原勇
2019年5月,蔡司光学和溥仪眼镜推出了一款蔡司智锐系列镜片,通过“智能动态光学”理念,针对移动互联网时代的生活方式优化设计,以期满足不同年龄段的消费者频繁变换方向与距离的“智能动态视觉”需求。据了解,该镜片可根据不同年龄消费者的瞳孔尺寸差异,作出了相对应的优化设计,可满足20~60岁及以上人群瞳孔的变化情况,从而给予不同年龄段消费者眼睛调节能力支持,使消费者眼睛不易疲劳。与此同时,蔡司还推出了三维定位配镜系统(ZEISSVISUFIT 1000),并在溥仪眼镜北京王府中环店上线。据悉,蔡司三维定位配镜系统通过9个高清摄像头,采集人脸180°的平面数据,通过计算合成每个人独一无二的三维头像,通过头像还原,消费者可以在试戴不同镜架之后观察自己的配戴效果,对比不同品牌不同风格镜架的区别,选择自己最适合的镜架。此外,该设备还有一个最重要的功能就是消灭“强迫症”:当消费者在某几款眼镜中犹豫不决时,机器会自动选择最适合消费者的那一款眼镜。
无独有偶,近年来,在隐形眼镜的研发领域,也出现了智能化的趋向:2016年,在美国加州圣何塞的AAAS(美国科学促进会)年会上,来自瑞士洛桑联邦理工学院的光学专家Eric Tremblay展示了一款能够调整焦距的隐形眼镜,在1.55毫米厚的镜片中,内置了一个超薄的反射望远镜,使用者只需通过眨眼就能够调整焦距。
此外,在我国著名眼镜生产基地的温州瓯海,近年来,更是重磅推出眼镜产业“十条新政”,明确提出推动眼镜产业集群化、智能化、国际化的转型升级。在北京、上海以及其他一些大型国际眼镜展览会上,也有部分眼镜企业相继推出智能化视光产品和设备。
越来越多的眼镜智能化产品和设备的推出,不仅引起了行业人士的广泛关注,也引发了人们对于眼镜智能化问题的思考。
众多行业人士和经营者认为,近年来,随着经济社会的发展和消费水平的提高,人们的消费需求呈现多元化的发展格局,再加上技术进步步伐的加快,在各行各业,产品智能化和设备智能化的趋势日渐明朗。以通讯行业的手机为例,从当初的2G、3G到4G,再到即将登场的5G,随着功能的不断丰富,智能化水平也不断提高。眼镜产品作为名副其实的刚性需求和民生产品,也概莫能外。在当下消费者对于视光产品的需求呈现多元化和个性化的趋势下,“智能化”必然成为传统视光产品新的发展方向和路径。对此,云南昆明精益眼镜总经理李兆君指出,以蔡司的三维定位配镜系统为例,在一些大型门店,该系统的运用,不仅能够有效增强门店的专业性和技术性,而且在满足部分高端消费者个性化的消费需求方面,也能发挥相当的作用。同时,智能化设备的研发除了加速验光、提高配镜效率外,在某种程度上还可能会改变整个眼镜业的现有发展模式。
浙江大光明眼镜有限公司副总经理杨富良认为,当下眼镜的功能化细分已经进入了相对成熟的阶段,适应市场中不同消费人群的个性化需求,传统眼镜行业已细分出更多品类的功能性产品,传统视光产品依托智能化技术,可以向不同维度进行延伸和发展,这是传统眼镜企业在新的市场形势下面临的重要机遇。
据杭州菲狐眼镜超市总经理林云介绍,目前该店销售的一款在镜脚安装了智能提醒器的眼镜,对于孩子阅读的距离、角度以及阅读时长,产品都会发出提醒。此外,这款产品还能记录孩子日常活动的数据,包括孩子在一天内的阅读距离、阅读时长、阅读角度和户外时间等。通过对这些数据的分析,也可以起到提早预防近视的功效。另一款名为“云夹”的产品,针对过近的阅读距离与持续过久的阅读行为,都会通过震动,实时提醒孩子进行改正,受到了不少家长的青睐。对此,林云指出,针对目前儿童青少年近视防控巨大的市场需求,智能化视光产品具有广阔的市场空间,值得一切有志于该领域的经营者为之付出努力。
