大数据环境下的社保档案工作策略解析

田娟

摘 要：近年来，我国居民的社会保险参与率正在不断地提升，社会保险档案数量和种类也在持续增加，这给社会保险档案管理工作带来了较大的挑战。为了满足社会保险档案管理工作的需求，档案管理部门必须积极改革自身的管理模式。本文深入分析了大数据环境下社保档案管理工作存在的问题，并提出了有效的实施策略，以期可以提高档案管理质量。

关键词：大数据环境 社保档案 工作策略

随着我国对民生问题关注程度的不断提升，社会福利保障成了政府所关心的重点内容。目前我国居民拥有基本保险保障的人数逐渐增多，社会保险覆盖面积不断扩大，因此社会保险的档案管理也成了急需解决的主要问题。在大数据技术的影响下，档案管理工作也出现深刻的变化，改变了档案管理的工作方式和管理模式，促进了社会保险档案管理效率的提升。在大数据时代下档案管理人员需要认识到大数据技术使用的重要性，在工作中积极使用大数据技术，使档案管理工作可以适应时代的发展。

一、大数据环境下社保档案管理工作存在的问题

（一）工作人员缺乏大数据意识

工作人员大数据意识不强的问题，严重影响了社保档案管理工作的开展，这不仅给工作人员增加压力，也导致管理工作出现质量低下的问题。根据居民所在地区的不同，在全国各地都分布有负责社保档案管理的部门，有很多地区的部门没有意识到大数据技术给档案管理工作带来的便利性，在实际的管理工作中仍然使用人工的方式对社保档案进行管理。由于各个地区参加社会保险的人数都在不断提升，如果一味地使用人工的方式来归纳，不仅会延长工作人员的工作时间，增加工作量，同时还会容易使管理工作受到人为因素的影响，进而导致管理的过程中出现工作错误。这些问题都是由于基层人员没有正确认识到大数据技术的便利作用，无法正确地使用信息化手段来开展档案管理工作所导致的。

（二）缺乏对档案资料进行安全监管

对社会保险的档案资料实施安全监管不仅仅是关乎着居民个人的身份信息安全，同时也是保证我国社会稳定发展的重要措施。社会保险档案资料具有独特的使用价值以及历史价值，如果一直使用传统的纸质保存方式，将所有的档案资料放在纸袋中，并存储在相应的储存室内，这很有可能出现档案资料丢失、破损的现象。在大量的档案资料面前，安排人员进行24小时监督也是一件不现实的事情，不仅会浪费人力资源，也无法有效保障档案资料的安全性。因此面对缺少安全监管的问题，有关单位必须要积极使用大数据技术来改善这种问题所带来的管理困境。

（三）管理工作效率低下

档案管理工作效率低下的問题是一直存在的，并且随着档案管理工作压力不断地增加，这个问题也表现得更加明显，效率低下不仅影响了社会保险工作的开展，同时也反映了我国档案管理部门的工作质量需要得到有效的改善。在人们传统认知中将社保档案管理工作视为分类档案、整理档案的工作，其实在社保档案管理工作中，工作人员需要从参保人员的资料中分析出参保人员的特点、参保规律，并从中总结工作经验和工作方法。在繁重的工作压力下，如果只单靠人工是无法及时完成工作的，这就给管理工作的效率带来了一定影响。

二、大数据环境下社保档案管理工作的开展策略

（一）强化工作人员的大数据意识

档案管理的工作人员需要认识到工作中存在的问题，对工作人员展开合理的培训，提升工作人员的大数据意识，让工作人员在工作中使用大数据技术来处理档案管理工作。负责档案管理的工作人员大多数都是年纪都处于中年阶段，对于新型技术和管理理念的接受度较差。管理部门需要对工作人员展开工作思想和工作方法的有效培训，提升工作人员对大数据技术的接受程度。为了避免改变档案管理模式后给工作人员带来的不适应现象，需要将传统的管理工作模式和大数据管理模式相结合，给工作人员熟悉大数据技术的时间。

（二）强化对社保档案资料管理的安全性

档案管理部门需要利用大数据技术建设档案管理系统，将纸质化的资料转化为电子数据，防止档案信息出现丢失的问题。在大数据背景之下，网络上会出现很多病毒或者盗窃技术，很有可能也会威胁到社保档案资料的安全性。为了提高居民身份信息的安全性，应当建立完备的安全防护系统，避免出现居民身份信息丢失的现象，给社保档案资料管理提供有效的安全保障。档案管理部门应当积极使用数据安全保护技术，为存储档案信息的管理系统提供有效的安全防御，如病毒检测技术、防火墙技术、数据恢复技术等。档案管理部门需要将档案资料进行备份处理，将存储资料的数据库进行加密，通过限制访问用户来提升档案资料的安全监管效果。在大数据时代，信息的安全性是极其重要的，有关部门必须要重视安全监管的必要性，改善档案管理工作的模式，提高档案管理的安全监管效果。

（三）完善社保档案管理服务模式

档案管理部门应当对社保档案管理的服务模式进行完善，积极引进各种以大数据技术为依托的新型技术，满足档案管理工作的需求。随着以人为本理念在各行各业中的不断深化，社保档案管理工作也需要提高自身的服务能力，为参保人提供更好的参保体验。在传统的工作模式下，参加社会保险的人员需要向相关部门提交自己的有效信息，由档案管理人员将这些信息资料进行整合、管理和归档，这就导致档案管理工作处于被动状态。如果参保人缺少部分证件或者资料，需要再一次进行信息提交，为了给参保人提供更好的服务体验，管理部门可以建立线上的参保平台。参保人可以通过平台提交自己的信息和资料，在线上进行信息填写，节省了参保时间，使参保人可以获得更好的服务体验。

（四）构建档案管理平台

有关部门需要构建有效的交流平台，让居民和档案管理工作人员能够在平台上进行有效的交流，提升管理工作的效率。档案管理平台主要分为三个功能，第一个功能是负责为参保人或者准备参保的人员提供信息查询服务，人们可以在平台上查询有关于社会保险的相关知识，了解社会保险的保障制度，让更多的人了解应该如何参保以及参保的重要性。第二个功能是为人们提供能够和档案管理部门进行直接交流的平台。部分参保人在生活中需要用到社保档案资料，通过管理平台就可以和管理人员进行直接的沟通和交流，进而让管理人员帮助自己查询有关信息。在交流的过程中，管理人员需要对参保人的个人信息进行确认，使用如身份证核实或者手机号核实的方式来确认用户的身份。第三个功能是负责接受有关于其他群众所投递到平台的建议或者意见，为档案管理工作的开展提供改进的依据。

三、结语

大数据技术已经深入人们的日常生活，给人们的生活带来了极大的便利，推动了各个领域和行业的变革和发展。但是在这种时代环境下社保档案管理工作人员仍然存在着缺乏大数据意识的问题，对社保档案资料缺少安全监管，影响了档案管理工作的效率。社会保险档案管理工作是继续深入实施社会保障制度的重要基础，通过对档案信息的分析，可以更好地整合相关的社会资源，为实现全民参保提供重要借鉴。大数据背景下要求社保档案管理工作要不断改进方法、提高效率、提升管理水平，从而体现社保档案管理的重要价值。

参考文献

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