论企业人力资源管理中的沟通管理

赵阳跃

【摘要】在全球化经济快速发展的推动下，企业迎来了全新的发展机遇，不断有新企业应需而生，但是，也有一些企业由于经营管理问题被并购。而对于企业而言，人力资源管理部门处于核心地位，其直接影响着企业的发展。因此，加强人力资源管理，实现职工团结合作，强化沟通与交流，才能够满足企业发展的核心需求。据此，本文主要对在企业人力資源管理中强化职工沟通的重要性进行了详细分析。

【关键词】企业;人力资源管理;强化;职工沟通;重要性

一、沟通在企业人力资源管理中的重要性分析

（一）能够促进人力资源管理工作

在企业的发展过程中需要人力资源管理人员正确地认识和评价企业的现状，并结合实际情况作出正确的管理决策工作。在进行人力资源管理的时候需要进一步加强和员工的沟通工作，从而能够方便员工进行整个过程和状态的认识。在整个工作的开展中需要结合员工的实际需求，采取一系列的激励措施，并制定相关的人力资源规划，从而能够进一步提高员工的工作效率，促进企业的发展。在进行沟通的时候也能够进一步为员工做好整个发展目标的制定，确保员工能够更好地了解企业的发展前景，提高员工的工作积极性，更好地投身于工作中，促进企业的发展。

（二）有利于提高管理者的领导能力

企业人力资源管理在开展的过程中，如果继续按照传统的方法来执行，并不能在未来取得良好的成绩，还有可能造成很大的缺失和不足，对于未来的人才团队创造、企业内部发展等，都会造成一定的阻碍。通过在沟通方面做出良好的提升后，能够针对管理者的领导能力深入巩固。

沟通的实施体现在上级对下级的关心，而不是单纯地按照生硬管理来完成。例如，当员工的家庭出现变动，或者是个人因为某些资金问题无法较好的解决时，可通过沟通了解到员工的具体难处，再结合员工自身的表现、为企业做出的贡献、制度条文的约束等，给予员工一定的便利，从而使其在自身问题的解决过程中，可以获得更多的帮助。

二、现代企业沟通管理中存在的问题分析

（一）缺乏与管理层的沟通

一个真实、有效的沟通，应该是通过对多条信息的处理来进行信息的快速反馈，形成信息的快速、准确传达。然而企业管理者将自己定位为绝对的控制者和权威者，不能与底层员工直接进行沟通，员工对公司变革、发展处于疏离状态，甚至对公司变革充满畏惧与不安。企业管理沟通存在问题，很容易使公司在改革的过程中丧失民心，甚至阻碍企业的改革。

（二）企业管理制度不完善

造成企业管理机制不完善的原因有两个方面：其一是管理者不重视管理模式，企业内部并没有确立管理机制，由此造成管理者不能直接与基层员工沟通;其二，就是管理层对企业管理的不负责任，部分管理者为了迎合上司，将基层员工的方案进行盗用，导致员工失去了应该得到的激励，失去了沟通的有效性、公平性。企业缺乏合理的管理模式，很容易影响员工的工作积极性。

（三）沟通渠道单一、落后

现代企业内部管理中，流畅的信息渠道、信息的快速传递是促进企业发展的前提。而现代企业管理的沟通方面存在一些不合理现象，主要分为两种：第一，沟通渠道不规范，企业尚未制定科学、有效的沟通方式，使得整个沟通过程过于散漫，一些重要信息不能传递到位;第二，沟通方式太落后，很多企业仍采用汇报、会议的方式进行沟通，而且很多会议是由领导者把控的。

三、促进企业沟通质量提升的对策

（一）完善沟通机制

从主观的角度来分析，企业人力资源管理的沟通过程中，为了在日后取得更好的成绩，必须按照科学、合理的方法来完成，否则很容易在具体的沟通过程中，造成较为严重的问题，并且对于将来的发展和进步，会产生很大的影响。结合以往的工作经验和当下的工作标准，认为企业人力资源管理的沟通过程中，应坚持在沟通机制方面不断的完善。实现有效的沟通，需要双方养成良好的沟通习惯，并且需要对沟通方法进行一定的规范，从而减少一定的沟通障碍。为此，企业要制定合理的沟通战略目标，建立制度化和规范化的沟通体制，拓宽企业沟通的长度和深度，激发员工主动沟通的积极性，不断完善沟通机制。与此同时，为了能够更好地提高沟通的效率，企业要对沟通的体制进行创新，善于运用现代信息技术和手段，不断丰富企业信息沟通的方式和渠道。

（二）制定合理的企业沟通规范制度

在企业内部制定合理的沟通管理规范是推进沟通管理工作发展的有效措施，在未来的发展过程中，企业的建设管理人员要在对企业的人事情况以及沟通情况有充分了解的基础之上，结合当前沟通管理中存在的问题制定完善的沟通管理规范。规范应当针对企业管理人员和新进职工进行管理，提升管理人员的沟通能力，推进和提升管理沟通工作的发展建设质量。除此之外，企业还应当建立完善的沟通反馈制度，促进上下级之间的联系和沟通。

（三）完善沟通渠道

当前企业在沟通管理工作中存在的一个问题就是管理人员和基层管理人员之间缺乏合适的沟通渠道，影响了上下级之间的交流。因此，在未来的发展过程中，企业应当结合自身发展状况，创设方便管理人员和基层工作人员进行交流的沟通平台，实现沟通的全方位高质量进行，推进沟通管理工作的发展。

四、企业管理沟通定律构成

（一）管理沟通无限定律

管理沟通无限定律指的是在企业管理中采用信息沟通技术，将整体的管理工作开展和企业管理要点结合。同时在沟通无限定律的应用中，可以将其定义为信号元素组成构件，将视觉、电话及电报等作为沟通传播的媒介，及时地采取对应的沟通媒介技术应用，保障在各种沟通媒介的应用中，能够将企业管理中的沟通效果展现出来，保障了企业管理中，能够将整体的企业管理沟通技巧应用好，同时还能够按照沟通管理定律中的无限定律传承进行及时的沟通，采用沟通再沟通技术，借助这种沟通技术的应用，能够将整体的沟通技术应用效果展现出来，从而提升沟通管理的时效性。

（二）管理沟通换位定律

管理沟通换位定律也是在企业管理中较为常用的一种沟通技巧，由于对应的企业沟通管理技术应用需要按照沟通管理技术应用中的需求及时地进行对应的沟通管理要素控制，确保在沟通管理要素的处理中，能够按照换位定律应用中的需求及时地进行对应的企业管理工作落实，借助这种换位定律应用的企业管理工作开展，能够实现企业管理工作开展的能力提升，这样才能保障管理定律的应用能够为企业管理能力奠定基础。作为企业管理者，应该具有沟通换位管理意识，这样才能保障整体的沟通管理效果为企业的管理能力提升奠定基础。

结语

总之，随着社会经济的改革，企业之间的竞争愈加激烈，企业管理过程中的沟通就显得尤为重要，同时还可以提升企业的经营管理水平。这就需要企业管理者根据多方面的情况制定措施，保障良好的沟通，从而在战略发展的决策中发挥积极作用。