浅谈企业改革的内力

孙静

【摘要】精细化管理强调的是将管理工作做精、做细，概括起来也就是精确、精致、精密、高要求、高品质。实行精细化管理，要坚持以人为本的理念，全方位地调动职工的积极性，使企业职工都以主人翁的意识关心企业，做好本职工作;要关注细节，精准要求，这是提高效益的必然措施和选择，要从小事入手，对每个细节都精益求精，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能;关键在领导企业实行精细化管理，需要领导者发挥组织职能，为企业的运行制定制度和规则，确保企业能够有序地运转，从而发挥“人”的作用;还要提高素质，注重领导和职工的培训，营造和谐的企业氛围。

【关键词】精细化管理;细节;管理思想体系

引言

精细化管理是一种理念、一种意识、一种观念，更是一种精益求精的文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上的管理方式，是现代所有企业改革潜在的内力。概括起来也就是精确、精致、精密、高要求高品质的词义。精细化管理强调的是将管理工作做精、做细。老子云：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”要想成就一番事业必须从简做起，从细微处人手，对于企业来说也是一样的道理。在煤炭行业急剧下滑不景气的特殊时期，只有先抓好企业内部的精细管理，奠定了坚实的基础才能更好更快地开拓外面市场，以促进单位的快速发展，进而找到更适合企业发展的新道路。企业要实施精细化管理，首先在于管理理念的认同和接受。

事，全靠细节支撑起标准;人，全靠细节树立起素质。细节依赖的又是什么？就是认真的态度，是科学的精神。做对一件事情并不难，难得就是坚持做好全部流程、做透每一个程序，但只要有认真负责的态度就能做到。打造一个优秀的组织并不容易，其关键在于上进的、负责任的，文化支持下的科学精神，坚守法律，遵从规则，讲究逻辑，环环紧扣，不虚伪、不忽悠、不专断、不蛮横，这样才有基业长青的可能;更在于能否打破企业长期形成的粗放式管理的“思维瓶颈”，摒弃“领导式管理”“經验管理”和“管理随意.陛”等原有的管理观念和习惯，重新定义管理，建立新的管理思想体系。

一、实行精细化管理要坚持以人为本的理念

人是企业中唯一具有能动性和创造性的主题因素。以人为本的管理，要求最大限度地发挥职工的能动性，全方位地调动职工的积极性，使企业职工都以主人翁的意识关心企业，做好本职工作。在工作中摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业比作“人”一样的系统，那领导就相当于“头”，中层干部相当于“身体”，基层人员相当于“肢体”，在企业里如果每个人都能合理定位，认识自己所处地位，干好自己应干的工作，发挥好自己的专长，就能在工作中游刃有余，从而使企业真正实现“人人都管事，事事有人管，事事能做好”的局面。因此，实行精细化管理，就必须把以人为本的思想渗透到管理工作的过程，把识人、用人放在管理工作首位，从而形成尊重人、关心人、培养人的良好氛围，达到管理精细的目标。在我们这样一个具有很多特殊工种的企业，不要只是看中企业里给单位带来效益的员工，多数人多数情况下只能做一些琐碎的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮，但这就是工作，这就是生活，每个人都在为着集体奉献自己的那份光和热。进而体现了要落实每个人责任，并把责任具体化、明确化，要求每人都要到位、尽职。精细化管理的核心在于实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。

二、关注细节，精准要求是提高效益的必然措施和选择

实行精细管理是一项长期、艰苦、细致的工作，要由浅入深、循序渐进。要从小事入手，对每个细节都精益求精，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。每个人都会有自己的思想，有自己处事做人的原则，只有建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，才能使其植根于管理创新之中，渗透于日常管理之中，营造出一种无形的约束力。我们还要明确思路，强化理念，要求工作做到制度化、格式化，强调执行力。每位员工都应该明确自己要做什么，从哪里人手，出现问题如何解决，进而理清头绪，有序地开展工作，每天都要对当天的工作进行回顾和检查，做到今日事今日办，不拖拉散漫，进而形成一种全新的制度。但是制度不是一劳永逸的，它是一个动态的过程，广大职工要在一种动态管理中不断完善自己，使企业在动态管理中得以创新，在创新中求得发展。

三、实行精细化管理的关键在领导

领导是企业运营的组织者和发挥者，拥有决策、组织、指挥、创新和人事管理等方面的职能。企业实行精细化管理，需要领导者发挥组织职能，为企业的运行制定制度和规则，确保企业能够有序地运转，从而发挥“人”的作用。领导还应在研究、规划和部署管理工作中，要确立精益求精的思想，充分考虑服务对象的需求和下属的能力，真正把上级要求和自身实际充分结合起来，形成本单位具体而不复杂的落实措施。例如精细化管理所有的运作程序和流程都是建立在完整考核平台上的，严格考核应该体现在时时处处，必须坚持下去。制度创新问题，考核历来是企业管理工作的难题，考核更能激发职工的上进心和求知欲，如果具备了精细化管理的观念和思路，制度创新必然能够走出一条新路，考核的问题也将迎刃而解。企业竞争莫过于精细，成功更在于细节，细节决定成败。同时，领导者以他在企业所确定的权威，通过指挥协调各个部门之间的相互关系，调动各个利益群体的积极性和创造力，进而实现企业制定的各项目标、计划和设想。

四、提高素质，注重领导和职工的培训，营造和谐的企业氛围

转变观念，客服消极思想，逐渐形成“走出去、请进来、坐下来”的一种学习氛围。“走出去”就是要经常组织职工去先进单位参观和学习，多借鉴先进单位的一些经营理念，开阔视野，认识不足，取长补短。可以利用各企业地理位置、文化氛围等优势，去学习借鉴先进企业的管理理念，创新形式开展本企业管理模式。“请进来”就是可以聘请一些专家来进行讲课，对广大职工的业务素质和知识积累起到很好的促进作用。“坐下来”就是制订全年工作目标和计划，例如：各党支部、各个部室经常组织学习和讨论，大家交流心得，畅所欲言，为单位的发展提一些自己的建议;经常组织一些知识抢答竞赛等来激起学习热情。企业只有定期加强职工的学习培训，才能更好地为企业服务。

结语

实行精细化管理就是管理深化改革的要求，也是管理水平提高的必然选择。实现精细化管理要求每一个岗位、每一位员工都要精细化、制度化、规范化，精益求精，只有全员参与、从我做起，才能使精细化管理落到实处，实现管理质量提升的战略目标。总之，精细化管理不是一蹴而就的，实行精细化管理是一项长期、复杂、细致、反复的工作，是超越自我的需要，是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业谋求长青的必然选择。“精细化”是企业管理向深度推进的一个过程，因此，没有一个绝对的标准和度。一个企业在确立了精细化管理这一带有方向性的思路后，就应结合企业现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，一步一步走，发挥精细管理在企业发展中的功能、效果、作用，进而促进企业改革的加快发展！