图书馆总分馆建设之我见

丁维蝶

我馆于2018年被省确定为总分馆建设试点单位。开展此项工作一年多来，我馆及总分馆建设工作都取得了一定的成效，产生了一定的社会效应，深受上级文化部门领导及专家的充分肯定，得到了广大人民群众的认可。综观总分馆建设工作，笔者认为有以下几个方面值得总结和推进。

一、总分馆建设推动了我馆总体业务的提升

总分馆建设工作开展以来，我馆始终坚持了“内强业务，外树形象”的运作模式，不断加强我馆内部建设和业务提高。一是加强了内部人员业务知识的提高，坚持把业务学习、业务技能作为全馆工作第一要务来抓好。主动分批分期组织全馆人员到兄弟单位学习观摩，积极组织一系列的知识讲座，主动选派各业务骨干有针对性地到省内外学习培训。同时要求各个工作人员要在自己工作岗位上坚持“以岗代学，以学代训”的方法，努力强化大家的业务意识，不断打牢业务知识基础。二是积极组织开展岗位练兵。图书馆工作看似简单，但实际比较专业化。每个工作岗位都有它的工作特点、业务知识以及操作技能，这些基本工作基础不扎实，工作起来如同蜻蜓点水，不深入，工作成效不明显。

二、总分馆建设推动了我馆地位的提高

过去我馆一般是在本馆开展服务工作的。由于服务范围小，服务对象少，许多群众根本不知道图书馆在哪里，干啥用，甚至连长期住在城区的群众也不知道。总分馆建设开展后，我馆的服务工作不断从固定服务型转为流动服务型，除了在本馆举办一系列的活动外，还经常到各镇（街）分馆（文化站）、各村服务点（文化室）组织开展知识讲座、图片展览、阅读演讲比赛、读书征文比赛、“粤读越精彩”21天阅读挑战等等多种形式的活动。服务范围不断扩大，服务对象不断增多。尤其是到各村服务点组织开展一系列活动，群众热情高涨，积极配合，踊跃参加。许多群众说从来没见过在我村搞过这些活动。特别是组织各种读书活动和征文比赛活动，一些获奖的小朋友领了书包等文具以及稿费后，那高兴劲简直无法形容，许多家长连连称赞，群众对此非常赞成，非常满意，活动取得了良好的学习效果和社会效应。通过在分馆、服务点组织开展这些活动，不仅提高了我馆的形象和地位，更重要的是激励许多小朋友热爱读书、热爱学习，培养他们孝敬父母、孝敬老人的良好社會道德风尚，同时也活跃了农村的文化生活。

三、锻炼了队伍，提高队伍的整体素质

我馆现有编制人数只有9人，在职人员9人，人员少，工作量大。过去我馆工作只求满足于正常的免费开放工作需要，活动只是每年重大节假日才搞一两场。而总分馆建设工作开展后，我馆平均是两周1次活动，而且大部分活动是走出馆外组织的。为正确处理好正常免费开放工作与总分馆活动的关系，确保正常工作与外出活动两不误，我馆工作人员都加班加点准备活动资料及其他工作。而且为了让更多的学生及社会各界群众参与其中，最大限度地满足基层群众的文化需求，我馆大部分活动只能采取在晚上或双休日开展。为解决组织活动人员紧缺问题，我馆充分利用各分馆及服务点工作人员，有时还邀请文化志愿者参与。通过组织这些活动，既锻炼了我馆全体人员，也锻炼了各分馆及各服务点工作人员。不仅提高了大家的业务水平，也提高了他们组织活动的能力，大家都非常乐意主动参与，大家工作姿态、精神面貌都发生了很大的变化。

四、加强沟通，盘活资源，实现文化资源共享

过去我馆的工作主要是以服务读者、收集整理古籍为主，所有工作几乎都是以馆基本业务工作而转，很少与外单位工作沟通。总分馆建设工作开展后，我馆工作由过去的以“馆”还是“馆”的模式，转变为馆与站（分馆）、馆与农村文化室（服务点）工作常联系、常互动的模式，我馆不但与各分馆（文化站）、服务点（村社）常联系。同时还不断延伸到各镇（街）文化站、各农村文化室，先后为各镇（街）文化站、各农村文化室配送了图书及书架等，并与各镇（街）文化站、各农村文化室建立起互通互阅平台，还经常派出我馆业务骨干到各镇（街）文化站、各农村文化室帮助整理图书、图书识别标码、图书上架、图书电脑录入等业务示范及指导，解决了各镇（街）文化站、各农村文化室工作人员图书管理业务不强的不足问题。由于各镇（街）文化站、各农村文化室都建立起互通互阅平台，现在全市各镇（街）文化站都有效地实现了与我馆乃至省内外大图书馆的图书资源共享，更好地解决了基层图书馆图书资源短缺的问题。

五、推进交流平台建设

总分馆的建设不仅推进了总馆（馆）与分馆（站）之间的沟通，而且推进了分馆与分馆之间，服务点与服务点之间的沟通。总馆、分馆或服务点的每一次组织活动，总馆都会邀请其他分馆、服务点人员到场观摩。他们之间互相交流，相互学习，取长补短，互相促进。这样既加强了其他分馆、服务点之间的沟通，又可提高其他分馆、服务点工作人员的业务水平，从而提高总分馆总体建设质量。

总分馆建设工作经过一年多时间的努力，总馆、各分馆以及各服务点的建设规模、建设质量都取得了一定的成效，总分馆的工作模式已经成功地实现了从固定服务向流动服务的转型，并且有不断向下沉的趋势，深受基层群众的喜爱，尽最大努力不断满足基层群众的文化需求。但是总分馆的建设工作还有待完善和提高。

一是要不断扩大服务面。努力在短时间内实现全市21个镇（街）分馆、475个村（社）服务点全覆盖，努力维护基层群众基本文化权益。总分馆建设目前只是实施了部分镇（街）文化站，及其所相应的部分村（社），覆盖面还不够全，延伸力度还不够。因此，要不断扩大覆盖范围，不断加强延伸服务力度，力求短时间内实现全市全覆盖，不断满足基层农村群众的文化需求。

二是要提高服务质量，要从质量上要成效。总分馆建设一年多来，总馆以及各分馆都已成功地实现了服务方式的转型。但是，随着基层群众对文化生活期盼值的不断增长，过去服务的质与量无法满足群众的需求，必须要有新的突破。因此，总分馆的建设还要继续向服务方式转型要质量、要成效，要继续加大开展活动的数量，要努力提高服务质量，有条件的还可提倡活动互动，让更多的群众参与其中，力求活动取得更大的成效，力求把总分馆的建设成效覆盖到全市每一个角落，延伸到全市每一个村（社），真正实现文化资源共享。

三是要不断发展壮大服务队伍。随着总分馆建设力度的不断加大，服务范围不断扩大，活动数量不断增多，服务质量不断提高，单单依靠现有队伍力量是不够的，这就要求服务队伍不断增强。因此，我们要不断发展壮大服务队伍，要加大全市镇（街）文化站、村（社）工作人员的业务培训，努力提高服务队伍的业务水平和组织能力。

总分馆建设是实施文化惠民工程的重要举措，是认真贯彻落实《中华人民共和国公共文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》的实际体现。加强图书馆总分馆建设既是基层群众的迫切要求，又是全面实施文化惠民政策的有效落实，同时也是努力维护基层群众基本文化权益的实际行动。因此，图书馆总分馆建设力度只能加强，不能削弱;只能加速，不能止步，只有这样，才能更好地满足更广泛的基层群众需求。