“三维五化教学模式”在中职办公自动化课程的应用研究

黄利书

[摘           要]  针对办公自动化课程在中职学校的现状，结合中职教育以就业为导向，以培养技能型、应用型人才为宗旨，提出利用“三维五化教学模式”对办公自动化课程进行改革探索和实践应用。

[关    键   词]  “三维五化教学模式”;中职;办公自动化

[中图分类号]  G712                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2019）10-0264-02

随着计算机技术和互联网技术的飞速发展，以提高办公效率为目的的办公自动化技术已经深入各行各业，并发挥着越来越重要的作用。中职办公自动化课程是一门实践性很强的专业课程，主要培养学生了解计算机在办公自动化领域中的相关知识，同时培养学生的方法能力、社会能力及职业素质，提高学生的就业竞争力。社会需要的是既有专业知识又能熟练操作计算机的应用人才，但是，在对用人企业和往届毕业生调查和反馈中发现，学生在学校所学的知识和技能与企业对人才要求严重脱节，迫切要求对课程设置、教学内容和方法等进行改革。本文结合东莞信息技术学校的实际情况，提出了中职办公自动化课程“三维五化教学模式”，把该模式的改革思路与方案真正投入实践中。

一、“三维五化教学模式”的提出与解读

国家“十三五”规划中指出，推进职业教育产教融合，推动专业设置、课程内容、教学方式与生产实践对接。职业教育是以就业为导向、以能力为本位，改革的目标是提高学生的创业与就业能力，形成“就业为导向”的课程体系。“三维”目标要围绕培养学生职业能力来确立教学目标，同时“五化教学模式”也紧紧围绕如何更好地促进学生技能，创设工作情境，加强校企合作来进行。

“三维”是三维教学目标的简称，即把办公自动化课程的教学目标分为知识目标、能力目标、素质与情感目标，如图1所示。三维教学目标是通过调查企业对人才的需求，以就业为导向，培养学生的能力为本位，确立所要培养的人才目标，重点围绕 “知识与技能目标”进行教学，在教学过程中渗透“情感、态度、价值观”，并在实践中不断地探究最有效的教学方法。

（一）知识目标

根据企业调查，结合中职学生的特点，要求掌握办公自动化软件的基本原理和操作方法，重点围绕新知识、新技术进行。其目标有：（1）至少掌握一种汉字输入法，中文输入法录入汉字速度达60字/分钟。（2）熟悉Office组件各种命令的操作方法。（3）熟悉掌握Office中的各软件进行联合处理复杂的公文、数据分析处理、广告宣传和会议的筹备与组织的方法。（4）熟练掌握多媒体、网络通讯设备的基本知识和常用软件的使用方法。

（二）能力目标

以培养学生办公自动化技术应用能力为主干线，培养学生善于学习、敢于探索和灵活解决实际问题的能力。其目标有：（1）具有较强的文字录入与编辑能力。（2）具有利用Office组件灵活处理日常办公事务的能力。（3）具备熟练使用现代办公设备、网络通讯设备进行网络办公的能力。（4）具有熟练运用网络实现办公资源共享、信息处理、处理邮件等能力为领导决策提供依据。

（三）素质与情感目标

素质与情感目标，即培养学生的综合素质，在教学中不断激发学生的学习兴趣，使他们树立自信，具备良好的职业素养和职业态度，养成和谐和健康向上的品格。其目标有：（1）具有积极的学习态度和克服困难的坚强意志。（2）具有较强的团队精神和合作能力。（3）敢于表达自己的观点，具有良好的人际关系。（4）培养学生有爱心、自信心和责任心。

任何目标的实现都必须有具体的计划和实施方案，“五化”则是为确保实现“三维”目标的具体措施，主要有：教学内容职业化、教学设计项目化、教学方法多样化、教学关系师徒化、教学评价多元化。目标是行动的导航灯，“三维五化教学模式”就是依据企业对人才的需求，确立培养目标后再进行具体的改革实践。

二、“三维五化”教学模式在办公自动化课程中的改革实践

本课程以“三维”为教学目标，通过设计改革方案（如图2所示）将办公自动化课程从传统的讲授教学模式向“五化教学模式”转化，以实现教学目标的就业导向性、教学内容的实用性、教学的方法灵活性、考核方法的全面性。

（一）教学内容职业化

为了让学生在走上工作岗位时，能和企业的工作进行零对接，课程内容与生产实践、生活实际对接尤其重要。通过对多个企业的调查，分析办公自动化岗位的工作任务和工作内容，结合各个岗位所要求的职业技能要求，重新构建教学内容体系。教学内容和教学目标结合工作岗位相对接，在一个个真实的任务现场中，学生可以很自然地被带入工作情景中，逐步解决问题，从而完成任务。同时在完成每个任务的过程中逐步提高综合运用知识的能力和职业能力，为将来能够胜任职业岗位打下坚实的基础。

（二）教学设计项目化

本着以培养学生能力为本位，以职业实践为主线进行教学设计。打破只选取课本案例的传统，通过相关兄弟学校、培训机构调研交流总结，校外实训基地的多家相关企业提供的一手资料和毕业生在用人单位工作过程中遇到的问题反馈进行分类、整理成应用于教学的实训项目，再结合本校的教学实际来开展项目化教学设计。项目化教学设计是将整个项目分解成一个或若干项工作任务，再转换成典型学习领域，形成项目任务化实施体系。把学生按项目任务进行分组，模拟办公人员的工作情景完成每个项目。以学生为主体，教师为主导，课程教学实施过程总体按照“任务提出—任务分析—任务实现方法与步驟学习—学生

