基于格式塔理论应用型本科高校人力资源管理教学改革探讨

王光辉

摘 要：随着移动互联网的深入普及，人工智能、区块链、大数据时代的到来，人类面临着比以往任何时候都要遇到的基于和挑战，传统的教学方式将理论和实践分离，无法满足飞速发展的企业的实际需要，企业必须经过二次培训才能让大学生上岗，造成了极大的浪费。尤其是人力资源管理专业是一门应用性很强的专业，但是教学理念和方式的落伍导致教育和实践的匹配度逐年下降，而探索一套新的适应时代发展的教学改革思路和方式在高度重视人力资源的当下尤为重要，而格式塔理论由于其整体属性和企业管理系统性有较强的相关性就值得探讨。

關键词：格式塔理论;应用型本科高校;人力资源管理教学;改革探讨

中图分类号：F24     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.24.049

随着移动互联网技术的普及，人工智能、区块链、大数据时代的到来，人类面临着比以往任何时候都要遇到的基于和挑战，传统的教学方式将理论和实践分离，无法满足飞速发展的企业的实际需要，企业必须经过二次培训才能让大学生上岗，造成了极大的浪费。尤其是人力资源管理专业是一门应用性很强的专业，在当下学校的人力资源管理要不期修古，适应社会的发展需要，教育的真正改革必然要触及制度的根本改变。

1 现状介绍及原因分析

本文以广州工商学院人力资源管理专业教学为例，经过访谈、观察、资料法发现主要存在四个问题，具体如表1所示。

第一，课程模块化缺少系统性。

以广州工商学院为例，目前人力资源管理专业人才培养大纲以专业化模块化课程设置为主线，大一主要设置通识课，辅助以专业通识课，大二、大三按照传统的人力资源管理六大模块进行具体的课程安排，大四安排部分选修课和综合实训课程。经过调研发现全国大多数高校均采用模块教学方式进行课程设置，同时国内外的教材基本都按照模块化方式进行教材的出版发行。

采用模块化教学在教学当中方便教学、有现成的教材，操作简单等众多优点，但同时劣势也很明显，会打破教学内容的整体性和思维的系统性，学校教育的目的跟企业培训最大的区别是知识、技能传授的系统性学习，是把教育作为一个整体体系全面的、系统的去培养人才，企业对人才的需求是以实用为主，社会发展突飞猛进，要保证知识和技能的迁移必须是系统的传授，而非依靠单一素质或知识可以解决企业问题。

第二，实训固化无法形成迁移。

实训是教学当中实践操作必不可少的一个环节，而目前广州工商学院的实训，基本都停留在课堂当中的案例和简单模拟操作，实训项目过于简单或者过于复杂，实训软件集成化程度较高，在实训过程当中要以软件为主线设计教学内容，而非以内容来主导软件，软件当中所用的案例以虚假的、过时的案例为主，当下新发生的案例无法导入系统当中去使用。

固定场地和教学软件节约成本、操作简单，但是由于实训的场地限制和软件限制以及教学规定的限制，致使实训项目过于固化，无法根据教学内容进行必要的增减，而是为了使用软件而使用软件，让学生盲目的陷入了为了使用软件而使用软件的循环当中，由于跟企业现状脱节，导致所做的实训掌握的技能和知识无法有效的迁移到实际工作当中去使用。

第三，教学场景单一缺少体验。

目前广州工商学院的人力资源教学基本集中在教学楼和实训楼，学校所处的位置也较为偏僻，理论课在教室当中由老师主导进行讲解，实训课在实训室当中依旧以老师讲解为主，同时学校周围是工业区，交通不便，周围缺少商业化的环境。学生在学校里面主要生活就是教室、食堂和宿舍，学校内部的教学设施现在全部改建为多媒体教室。

教学场地设置的同质化程度较高，教学设施也基本雷同，缺少差异化，对持续的课堂教学缺乏新鲜感，会容易致使学生产生疲惫感。同时教室和设备的相似性导致学校教学场景较为单一，无法真实的模拟企业的工作场景，学生无法体会到实际的人力资源管理环境，导致教学效果不好。

第四，教材同质化缺少创新性。

目前各个高校的人力资源管理教材众多，千篇一律，均以人力资源管理概论和具体的模块化来编写教材，教材以定义、特点、使用范围、步骤、注意事项为主，后面附以案例或者练习题。教材当中的专业名称说法不同，标准不同，规则不同，排版不同，让学生无所适从。教学当中也造成了很多模糊不清的概念及操作方法等。

由于教材的同质化严重，而且教材的内容容易过时，对新知识和新内容无法及时进行增减，导致了教学过程当中所教授的知识具有滞后性，缺乏创新性和前瞻性，而刚刚从高中进入大学的学生来说较为依赖课本，会影响到其对新知识新技能的掌握。导致学生毕业时发现已经学到的东西无法胜任工作。

