办公自动化的发展

摘 要办公自动化是七十年代出现的一门综合技术，是通信设备与电子计算机的结合品。它涵盖了自动化技术、计算机技术、通信技术、控制理论、人机工程学、系统工程学、社会心理学、管理学及经济学等多种学科。全面的办公自动化系统应该具有信息的采集、加工、传输、保存四个环节。办公自动化的核心任务就是向各级办工人员提供所需信息，因此，办公自动化充分体现了机器、人和信息资源之间的关系。

【关键词】办公自动化 发展

因為办公自动化的广泛应用与其技术性和复杂性，至今社会各界对办公自动化这个名词没有明确的定义。由于办公自动化是一个综合性与应用性都非常强的学科，而且是跨越数个学科的综合应用领域，但许多人觉得办公自动化应用最紧密的学科是：计算机技术、通讯技术、系统工程与行为科学这四门学科，并将它们比喻为办公自动化的四个支柱。所以有些学者把办公自动化认定为：以行为科学为目标，以系统科学为理论，综合运用通讯技术及计算机技术的新型办公系统。

1 发达国家办公自动化的发展

大多数学者将美国办公自动化发展分为三个阶段：1975年之前被称为第一个阶段，当时的美国还在使用单机设备，比如传真机、复印机等来处理某一项业务。此阶段只是运用某些新技术与电子设备来对办公设备进行改造，从而提升办公效率。可以说这个时代揭开了美国办公自动化发展的序幕。第二个阶段是1975年至1982年这段时间，在这个阶段美国已经开始使用一些有综合能力的办公设备，比如语言通讯系统、专业自动交换机与文字等，从而实现部分办公业务的自动化或半自动化。1983年后为办公自动化的第三阶段，当时的办公过程已经具有了管理的综合化与自动化的趋势，除了拥有普通事务处理和信息处理能力外，更增添了辅助决策的功能，办公环境也有着综合性的发展趋势。

相对于美国，日本的办公自动化技术引入较晚，而且起步时效果不甚理想。原因是日本与美国的经营管理方式上的区别，日本及时找到了关键所在，开始研究美国与日本不同的管理机制，研发更为先进的语音识别与文字识别技术。然后着手提高传真通信业务，来克服日本文字特征与日本人的使用习惯。从而使日本的办公自动化技术进入到世界领先行列。日本的成功有两点经验值得我们学习：

（1）能迅速总结经验教训的能力；

（2）能结合国情与本国文字的特点。

2 我国办公自动化的发展

2.1 国家与地方政府对办公自动化发展的重视

相对于美、日两国我国办公自动化起步更晚，但由于国家与各级政府对这项工作的重视。国务院从宏观角度上指定了我国办公自动化的发展战略和全方位部署。使办公自动化能够顺应国情，稳定发展。我国政府与行业管理部门依据国家的全方位部署，对办公自动化应用的发展给予了足够关注，并且制定实施了许多促进办公自动化发展的政策法规。国家和各级政府如此的重视也使得办公自动化在我国发展极为迅速。

2.2 我国办公自动化技术发展迅速

如今我国办公自动化、网络及通讯技术、数据库技术与中文信息处理技术等日趋成熟。中文信息处理技术已经处于世界前列。我国自主研发的关于计算机运行的操作系统已经接近上百种，研发的中文输入法也有数百种，印刷体汉字识别输入与语音自动识别输入均达到较高水平，手写汉字联机输入也已经在某些系统上得到应用。我国已经成功地解决了各种机型上汉字处理的问题，使各种机型都能发挥应有的作用。近年来，我国也自主研发了不少基于网络环境的操作系统，为办公环境的一体化提供了支持。

电子数据交换、决策支持系统和管理信息系统等应用技术与办公自动化技术的关系比较紧密，它们在许多方面都是密不可分的。近年来，我国在管理信息系统中的投资是计算机应用方面投入最多的领域之一，电子数据交换技术在我国海关和外贸系统中得到了广泛应用，上述技术的广泛应用对办公自动化的发展起到巨大的推动作用。

2.3 办公环境逐步改善

现如今我国办公设备的现代化程度也得到提升。手机已经成为每个人的必备品，而传真机与复印机等办公设备在办公室中也不再少见。具有电子秘书、信息管理、文字处理和分析决策的综合性办公系统已经进入我国的办公环境。着眼于我国办公自动化技术飞速发展的同时，不能因取得的成绩而自满，与美、日等发达国家相比，我国的技术水平依然较为落后，所以在以后的时间里努力研究与创造，从而缩短与发达国家之间的距离。

3 结语

想要打造出先进的办公自动化系统，首先我们应该建立系统的观点，从基础出发，全面的设想和筹备。然后要选择合适的应用环境，“工欲善其事，必先利其器”，使用先进的开发工具，使开发更为便捷。同时研究发达国家办公自动化技术的优点，吸取他们的经验，争取开发出具有实用性、推广性和通用性的办公应用软件。

参考文献

[1]胡艳蓉.办公自动化技术[M].武汉：武汉大学出版社，2009（10）：01.

作者简介

李明泽（1999-），男，辽宁省沈阳市人。高中学历。研究方向为自动化。

作者单位

沈阳市同泽高级中学 辽宁省沈阳市 110013endprint