完成任务—存在问题—学生与教师共同解决问题—知识拓展—总结归纳”来开展。

（三）教学方法多样化

随着办公自动化在各企业的广泛应用，对该专业技能人才的需求不断提升，这就要求该科目的教学方法不能局限于传统教学方式方法。同时“教无定法，贵在得法。”办公自动化课程的教学，教师应根据所教的课程内容和学生的实际情况选择合适的教学方法。根据教学内容，分析学生对知识点的掌握情况和学习能力，最常采用的是微课教学法、项目案例教学法、小组讨论、情景模拟与角色扮演、任务驱动法与启发式教学法，多方面设计各种问题，引导学生带着各种问题去尝试操作，同时灵活运用讲授、演示、在线学习和小组交流等方式，有效地突出重点内容，突破难点内容。

（四）教学关系师徒化

通过引入企业项目或到企业实习实践，企业老师或技术人员相当于师傅，学生就是學徒，建立新型的师徒关系。办公自动化课程以实操实践为主，而学生的学习基础和能力参差不齐，一个班五十多个学生，如果单靠老师一个人来教的话，只可能是把老师忙得团团转而学生的学习效果差。教学关系师徒化，其实就是小组教学、分层次教学和师徒结对的整体融合。选取态度积极、认真耐心、学习能力强的学生担任小组长，即小师傅。教师和小组长是直接师徒关系，而在组内小组长和组员是直接师徒关系，再在小组里一对一结对子。通过课前先对小师傅进行教学方式方法的指导和培训，让他们先掌握知识技能要领，引导他们对徒弟的教学应先易后难，同时小师傅们都归我这个大师傅管理。这样以“一帮多”“一帮一”“多帮一”的好帮差形式教学，学生学习效率和成绩提高了，教师也教得轻松，同时也促进了学生间的融洽关系。

（五）教学评价多元化

课程考核评价是教学活动的重要环节，考核评价的形式直接影响着考核成绩的真实性和客观性，对激发学生的学习积极和主动性发挥了重大作用。多元化评价是过程评价和考核相结合的全面性评价。过程评价主要对应课程的三维培养目标，对学生的学习态度，包括学生的出勤情况、课堂表现情况（提问、讨论、助人）、网络作业参与度等方面做出综合评定。结果考核主要由项目作业和项目考核成绩组成。项目任务的评价进行细分，将组员自评、互评和教师测评相结合，把知识、技能和职业素质能力进行综合考核，力求做到客观、公正地评价一个学生的学习状况。

三、“三维五化教学模式”对提升学生的实践能力起到的作用

（一）有利于激发学生兴趣，切实提高学生的实践能力

针对办公自动化课程的“三维”人才培养目标，在办公自动化课程的相关教学内容和设计情境项目化，学习内容与工作实际相结合，有利于激发学生的学习兴趣，学生上课更认真主动了，课外利用手机学习网络课堂或微课学习的学生也多了。这样为学生的实践活动与社会接轨提供了更多的机会，学生也能学有所获。

（二）有利于提高学生的学习成绩和技能，教学质量和教学效果显著

在教学模式改革不断推进的过程中，教师针对课程教学出现的问题不断地摸索改进，由此促进了教学水平和教学质量的提高，学生的成绩也有了明显的进步。以计算机应用专业选取的实验班和普通班为例，普通班共50人，考核优秀率为32%，重考人次为10%，考证通过率为88%;实验班共54人，考核优秀率为75.5%，重考率为0，考证通过率为100%。通过两个班成绩对比，发现该教学模式有效地提高了学生的学习成绩和技能。教学改革促进教师教研能力的提升，5名授课老师共发表论文8篇，立项2个省级教改课题和1个市级教改课题，教学研究氛围浓厚。

（三）有利于提高学生的综合职业能力，提升就业率

教学模式改革通过实现教学内容的实用性、教学方法灵活性、考核方法全面性、教学目标的就业导向性，给学生提供了更多的机会去锻炼自己，有利于培养学生积极的学习态度、较强的表达能力和团队合作精神，为今后学生的就业提供了更多的可能性。

总之，“三维五化教学模式”的教学改革是结合中职办公自动化课程的教学实际，重在围绕学生未来就业，培养学生的知识、技能和素质的综合职业能力，从教学内容、教学设计、教学方法、教学关系和考核评价等方面对该门课程进行优化和完善，切实丰富了教学方式，提高了教学质量，提升了学生的职业能力与素养，促进了学生的成长和发展，是切实可行的教学模式改革，其内涵也将在实践中不断得到完善。

参考文献：

[1]鲁周静，肖翠.基于现代学徒制理念的装配式建筑“三维五化双主体互动式”人才培养模式构建与实践[J].现代物业（中旬刊），2018（4）：290.

[2]李丹.“五化教学模式”在高职纳税筹划课程中的实践研究[J].顺德职业技术学院学报，2013（4）.

◎编辑 马燕萍