2 格式塔理论对教学的启发

格式塔理论一直强调的是学习过程当中的“顿悟”。强调经验和行为的整体性，反对行为主义的“刺激-反应”公式，认为整体不等于部分之和，意识不等于感觉元素的集合，行为不等于反射弧的循环。鉴于此，根据广州工商学院人力资源管理专业的教育进行研究，具体见表2。

第一，课程建设系统性打造整体性教学体系。

针对课程体系建设过于零散化、分散化的特点，首先，应该从源头上、系统上进行综合方案的设置，由学校牵头打造整体性的教学体系，建立理论教学体系、素质培养体系和实践教学体系的系统发展。其次，从人才培养方案、课程安排等多方面系统的全面的协调。第三，各课程教学大纲要学校统一进行内容设置，避免避重就轻，知识重复、内容没有层次等。进而做到系统的优化和提升，而不是单打独斗，用系统的理念去学习，人类解决问题是一个系统性的问题，所以必须注重整体性和系统性，打破过去各个课程互相分裂的局面。关键在于学校成立专业的课程改革小组，进行统一调配和设置，避免过于僵化的课程体系设置。

第二，建设多元化实训场景关注引导性教学。

学生的学习是一种解决问题的尝试，最终要回归到实际当中去，在学习时，学生要经过和经验对照，才决定是否“反应”是否有效接受信息，如果场景过于单一，会形成一种简单固定的思维模式，导致学生创新能力不足，思维过于僵化的问题，同时还会导致学生学习兴趣的下降，鉴于此，首先，實训场地应该多元化，不仅仅是在教室和实训室，而应该走入社会，进入企业。其次，实训室场景设置应该更加多元化，能够有差异，避免学生的视觉疲劳。第三，各个场地之间应该交叉使用，避免一门课一学期始终在一个场地学习。总之应该打造多元化的实训场景，场景以企业尤其是培养方向的企业有更高的契合度，这样便于知识的迁移而且不会使学生产生厌烦情绪。

第三，模拟真实的教学场景注重知识的迁移。

在学习时，学生不是单纯的依靠“刺激-反应”的学习效果，而要经过和经验对照，才决定是否“反应”。所以在人力资源管理教学当中应该引入学生熟悉的环境和未来可能遇到的环境进行有效融合，而非为了实训而实训。首先，教师在备课前要了解学生的经历、熟悉学生就业的趋势。其次，学校应该实事求是的对学生进行调研，然后做出合理的实训设计。第三，设置逼真的教学场景要求学生参与进来，增加学生的参与度和理解能力。总之让学生把过往的经历、知识和场景能够和现在所学知识进行有效融合，再在此基础上进行延伸。利用逼真的场景来促使学生学习，这个场景是学生未来对标企业的场景，而非最先进最时髦的场景，通过场景设置促使知识的迁移和应用。

第四，根据学生特点构建差异化实用性教学。

格式塔理论认为，对于那些很有经验的人来说，他们会和头脑中的经验对照，所以是个“顿悟”的过程，不能一味地灌输和教导。首先，应该根据学生的特点因材施教，打破传统的评教模式和考核方式，不能所有课程统一标准进行考核。其次，加强学生的练习，对于那些没有经验的人来说，直接灌输“刺激-反应”对于没有实践经验的学生来说多练习是必要的。再次，要对教材、教案等资料进行简化，以差异化应用为主，减少各种形式主义的东西，让学生多练习，而非填写各种繁琐的资料避免学生反感。同时要根据各个学校的情况不同，设置不同的课程和教材，让学生使用的教材切实符合自身的需要，让学生通过自身能够理解的教学资料获取信息，进而自己进行自己思考产生顿悟，通过顿悟获得的理解，不仅有助于学习迁移，而且不容易遗忘。

3 启发和总结

总之，社会发展飞速，社会对学生的素质要求随时发生着变化，学校应该培养学生的核心能力——知识迁移能力，来应对变幻莫测的社会，按照格式塔理论，在学习方面应强调模拟场景，培训师引导，让学员“顿悟”，而不是死记硬背，拼命练习。“顿悟”的授课，学员记忆深刻，容易迁移到工作中。在教学过程中，学习的结果就是对学员最大的奖励，并不需要借助外部的物质奖励，以免干扰学习的效果。通过创设和模拟企业情境，来触发学生的自主学习，重点寻求教育和实用协同发展路径，构建知识迁移的良好环境。学校要根据自身情况有效的引导学生和老师进行教学改革，而非行政化的盲目照搬。

参考文献

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