应该指出的是,针对眼镜智能化的理念和趋势,也有部分行业人士和经营者持保留意见或谨慎乐观的态度。河北唐山便民眼镜总经理王文江认为,通讯行业的手机等产品属于贴近消费者日常生活的普通消费品,随着智能化水平的不断提高,的确能够带来诸多实用功能的丰富,发展到当下,手机除了最初的基本通讯工具的功能外,几乎囊括了日常生活的方方面面。然而,与通讯产品迥异,作为视光产品的眼镜由于其特殊的本质属性和使用方式(佩戴于眼部),根本不可能承载太多的附加功能,更不可能像手机那样几乎囊括日常生活的诸多方面,所以其智能化的空间是十分有限的。从目前的实践来看,标榜为智能化的视光产品大多属于营销中的概念炒作,真正具有实质意义的智能化产品并不多。
广东中山明远视光科技有限公司负责人张明远则表达了谨慎乐观的看法,他认为,随着科技的日新月异,适应部分消费者特殊的体验需求和猎奇的心理,在眼镜验配、加工以及服务的某些环节引入智能化的设计,是可以的,也有利于提高眼镜店验配的效率。但这种影响说到底只能是局部的和有限的,从根本上说,眼镜店专业技术和服务的提高还是要靠人的专业素质的提升,这是任何智能化产品和设备都无法代替的。因此,过分夸大和渲染眼镜产品和设备智能化的作用,并不恰当。
采访中,一些行业人士和经营者在对眼镜智能化发展方向和未来前景持肯定态度的同时,也坦陈了当下面临的困难和障碍。
湖南湘潭精益眼镜董事长郑世雷认为,由于智能化设计和生产需要巨大的资金支持,这一方面造成上游生产厂家真正具备相应研发实力的企业少之又少,必然大大影响行业智能化的整体进程。另一方面,也造成部分企业推出的智能化视光产品和设备价格奇高。由于价格过高,不仅消费者接受程度很低,就是终端零售商也往往因为成本因素而望而生畏。因此,如何普遍降低智能化产品的研发和生产成本,是行业经营者必须面对并亟需解决的问题。
此外,眼镜智能化过程中需要解决的另一大问题是如何做到功能和效果的“立竿见影”和实实在在。前不久,在河南郑州一家眼镜店就发生了一件令人匪夷所思的事情:顾客李先生因为经常夜间驾驶,为了安全起见,到一家眼镜店购买了号称采用智能化设计的夜间防眩光眼镜。然而,令李先生意想不到的是,这副店主口口声声标榜设计特殊、功效卓著的防眩光眼镜戴上之后却和普通平光镜没有两样,根本显示不出防眩光的效果。当李先生找到店方讨说法时,店方营业员竟以每个人感受不同加以搪塞。对此,行业有关人士指出,纵观当下不少号称智能化的眼镜产品,研发设计者尚未完全做到契合消费者的心理,突出表现是无法向消费者清楚直观地展现产品的功能和效果,最后变成了“王婆卖瓜,自卖自夸”,要想获得消费者认可就难乎其难了。
围绕眼镜行业的智能化之路,一些行业人士和经营者纷纷提出富有建设性的意见和建议。
有行业人士提出,针对当下部分智能化眼镜产品、设备成本和价格偏高的情况,作为上游的研发和生产者,在努力使产品功能深度契合消费者深层次需求的同时,应努力寻求降低成本之道,只有卓越的性能加上亲民的价格,才能使眼镜智能化真正步入良性循环的轨道。
另有经营者建议,鉴于当前眼镜行业智能化整体水平落后于其他一些大众行业的现实,相关企业和经营者可以考虑采取跨界合作的方式,与其他行业的企业合作开发智能化眼镜产品和设备。 ❑