业注重电子商务环境的创造，同时需要结合电子商务经济模式特点，树立正确的经营管理理念。其次，推进企业创新管理观念。电子商务相比传统模式，企业在电子商务管理中，可以快速获取各种信息。另外，在电子商务背景下，一条信息可以在极短时间内传播到世界的每一角落。因此，企业需要与时俱进，创新管理理念。最后推进生成关注知识的观念。电子商务最大的优势在于可以快速获取信息，对于企业而言，能够快速获取信息，便可以通过网络技术对自身所需要的信息开展相关工作，同时可以通过网络广泛传播、共享相关信息。

2.对企业管理组织的影响分析

电子商务对企业管理组织的影响，具体表现在三个方面，首先，转变企业组织结构。在传统信息沟通模式下，企业对员工、岗位开展管理工作时，通常是一级一级向下传播，整个过程中，需要经过一定的程序，从领导到基层员工需要经过多个不同阶层的领导人，正因如此，企业组织结构逐渐成为金字塔形状。电子商务背景下，信息传播速度加快，直接冲击到金字塔最底层，企业组织结构也不断朝向扁平化方向转变。基于这种情况下，企业决策者与执行者两者之间可以形成一个有机整体，相互联系更加频繁，有助于保证决策合理性，同时有助于决策的实施。其次，转变企业管理决策。电子商务相比传统模式，在信息传播方面，有着诸多优势，同时打破了企业信息的垄断，促使企业组织决策朝向分权化转变。这样一来，企业基层员工就可以掌握大量具有价值的信息，同时在获取信息的过程中，可以参与到企业决策中。另外，有利于完善企业内部机制，促使员工不断发展个人能力，为企业做出更大的贡献。最后，转变企业作业程序。传统信息传播主要是以线性为主。因此，电子商务可以推进企业作业程序的转变，逐渐朝向并行方向发展。这种独立作业方式，可以在提高企业工作效率的同时，降低企业作业成本，进而有利于促进企业经济效益的增长。需强调的是在整个作业过程中，虽有效提升了工作效率，但是一旦独立作业方式出现问题，造成的实际影响也是不可忽视的。因此，在具体的工作中，通常需要在掌握相关信息的基础上，保证信息质量，由此才能确保工作效率真正意义上的提高。

3.对企业管理方式的影响分析

电子商务对企业管理方式的影响，集中体现在三个方面，首先，推进企业财务管理的开展。财务资料事后处理工作中，主要选择处理方式，具有单方面、静态以及不开放特点。这种处理方式，存在诸多不合理之处，严重影响到企业财务工作的有效性，不利于保证企业效益。电子商务背景下，传统内部独立管理方式，转变为开放式的集成管理，可以实现企业资源的共享。其次，推进企业生产管理开展。电子商务可以实现企业整体技术含量的提高，实现了企业生產数字化管理，同时，企业生产管理中，电子商务的应用，可以帮助企业对目标市场需求加以综合分析，得出市场实时反馈结果。相应的，企业按照反馈结果开展生产工作，必然会减少企业生存库存。另外，企业可以借助网络记录客户数据信息，通过有效的交流方式，掌握现阶段市场需求，就大众产品主体。结合消费者的具体需求，不断完善自身产品，优化服务，进而实现企业数字化生产。最后，推进市场营销管理开展。电子商务背景下，企业的营销工作主要以互联网为基础，企业可以直接与消费者沟通，实时掌握消费者的具体情况，由此为消费者提供相应的服务，提升企业的市场竞争能力，自然有利于企业市场营销管理工作的顺利开展。

四、基于电子商务背景下，企业创新管理有效途径分析

基于电子商务背景下，企业需与时俱进，创新管理方式，保证管理工作的落实取得成效。

1.树立科学的电子商务观念

近年来，电子商务发展迅速的同时，大部分企业应用了电子商务管理模式。基于此，企业内部全体员工需要提高电子商务的认识，才能在实际工作中，有效落实各项工作。基于此，企业需要完善人才引进机制、人才培养机制。首先，企业可以通过市场招聘，通过高薪不断引进一些兼备信息技术、业务能力的高素质人才;其次，加强企业现有人才的培养，主要是通过定期开展教育与培训工作，需强调的是要保证培训的有效性。同时需要涉及到法律、信息技术等，由此使得企业全体员工对电子商务有一个正确的认识，有利于企业工作人员将电子商务观念应用在企业日常工作中。

2.加强企业信息化建设

信息技术的发展，在企业中的应用，发挥出了巨大作用，并且逐渐成为企业发展的重要助力。电子商务的有效运营，需要信息技术提供技术支撑。基于这一认识，企业需要投入大量资金，建设与完善硬件平台，在此基础上，需要构建网络安全体系，并加强日常维护管理，保证电子商务安全稳定运行，这样才能获取更多的用户的认可。其次，企业需通过网络平台向外界展示文化等，促使广大消费者更加全面掌握企业信息，对企业产品产生更大的依赖感。另外，企业需要营造一种团结协作的网络办公环境，发挥网络平台的作用，促进企业稳定发展。

3.建立现代化管理手段

电子商务管理模式的合理应用，应该加强企业的变革，当中现代化管理手段的制定，顯得尤为重要。借助现代计算机网络技术，可实现生产要素的有效整合，由此合理配置资源，一方面可以减少资源的浪费，减少生产成本;另一方面有利于提高企业生产效率。相比传统经济模式，电子商务的变革，除了体现在管理模式之外，还涉及到企业营销管理、企业生产管理等。基于此企业管理的变革，应该是全方位的。另外，企业需要引进数字化定制生产、网络直销等，借助现代化管理模式，推进企业的发展。

4.加强人才培养

知识经济时代，企业之间的竞争实质为人才的竞争。尤其是在电子商务背景下，企业应该由资本实力转变为知识创新，并加强人才的培养。基于这一认识，企业各层管理人员需要不断提高认识，充分认识到人才的重要性。同时需要结合市场情况，制定合理的政策，例如高薪、假期等，吸引人才进入企业。针对企业现有的人才，企业需要加强培训，促进企业现有人才综合素质的提升。只有这样，企业才能打造一支高素质人才队伍，由此满足信息时代高效管理的具体要求。

五、结语

综上所述，电子商务背景下，企业管理面临着巨大的挑战，同时对企业管理提出了更高的要求。企业如何在电子商务背景下，谋求可持续发展，需深刻认识到电子商务背景下，企业管理的市场形势，并高度认识到电子商务对企业管理所产生的影响，从而通过树立科学的电子商务观念，加强企业信息化建设，建立现代化管理手段以及加强对人才的培养等举措，才能应对市场变化，适应新时期发展需求，由此保证企业稳定、健康发展。

参考文献：

[1]李蔚.电子商务视阈下市场营销观念转变对于企业管理的影响研究[J].商场现代化，2018（21）：11-12.

[2]王效东.电子商务环境下零售企业管理模式研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2018（10）：9-10.