数字时代高校图书馆阅读推广服务的思考

左瑞玲 李琴 张海芸 王鹂

摘   要：数字时代，高校图书馆的阅读推广工作既有不同的机遇，又充满了各种的挑战。文章阐述了数字时代高校图书馆加强阅读推广服务的必要性，探讨了阅读推广服务的方法和对策。

关键词：高校图书馆;阅读推广;数字阅读

阅读是一个国家和民族延续与发展的基本途径，对提高个人综合素养、传播人类文明、推动社会进步都具有重要的现实意义。联合国科教文组织于1972年向全世界发出“走向阅读社会”的召唤，要求社会成员人人读书，让图书成为生活的必需品，并于1995年将每年的4月23日设为“世界读书日”[1]。我国政府自2014年起，连续6年把“全民阅读”写入政府工作报告，并强调“倡导全民阅读，推进学习型社会建设”。阅读几乎如同呼吸一样，已成为生活的基本功能和基本生存方式[2]。随着数字时代的到来，高校读者不仅可以选择纸本阅读，也可以选择电子版阅读，这同时也为高校图书馆的服务提出了新的要求。因此，高校图书馆目前急需解决的一个问题是如何在数字环境下系统性地开展阅读推广工作，满足读者的多样性需求。

1    数字时代高校图书馆阅读推广服务的必要性

在数字信息时代，高校图书馆为大学生读者提供阅读推广服务有着非同一般的意义。

1.1  閱读推广服务是高校大学生读者自身阅读的需求

高校图书馆的服务对象主要是高校大学生、科研人员和教师。由于国内教育模式的影响，在校大学生，特别是理工院校的学生，人文素质修养严重欠缺，学生对经典文学的阅读比较少，既往的教育模式和学生对好的文学作品不了解都是这一现象出现的重要原因。一个身心健康的有志青年需要丰富的经典文学的熏陶，才能积淀出深厚的文学修养。近年来，随着新技术的发展，许多学生的阅读习惯和方式都发生了不小的变化。大学生们采用传统阅读方式—到图书馆阅读纸质经典书刊的人数有明显下降，通过网络使用手机、PAD等智能终端进行移动阅读的人越来越多。阅读的目的性不明确，多数是碎片化阅读，没有系统性。消遣性、娱乐性的快餐阅读以及浅层化、零碎化的微阅读的冲击，导致大学生的阅读质量和阅读能力呈下降趋势[3]。大学生肩负着国家与民族的希望，其个人发展状况深刻影响着整个社会的未来发展。高校图书馆有责任加强阅读推广工作，激发大学生的阅读热情，享受阅读的乐趣。

1.2  阅读推广服务是高校图书馆的职责和义务

高校图书馆是学校的资源信息中心，有文化传播和教育职责，应该承担起文化宣传和教育功能，通过多姿多彩的宣传活动，让读者了解、走进、利用图书馆，加强读者导读和服务功能，让学生掌握一定的阅读技巧，培养学生养成良好的阅读习惯，激发学生的阅读兴趣，引导读者多读经典著作和理论，提高大学生的文化修养和素质[4]。

图书馆需要通过阅读推广来提高资源的利用效果，让更多读者了解图书馆的文献信息资源类型和使用方式，使馆藏资源得到有效利用。比如同一本书，既可以阅读纸质版本，也可以浏览电子版本。即使两种类型的版本都没有馆藏，大学生还可以通过申请馆际互借或者文献传递服务来获取资源。让大学生了解这些资源和服务都需要图书馆宣传和推广。因此，高校图书馆要深刻认识到阅读推广工作的重要性，通过多种方式，积极灵活地开展阅读推广宣传工作，使馆藏资源可以最大限度地为学生读者服务。

1.3  阅读推广服务是由学术资源数字化的特点决定的

数字时代的高校图书馆一般都拥有大量数字化资源，阅读推广服务有3个特点。

（1）现代高校图书馆不仅拥有大量的纸本资源，更拥有海量数字化资源。传统的纸本资源是实体馆藏，读者比较容易找到自己需要的资源。而数字化资源是属于新兴的网络电子资源，不同数字资源库之间的使用方式还有差异。比如汇雅电子书和书生电子书，虽然都是电子书，但却需要使用不同的阅读器进行阅读。

（2）数字时代的高校图书馆为读者提供方便快捷的数字化服务方式。在数字时代，高校图书馆可以借助于现代科技，为读者提供更加优质的服务。高校图书馆可以通过多种便捷方式为读者解惑答疑，推荐各类馆藏信息资源，比如微信，QQ，E-mail，移动图书馆等。资源和服务方式的数字化特点也促使高校图书馆要重视阅读推广服务工作，让大学生读者更好地了解图书馆的资源和服务内容，为读者提供高质量的文献信息服务。

（3）数字资源良莠不齐。数字环境下的阅读内容非常丰富，渠道也非常便利，但是数字信息资源良莠不齐，鱼目混珠。大学时代正是个人综合素质全面提高的关键时期。大学生的学习方式以自学为主，而个人的学习时间有限，如果不加以引导，难免会受错误的或偏驳的观点影响。因此，高校图书馆有责任对现有的资源“去粗取精”，引导大学生在有限的学习时间内能够吸取更多的“营养精华”。

