新形势下做好离退休工作的策略

杨华

摘 要：离退休职工工作是干部工作的重要构成，具有极强的服务性、政策性。文章由离退体人员工作现状及特点着手，探究在当前形势下，如何做好离退体人员的管理、服务工作。因此，如何做好离退休工作成了一个重要的课题。现就如何做好新形势下的离退休工作谈谈自己的粗浅看法。

关键词：离退体；新形势；工作

离退休职工的服务管理工作是一项纷繁复杂的群众性工作。离退休服务管理工作质量的优劣，关系着党和国家老龄政策能否认真贯彻落实，还关系着离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社會稳定。做好离退休服务管理工作不仅是广大离退休职工的迫切要求，也是离退休管理组织和离退休管理人员责无旁贷的神圣职责。

一、转变工作理念，增强服务意识

为适应离退休工作的发展变化，离退休工作需要实现三个转变：

工作理念从管理服务向服务管理转变。转变工作理念、增强服务意识、改进服务方式，使离退休工作在服务中实施管理，在管理中体现服务。服务管理工作要坚持以人为本，突出四个重点：以健康保健服务为重点、以解决生活困难为重点、以满足老同志精神文化需求为重点、以加强政治思想工作为重点。做到四个到位：一是认识到位，二是政策到位，三是感情到位，四是服务到位。工作人员要坚持：不断增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，不断提高政策水平、工作能力，不断开拓工作思路、拓宽服务渠道。

工作作风从被动服务向主动服务转变。转变工作作风，增强服务意识，工作以 “让集团党政放心、让老同志满意”作为衡量的标准；以为老同志做好事、办实事、解难事作为出发点和落脚点。做到离退休基本情况心中有数，解决问题有的放矢。

服务管理方式由单一型向多样化转变。服务管理方式应由传统单一的服务管理，变为根据不同需求、不同情况进行分类的服务管理，由静态服务管理变为动态的服务管理。

二、关注养生保健，让老同志晚年生活更加健康

身心健康是老年人晚年幸福的基础，我们要把关注老同志身心健康作为离退休工作的第一要务，采取多种途径，保障老同志身心健康。一是养生教育引导健康，在老同志中开展健康教育系列活动，宣传普及科学养生知识，帮助老同志树立科学的养生观。二是健身运动保障健康，组织引导老同志参加健步走、太极拳、门球、柔力球、老年健身操、通络操等群体性体育活动。三是休闲活动促进健康，通过组织近郊游、农家乐、垂钓、采摘等轻松、愉快的户外活动，让老同志在休闲中、在大自然中增强体质，愉悦身心。四是心理慰藉助推健康。尤其对体弱、丧偶、独居的老同志，要建立人文关怀、心理健康帮扶机制，组织志愿服务队，鼓励老同志相互关心，就近关照，提供精神慰藉。

三、倡导文化品味，让老同志晚年生活更加快乐

轻松快乐、颐养天年是老同志晚年生活的主旋律。要高度重视老同志文娱活动的需求，按照“讲求品味、动静结合”的原则，注重培养老同志高雅的生活情趣，使他们始终乐在文明、健康的生活方式和良好心态中。一是广泛开展群众性的文体活动，让老同志在活动中得到愉悦、满足。二是发挥老同志专长，通过协会、兴趣小组、专题讲座、综合艺术展等形式，让老同志在花卉盆景、琴棋书画、收藏把玩之中修身养性、陶冶情操、享受生活。三是通过组织参观、观影座谈、助力脱贫攻坚志愿服务等，让老同志从国家发生的巨变中增强获得感、幸福感、自豪感。

四、把握规律特点，增强工作针对性

做好离退休老同志工作，必须把握其规律特点。当前离退休老同志主要有以下特点：一是年龄结构差异大，状况多样化。在离退休群体中，有“耄耋”之年的80岁以上老同志，也有“花甲”之年的60多岁老同志，还有享受企业破产政策、特殊工种政策提前退休的人员，他们在思想认识、生活状况、健康程度、有关需求等方面，存在着较大的差别。二是人员结构层面多，福利多元化。离退休老同志因政策因素、单位因素、职务因素，福利待遇呈多元化，发放标准不统一。三是群体住所分散，管理难度大。有的住在市区，有的住在农村，有的跟随子女居住于外地，有的流动频繁，加上有的地方交通不便，信息不畅，管理难度大，照顾难到位。因此，要根据老同志的实际和特点，针对不同情况，因人而异地开展工作。

五、创新方式方法，增强工作科学性

新时代新阶段离退休工作的内涵和外延正在发生深刻变化，并呈现出许多新特点、新问题，这就要求我们必须体现时代性，把握规律性，坚持以人为本，大胆创新，改进方法。要根据老同志求知、求健、求乐、求为的愿望和需求，在内容上要紧跟形势，做到政治上尊重、思想上关心、生活上关爱。一要围绕“老有所学”，加强老同志的思想政治工作。健全政治学习和组织生活制度，依靠离退休党支部、老年大学营造学习和活动氛围。二要围绕“老有所养”，切实解决老同志的实际困难。三要围绕“老有所乐”，经常组织开展形式多样的活动，焕发老同志活力。四要围绕“老有所为”，发挥老同志在企业改革发展中的作用。五要围绕“老有所依”，努力提升为老服务水平。教育引导中心全体干部员工坚持以人为本，牢树“责任服务、爱心服务、亲情服务、精准服务”理念和勤业、乐业、专业、敬业的职业行为，用心、用情、用功做好服务，做老同志贴心人，想老同志之所想，急老同志之所急，真诚排忧解难，把党的温暖送到老同志心坎上，不断把离退休工作提升到一个新的水平。

六、结语

离退休是国家宝贵的财富，新形势下其管理工作应该更具有灵活、多元性。因此需要对离退休人员进入了解，用热心、细心、饱满的热情服务，让他们放心、满意，将管理落实到实处。

参考文献：

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