以四种渠道和六种意识提升国企信息工作质量

卢利

【摘要】信息是领导决策的依据，是联系企业领导和职工群众的桥梁纽带。本文以国有炼化企业为例，探索了通过会议、文件、调研、督办“四个渠道”，增强责任、信息、全局、创新、精品、学习“六种意识”，着力提升企业信息工作质量，进而促进炼化企业高质量发展。

【关键词】国有炼化企业;信息工作;质量

对国有炼化企业而言，信息是企业运转情况的反映，以及领导决策所需要的情况、问题、动向、知识。一条政策性、时效性、权威性强的信息，可助力企业有效应对风云变幻的市场形势，合理安排生产经营、改革发展任务，实现国有资产的保值增值。具体工作中，我们着力通过用好“四个渠道”、增强“六种意识”，提升信息工作质量。

一、用好“四个渠道”，拓展信息工作的广度

（一）用好会议渠道。召开会议是领导实施决策、部署工作的重要手段。会议期间，要努力做到耳聪目明、见微知著，从会议议定的事项、形成的决议、领导的讲话中，发掘有价值的信息点。比如，炼化企业每月的经济活动分析会就是一个信息“交汇点”，汇集了企业的工作亮点、难点、建议以及下一步工作安排，只要用心聆听、记录，就不愁找不到信息工作的素材。

（二）用好文件渠道。文件传递针对性强，从文件中抓取信息点，认真加以利用就会获得不一样的效果。尤其要关注领导批示指示内容，因为这指明了下一步工作方向和方法，从中挖掘有价值的信息点，对信息编写工作会大有益处。但是，从文件渠道获取信息要特别注意文件是否涉密，对于密级文件要严格执行保密管理规定，绝不能因为编写信息而发生泄密事件。

（三）用好调研渠道。要想实现信息价值最大化体现在服务领导决策、推动工作落实上，就必须写出具有一定参考、借鉴或推广价值的信息。要切实在调查研究上狠下功夫，多深入车间、班组开展实地调研，掌握第一手资料，强化综合分析，写出有参考价值的信息，为领导决策提供服务。调研选题上，要把着力点放在研究情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上，比如炼化企业的工艺技术瓶颈突破、安全环保隐患治理等方面，编写过程中注重提出有分析、有建议、有价值的参考意见，使信息工作真正“接地气”。

（四）用好督辦渠道。督办内容都是领导关心的重大事项，从此处发掘信息点不会出现“跑偏”问题。关键是要在督办事项的办理过程中，认真找寻工作方法，思考其中可以提升管理效率的举措，加以收集、编写、上报，就会形成一篇质量较好的信息。

二、增强“六种意识”，挖掘信息工作的深度

（一）增强责任意识。及时报送信息，既是上级领导的工作要求，也是各级信息员的职责所在。为增强信息员的责任意识，充分调动大家的工作积极性，我们一方面及时修订了信息工作管理规定和考核办法，通过定期约稿、加大奖惩来促进基层信息员及时报送信息;另一方面，通过举办培训班、电话沟通等途径，及时讲解信息工作的重要性，引导信息员通过信息工作实现自己的岗位价值，主动报送信息。

（二）增强信息意识。要善于从普遍中找特殊，在生产经营、改革发展等日常工作中见微知著、举一反三，有效捕捉和发现工作亮点、热点、难点，并进行深层次的挖掘加工。要增强分析判断能力，紧跟上级部门的重要决策、工作部署以及中心工作的变化，不断调整自我解读分析信息材料的思路和角度，培养并提高思维“雷达”的敏锐性，久而久之就会具备较强的信息意识。

（三）增强全局意识。信息是服务决策、服务大局的。各级信息员要跳出本单位、本部门小圈子，以全局的视角来审视和谋划信息工作。想问题办事情要时刻关注大局、认真研究大局、准确把握大局，把大局意识贯穿于信息工作的始终，加强对上下、内外情况的深度分析，把握形势新动向，吃透上级新精神，掌握基层新问题，了解行业新做法，为领导决策提供及时、有效的信息参考，实现信息为上级决策服务、为基层群众服务的目的。

（四）增强创新意识。创新是提升信息工作水平的不竭源泉。信息人员观念要创新，努力打破思维定式，运用新视角审视新问题，正向、反向思维相结合，纵向、横向思维相结合，多点、立体思维相结合，才能不断拓宽做好信息工作的思路。编写信息的技巧要创新，标题要在体现信息主题的基础上，进一步咬文嚼字、画龙点睛;内容要在要素齐全的基础上，着力提炼经验、建言献策，这样写出的信息才会吸引人、有价值。

（五）增强精品意识。信息虽然文章短小，但信息量大，要牢固树立“小信息，大作用”的观念，在信息上发挥好企业的品牌效应。一篇质量上乘的信息，思想上要有深度，能够看到别人想不到的地方，起到借鉴作用;理论上要有深度，分析问题要透彻，提出建议要中肯。这就要求我们对收集来的信息进行梳理提炼，把零散的信息条理化、残缺的信息完整化、抽象的信息生动化，用心打磨出高质量的信息。

（六）增强学习意识。学习是做好一切工作的基础，信息工作更是如此。要学习书本知识，学深学透《党政机关公文处理工作条例释义与务实全书》《党政机关公文格式国家标准应用指南与范例全书》这两本办公室工作人员的基本工作手册，学好信息的编写规范与选题技巧，提升信息工作的基本素质。要学习专业知识，了解炼化企业的安全环保、工艺流程、设备运转、产品结构等知识，避免闹出专业技术上的失误。要学习实践知识，切实克服“等靠要”思维，深入基层班组，做到脚上多沾生产一线的“泥土”、心中沉淀为民服务的真情，才能更好地为职工群众化解身边难事。

三、结束语

国有炼化企业的信息工作看似简单，实则需要从业人员具备公文写作、炼化技术、沟通协调等广泛业务知识。只要我们坚定信息工作对企业发展的作用，立足岗位、勤于实践，就一定能够通过“小信息”发挥人生的“大价值”。