企业人力资源管理的信息化改革

肖琦

【摘 要】随着现代科技飞速发展，陈旧的人力资源管理方式已经不能满足当代企业发展的需要。为了更好的管理企业的人才，从而帮助企业实现经济效益最大化，企业应当适应当今信息化的潮流，对管理理念和管理模式做出恰当的改革与创新。本文将通过对当下企业人力资源管理现状的梳理，结合其的弊端進行分析，从而提出如何通过信息化改革实现管理创新。

【关键词】企业；人力资源；信息化；改革创新

随着时代的发展和经济的快速增长，企业的发展也需要不断的革新与创新，现代化企业在革新发展的过程中，开始尝试引入多种新型发展理念和发展模式，这些新型理念对企业的转型和体制创新都产生了深远的影响。互联网时代的到来，可谓对企业产生了深远影响，不仅仅体现在经营方式、业务模式上，在企业管理上也注入了新的理念与方法，尤其是在人力资源方面，企业管理与网络信息技术的联系越来越密切、频繁。可以说，在信息化急速发展的时代背景下，不光人们的生产生活方式得到了改变，企业人力资源管理对信息技术的依赖也在不断增长。人力资源管理与信息技术的有效结合，可以有效节制管理成本，从而从整体上为企业打造了一个高水平的专业化人才队伍，将对企业管理效率产生积极的推动作用，更好的促进企业整体发展。

一、现阶段企业人力资源管理现状

多变的市场情况，一直促使着企业进行改革创新，从而适应不同社会发展阶段下的不同需求。企业自身实力也在无形中被不断的提升。然而在改革和创新的过程中，现阶段的企业人力资源管理所遇到的问题层出不穷。比如在推进改革的过程中，由于工作性质以及职能岗位上具体分工内容的改变，会产生一部分闲置人员，短时间内无法适应新的工作安排，对于他们的工作再分配，公司若不合理进行调整，以往的旧操作模式本身具有一定惯性，容易对新的管理系统改革方面形成障碍，也会对公司的发展前景造成不好的影响。

激烈的市场竞争也不断促使着企业的改进与跃步，各个企业不断的被变动、被筛选，外部环境的快速变化促使人力资源管理制度也必须随之产生不断的更新迭代。首先，相对于现代化、信息化的企业管理制度，传统管理的理念显得冗杂并且落后。其次，员工理念的转变，也需要很长的引导过程。另外，人力资源管理部门成员的具体工作内容也发生了变化，各部门人员的能力需要重新进行评估，在系统化发展方面的操作能力需要重新进行培训，否则难以胜任新的工作[1]。

二、企业人力资源管理信息化的相关概念

企业人力资源管理信息化指的是企业将信息技术引入人力资源活动活动中，将信息技术软件与员工管理活动有机结合在一起的一种新型管理模式。人力资源管理信息化最大的特征就是利用了计算机、互联网、大数据等功能，可以实现对人员信息的集中管理、共享共用、自动化处理等管理，达到降低人力资源管理成本，提高人力资源管理效率的目的。当然企业的人力资源管理信息化并不是单纯地人事调整和变动，它是充分利用信息化手段，对人员招录、岗位变动、绩效考核等多方面因素做出分析，帮助企业做好人力资源管理工作，更好地凝聚企业员工的向心力，助力企业实现更大发展。可以说，企业人力资源管理信息化是企业人力资源管理的必然趋势，也是企业现代化管理的必要途径。

三、人力资源信息化改革创新的意义

（一）有利于企业化零为整

对于传统的人力资源几大模块来说，很多具体工作都需要耗费大量的人力和时间，如考勤统计、招聘与培训、薪酬分配、绩效考核等，他们在同一个体系内，各自分散，不能以点带面，而信息化人力资源管理的侧重点则是系统的自动化与流程化，以化零为整的形式将人力资源各大模块衔接起来，实现一体化的运作模式，在整个系统化管理过程中，各单元环节的流程具有较强的相关性与相连性。可以说，人力资源管理信息化解放了人力提高了有关管理部门的工作效率，另一方面也有效地避免了一些由于人力管理都可能出现的信息分散、信息隔离的问题，大大地提高企业进行人力资源管理的效率。

（二）有利于创建以人为本的企业文化

大环境下人力资源信息化改革有利于创建以人为本的企业文化，改善领导与员工的沟通度，并提高成员满意度。增加成员互动，互相学习、互动反馈等内容，可以让员工和部门经理都加入企业人力资源管理平台，为组织提供各自的建议与意见，充分体现组织人力资源环节对组织内个体的重视。通过建立员工自助服务平台，开辟全新的沟通渠道，提高组织工作效率的同时，也能让职工满意度得到提升。