2    数字时代高校图书馆阅读推广服务的对策研究

阅读推广服务对大学生和高校图书馆都有重要的意义。笔者认为数字时代高校图书馆的阅读推广服务可以从以下几个方面实施。

2.1  构建专业的阅读推广机构

为读者服务是高校图书馆的服务宗旨。阅读推广服务就是读者服务的一个重要途径。因此，高校图书馆要从理念上深刻认识到阅读推广服务的重要性，并建立专门的阅读推广机构，从制度、人员编制上给予保障，确保阅读推广工作的规范性和连续性。阅读推广机构负责统筹策划与实施各项阅读推广工作。一些大型的阅读推广活动需要学校文化宣传部门和学生工作部门的组织引导与支持。大学生读者是阅读推广服务的信息接收者和直接受益者，拥有更加鲜活激情的创意，也更了解阅读推广服务对象的信息需求诉求，因此，在阅读推广活动中也要积极吸引学生志愿者的参与。阅读推广工作的顺利实施需要学校各方面的支持与配合，因此，阅读推广部门一项重要工作就是要组织协调好各部门和各方参与人员的关系。

2.2  保证阅读推广的持续性与新颖性

阅读对读者的影响是潜移默化的，持续不断的阅读才能使阅读的影响积淀在读者的个人修养中。这就决定了阅读推广服务是一项长期的、持续不断的工作。而高校读者又以年轻的大學生为主体，要想使这项长期的服务项目得到读者的关注与参与，就必须保持阅读推广活动的新颖性，这就需要阅读推广部门充分利用网络、电话、调查问卷等方式对读者阅读状况和需求进行详细了解，了解读者阅读动机、阅读兴趣、阅读需求以及阅读过程中的困惑，根据读者需求特点和图书馆的实际情况，科学策划出丰富多彩的阅读推广活动方案，开展精准、有效的阅读推广工作，例如中国石油大学（华东）图书馆开展的“我与图书神合体”、北京大学图书馆开展的“书脸”等创意阅读活动等都很有特色，吸引读者的关注与参与。

2.3  加大数字资源的宣传与推广力度

数字资源是数字时代的特殊产物，其特殊的存在方式和使用方式，在为读者带来使用便捷的同时，也使初次涉猎数字资源的读者由于不了解使用规则而存在的困惑。因此，为了帮助读者更好地使用电子资源，高校图书馆应从两个方面着手：（1）让读者了解图书馆的数字资源种类和数量。通过图书馆主页、微信、微博、校报、QQ服务群等方式，宣传图书馆的数字资源，让读者了解数字资源，比如中国石油大学（华东）图书馆曾在学校校报开辟了一个数字资源系列专栏，每期介绍一个主要的数据库。（2）让读者了解数字资源的使用方式。数字资源具有特殊性，每个数据库的使用规则都有差异，图书馆应在提供每个数据库详细的使用方式的同时，做好咨询服务工作，及时为读者解惑答疑，帮助读者解决使用中遇到的一些问题。

2.4  建立后期反馈机制

建立后期反馈机制，图书馆可以从3个方面进行。

（1）建立相应的奖励和激励机制，奖励积极参与活动并表现出色的读者，以及提出建设性活动举办意见的读者，提升读者的参与积极性。比如中国石油大学（华东）图书馆在每年的读书节闭幕时都会举办隆重的颁奖仪式，奖励积极参与并表现出色的读者，产生的积极效果明显，参与的读者逐年增多。

（2）图书馆通过馆内的后台业务数据进行对比分析，比如特定时间内读者入馆情况、图书流通情况、数字资源访问情况等，了解读者的参与度、关注点，为资源推广提供依据。

（3）重视对读者的回访和调研。在阅读推广活动中和活动后，图书馆相关负责部门要及时对读者进行调研和回访。一方面，了解大学生读者的在阅读方面的兴趣和个人需求，以及对活动的关注度，为现有活动的坚持与取舍提供参考依据。另一方面，鼓励读者多提建设性的意见和新颖有活力的创意理念。通过回访调研读者，为后续的阅读推广活动提供策划依据。

3    结语

莎士比亚曾说：“生活里没有书籍，就好像没有阳光，智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。”阅读对大学生的影响是巨大的和潜移默化的。大学图书馆积极推进阅读推广服务，既是对政府提出的“全民阅读”的倡导与支持，更是为了帮助大学生读者培养健康的阅读习惯，让大学生享受到阅读的乐趣，营造一个书香浓郁的校园文化氛围。

[参考文献]

[1]吕振任.高校图书馆新媒体阅读推广服务的思考[J].梧州学院学报，2014（3）：62-66.

[2]马豫文.大学图书馆阅读推广模式探究[J].科技情报开发与经济，2013（22）：95-97.

[3]陈松青.高校图书馆阅读推广服务创新研究[J].河南图书馆学刊，2016（12）：2-3.

[4]马永峰.高校图书馆有效开展阅读推广工作的策略[J].赤峰学院学报（自然科学版），2013（8）：150-151.

Abstract：The arrival of digital times means opportunities and challenges for university libraries to promote reading. This paper expounds the necessity of university librarys reading promotion service in the digital age， and discusses the methods and countermeasures of reading and promoting services.

Key words：university libraries; reading promotion; digital reading