浅析中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略

武建伟

【摘 要】随着现代科技水平的不断提升，企业经济逐步走向国际化，跨境电子商务也成为了外贸交易中比较主流的商务方式，同时也是当前企业发展的新方向。跨境电子商务企业在外贸市场的竞争力会得到有效提升，为企业带来更多的经济效益，帮助企业进行革新。根据跨境电子商务对外贸转型升级的影响本文将会做出相关分析，并且综合考虑当前社会的情况，提出一些符合企业发展的策略。

【关键词】跨境电子商务；中国企业；企业转型升级

在近些年中西方国家经常发生一些经济问题，造成了许多次的金融危机，给我国对外贸易也带来了很大影响，跨境电子商务发展是当前外贸发展的主要方向，并且在当下对外贸易中其所处地位变得越来越重要，不仅改变我国传统的对外贸易模式，还增加了我国在国际市场的交易模式，但是因为跨境电子商务是发展时间较少的贸易手段，所以对外贸易的改型升级中存在着许多的问题待解决。

一、跨境电子商务在对外贸转型升级中存在的问题

（一）信用问题

通过利用现代化技术进行交易和以前面对面的交易有着很大的差别，在进行枯井电子商务交易时经常采用的是第三方支付手段，所以存在着很多的不稳定因素，对交易的安全有着大量的风险，极容易使得人受到网络诈骗，不仅会给买家带来损失，还有可能会对企业也带来巨大的经济损失。根据有关资料表示我国国内每年因为电子商务诈骗所造成的经济损失超过了100亿。在信用上不能给客户一个放心的结果，导致了我国在对外贸易中利用跨境电子商务进行交易难以得到民众的认同。并且跨境电子商务系统在交易的过程中由于受到的影响因素较多，所以其信用问题也越来越突出，并且因为国家的不同，相关的制度也会有很大的差距，在国际上缺乏了一定的统一性，使得跨境电子商务在进行对外贸易时经常会因为信用的问题产生很多的麻烦。

（二）费用问题

费用问题一直是电子商务在对外贸易中的一个难题，这个问题关系到了消费者和企业之间双方的权益，这也是阻碍外贸交易的主要困扰点，并且在跨境电子商务对外贸易中进行费用的交互主要有货到付款、金融企业方面的汇款还有第三方平台进行，其中最常见的费用交互方式则是货到付款，但是随着科技的快速发展，第三方支付平台的数量快速增长，人们也经常使用第三方平台进行交易，但是在交易时会有很多事情难以保证，其中最重要的就是安全问题，在第三方平台进行交易时虽然有相关的交易保障，但是一旦其内部出现了问题，那么将会给交易者带来很大的麻烦。

（三）关于通关方面的问题

我国跨境电子商务在进行对外贸易的过程中，国家企业的经济效益会得到有效的提升，并且企业在市场中的竞争力也会得到增强，还可以帮助消费者获得更多的利益，但是在当前阶段我国跨境电子商务的发展正处于初始阶段，在使用的过程中还会因为一些未知因素对贸易产生很大的影响，造成许多问题的出现。通关问题则是我国跨境电子商务发展过程中遇到的一个较大的问题，在跨境电子商务的不断发展中，各种对外贸易不断增长，因此跨境的邮件和快递数量也在不断的激增，这就直接的增加了海关的压力，海关工作人员在面临大数量的物品时会产生消极的工作情绪，给海关带来了巨大的挑战。同时对于通关方面也是社会所高度关注的问题，因此会提高对通关问题解决的要求。

（四）跨境电子商务的物流问题

跨境电子商务物流作业是当前物流行业中的新生事物，并且随着跨境电子商务的不断发展，其展现出了极强的生机，并且在对外贸易进一步成熟的情况下，跨境电子商务企业还有着很大的上升空间，在未来的跨境电子商务物流的发展中，企业需要加强对全球供应的重视，通过高效的处理库存问题，将出仓、处理订单、加急配送等环节进行简化加强，整和拥有的资源，并且还需要照顾到小型电子商务企业发展，提供合适的供应链解决方案。在当前的物流问题中，许多的物流企业因为一些商家过于小型，货物繁杂，所以很少会进行合作，并且跨过的物流涉及到的流程特别多，需要进行检查，長途的运输等等，因此跨境电子商务企业的快速发展也给跨境电子商务物流带来了很大的挑战。

二、解决跨境电子商务发展问题的方法

（一）提升信用

据相关资料现实，在有能力进行网购而不使用网购的人群中，超过75%的人是因为难以相信网络购物的信用和安全问题，和国内的电子商务交易相对照，跨境电子商务交易系统更为脆弱，会受到多方面因素的影响，所以其更需要去进行完善，要对跨地区、跨文化的信用体制进行统一，在操作中经常遇到法律差异较大的国家，缺乏了制度观点上的统一，所以经常会遇到双方为难的情况。在我国由于市场培育还比较薄弱，企业在信誉的培养方面没有开展足够的工作，所以在信誉方面需要加强建设力度，通过政府进行直接的参与干涉，例如企业的信誉有政府来进行证实，可以有效的提升群众的认可度，政府还应该和企业建立出完善的奖惩制度，让人们参与到对企业的评价中，合理的提升企业的信用。

（二）提升支付服务

在社会对于跨境商务交易的需求急速增长情况下，国内第三方支付企业盈利模式也逐渐越来越简单，因此支付机构难以抓住用户的需求，给跨境电子商务的发展带来了很大的困扰。所以支付机构需要掌握客户需要的是什么，将跨境支付服务更新提升，加强对客户的聚拢，谋求更好的发展空间。就当前情况分析，第三方支付机构所进行交易的金额还难以和银行的交易金额进行比较，但是随着第三方支付机构在互联网平台不断的发展，使得支付变得越来越简易方便，所以其有着广阔的发展前景。银行也需要与时俱进，不断地创新发展，对客户的需求进行尽可能的满足，向客户推行出更为便捷、高效的服务。

（三）加强商品通关效率

随着跨境电子商务的开展，跨境电商交易的商品种类也变得越来越多了，所以通关、结汇、缴税退税方面的问题也愈来愈多，这则需要做好服务管理的创新，可以通过对交易平台的创新，简化物品通关的流程，经过系统的一体化管理，减少物流成本，为跨进出口电商提供整体的通关物流服务，加强海关对电子商务进出口的监管。

（四）提升物流效率

政府可以加强物流基础设施的建设，通过制定发展的蓝图，颁发合适的政策，提升对中心城市、交通枢纽、港口码头的规划，对物资的集散通道进行合理区分，做好跨境电子商务的近期发展和长期发展的充分考虑，将电子商务的自身特点和软件管理相结合，利用现代化技术加强物流的配送效率。

三、结语

跨境电子商务的出现促使了商品交易的发展，使得交易不受地区的限制，给人们的生活带来了便利，并且通过跨境的交易，经济全球化的发展也得到了推进的作用，对企业在国际中的竞争里也有极强的提升作用，给企业带来了更高的效益。

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