（三）有利于提升核心竞争力

通过引入系统化的人力资源管理体系，可以从更为全面的角度，整合公司现有的信息资源，让分散的信息不容易被遗漏。同时，用信息化的方式重构管理流程，为让分支机构在实际的流程操作中，得到更好的控制，规避人为的失误。另外，由于系统化将工作内容进行了明确的戏份，使得重复性的工作逐步清零，让各环节腾出时间，将更多的精力投入到更为重要的业务工作当中，组织通过信息化，系统化的管理，实现了组织协调的优化，资源配置得到充分利用，提升企业核心竞争力。

（四）有利于人力资源与其他管理系统有效衔接

企业在信息化的实施中，不同的环节往往会使用到不同的系统，除人力资源外，还有财务、客户管理，仓储等其他重要环节。经营过程中，不同的环节会产生不同的信息流，在系统充分打通的情况下，这些信息将全部进行记录，最终通过管理系统相互衔接。人力资源管理系统通过与其他环节进行衔接，将能够获得更加准确的信息，在绩效考核等方面，获得更为充分的信息参考，使管理工作获得支持。同时，企业其他管理环节也能够获得更为科学、真实的参考信息，这将对企业的计划于控制方面产生很大影响[2]。

（五）有利于企业的战略发展

信息化的人力资源管理系统使管理行为将从从个人向组织转移，逐渐积累更多的信息资源，有利于企业在战略方向的资源积累。另外，对于现有资源的充分利用，提高了管理效率，从而降低企业成本，使企业负担减轻。同时，为企业相关管理者在人员留用与否、人员如何调整等问题上提供了较为真实可靠的参考信息，企业的人才与组织结构得到优化，将为企业在战略发展层面，奠定良好的基础。此外，由于人力资源管理信息化向企业提供了丰富信息源，这就使得企业管理层在进行相关决策时能够以大量信息数据为依据，进而避免决策事物情况发生

四、传统人力资源管理模式中的弊端

（一）低效的企业人力资源管理

对于传统模式的企业来说，人力资源管理层面制度低效且结构混乱，加上执行人员的落实不够彻底，人力资源管理无法按计划进行。若没有充分结合自身的发展状况来制定相应的制度需求，企业管理即将陷入混乱之中，企业员工的积极性降低，工作态度会变得敷衍，导致不必要的资源浪费。另外科学的指导意见对于企业人力资源管理制度改革也十分重要，否则将难以规范。

（二）对人力资源管理概念缺乏意识或重视程度不够

大部分企业处于发展初期，由于时代的阶段性因素，目前的传统企业普遍缺乏高素质人才，在求生存与求发展的情况下，缺乏长远的战略目标，缺乏战略眼光。正因如此，他们往往意识不到人力资源的发展对公司的重要性，也忽略了人力资源部门对公司巨大的作用，而只给相关部门一些简单的行政文职工作，企业的内部管理工作无法进行有效的安排，这将使企业止步不前，缺少长期竞争力。

（三）绩效评估体系不够科学、完整

当前很多企业的绩效评估体系过于强调标准化，显得过于单一。而某些岗位的特殊性以及员工之间的个性差异被忽略。工作岗位与人力资源安排的复杂性日益剧增，显然单一的评价体系难以满足，员工的评价体系与他们现实的工作内容不符合，考察人员工作的过程中，并没有考虑到事前与事后绩效指标的评估，容易出现误差，使得管理工作更加繁杂。这就要求企业必须进行绩效管理评价体系的改革与创新。

五、企业人力资源管理信息化的运用

虽然企业人力资源管理信息的建设还处于起步阶段，各种问题还比较突兀，但只要政府和企业将人力资源信息化建设摆在企业发展的战略核心位置，提高对人力资源管理信息化的认识和重视程度，就是新的征程、新的开始。

（一）从零到一，从认识到认可

人力资源管理信息化一定程度上对组织结构进行了充足，在对流程的各个环节进行细分时，将会改变原有的工作性质与工作内容，这将涉及到组织各环节人员的切身利益利益的在分配很容易让部分人员形成抵触心理。通过信息化带来的标准化透明管理，企业行为更加准确透明，如何合理的引入信息化概念，如何合理的进行宣传，如何让利益相关方欣然接受，都需要提前做好充分的準备。

一方面，企业应该做好人力资源部门各成员的思想传播工作。在项目开始时，进行全面的介绍，积极的引导他们重视系统的引入工作，主动参与，提出建议，制定合理的原则和制度。让人力资源工作者开始尝试在互联网上工作并逐步养成习惯，实时工作、检查和互动。同时，应尽可能考虑所有利益攸关方。[3]另一方面，我们应该做好各级部门经理的指导工作。首先，应当引导他们正确认识人力资源管理信息化的积极意义，让他们从心理上去除抗拒感。其次，我们应该陈述利弊，引导他们消除各种烦恼与顾虑。最后，通过流程化的培训，让他们使用必要的在线人力资源管理工具，逐步适应新的体系，也能随之切身体会到管理过程中实现资源管理信息系统的好处。

（二）人力资源信息化平台的资金投入

企业在大力推进信息化建设的同时，也意味着大量资金的投入。在改革与创新的初期，巨额的资金投入是顺利完成信息化建设的根本保证。企业应该立足自身优势，适当的进行风险分析，积极稳妥地筹集资金，确保信息化改革可以稳步进行。解决问题的方式有很多种，可以从企业每年净利润中抽取合适比例的资金作为系统的开发投入。在确保筹资风险可控的情况下，也可以通过其他筹资方式进行筹资。

（三）正确认识人力资源信息管理软件

随着人力资源管理信息化水平的发展，信息系统对企业的可发挥作用越来越重要。不过，一些企业对信息化有很高的期望，并错误地认为，有了资源信息系统后，所有管理问题都将被轻易解决。事实上，管理软件是有受限条件的，虽然它可以提高企业的经营水平并根据企业的实际情况总结出优秀的管理思想和方法，但它归根结底只是一个管理的援助工具。因此，各企业应根据自身的人力资源管理发展阶段。循序渐进，分步实施，从建立基础数据库开始，一步一步，踏踏实实，保证人力资源管理信息系统的稳定高效运行。

软件开发公司由于市场需求，通常会根据市场共同需求开发软件，其中很多模块难以适应所有企业。即使软件公司根据企业的需求进行定制，由于行业的不同，对于企业框架结构的不同理解，也容易使双方在沟通过程中产生误解。系统开发人员在程序设置中，相对缺乏人力资源管理方面的知识，企业必须培养复合型人才，提高研发能力。另一方面，个性化定制的成本很高，多数中小企业不愿意或者没有能力承担这部分开发费用。因此，对于管理系统的引进与运用，与企业的发展阶段关系密切。

（四）实际需求是信息化的基础

人力资源管理信息化的前提，是针对使用企业进行深入的调查，考虑对该企业的实用性，经济性，可靠性和安全性。方便使用是一个项目引入的前提；稳固，劳靠，安全，经济，是项目建设的目标。为此，我们必须具体做到以下两点：第一，避免“大而全”，盲目追求所谓的全过程模块化，应该立足于最迫切的需求，最成熟，最易于推广等。第二，根据企业的结合企业人力资源工作者的实际水平，制定匹配的计划。在对信息化的引入时，为企业选择最合适的人力资源管理信息产品，顺利推进企业人力资源管理信息化[4]。从战略的角度来看，它应该进行等级划分，以主到次有序推进。先选择已经比较成熟模块进行信息化的实践，然后在成员单位进行实践，并推进那些比较敏感的功能模块，确保建成后的系统能够有效运行。

（五）创新管理方法配合信息化改革

随着人力资源管理信息化的逐步深入，传统的人力资源管理方法已经不能适应信息化的需求，所以我们在应用、推广信息化的同时，也要创新企业人力资源管理方法。一方面是体现出个性化与差异化管理，尊重员工的差别所在，以信息化技术手段为制成，为员工提供个性化服务，满足员工的差异化需求，提高企业生产效率；另一方面是建立健全企业人力资源数据库，而不是采用传统的企业管理层对员工的具有印象就决定员工的岗位与绩效等，可以将员工的个人特点、兴趣爱好、工作不足点等信息进行集中管理，后期员工的各项管理工作可以通过检索这些信息，更好地了解员工情况，做出更为准确的判断。第三层面是始终坚持提高员工的个人能力与素质，通过对员工进行必要的培训和训练，不断加强员工对于企业发展的责任感和使命感，不断增加企业员工对于自身工作的满意度，进而激励企业员工积极主动地参与学习训练活动，进而全面提升自身素质。

六、结语

在信息化飞速发展的社会中，企业管理与系统信息已是密不可分，作为企业重要的职能部门，人力资源管理信息化将会是未来人力资源管理的一个基础，将人力资源管理与信息化紧密结合，逐步展开全新的管理模式。各企业应顺势而行，借助实施人力资源管理信息化，不断加强人力资源管理的战略地位，提高人力资源的竞争力，在现代化市场中企业的激烈角逐中脱颖而出。

【参考文献】

[1]刘程炜.信息化管理模式在企业人力资源管理中的应用[J].山西青年，2016（15）.

[2]李清鑫.企业信息化环境下的人力资源管理及其运作机制分析[J].低碳世界，2015（16）：269-270.

[3]景广丽.企业信息化环境下的人力资源管理及其运作机制研究[J].经营管理者，2014（27）：172.

[4]王淑珍企业信息化环境下人力资源管理研究[J].信息与电脑（理论版），2016（19）.