现代学徒制背景下跨境电商人才培养模式研究

基金项目：浙江东方职业技术学院项目《现代学徒制背景下课程结构与体系建设研究——以国际经济与贸易（跨境电商）专业为例》;项目编号：2019DFZB05。

摘 要：高职教育是我国高等教育中重要的组成部分，高职教育的重点就是培养服务区域发展的复合型技术技能类人才。“一带一路”政策下，跨境电商飞速发展，随之而来的问题是巨大的跨境电商人才缺口，这给高校跨境电商的人才培养方式及质量带来了全新的挑战。本文分析了当前跨境电商人才培养中存在的问题，并提出基于现代学徒制背景下跨境电商人才培养的研究。

关键词：现代学徒制;跨境电商;人才培养

近年来，我国职业教育虽然发展快速，职业教育体系建设推进持续，但是还存在着体系建设不够完善、职业技能实训基地建设有待加强、企业参与办学的动力不足等问题。为改善培养结构，提高职业教育质量，国务院颁发了职业教育相关政策，做出了重大战略部署。2014年6月颁发的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》中指出，为加快现代职业教育的发展，需形成适应发展需求、产教深度融合的职业教育体系，培养符合经济社会发展的高素质技术技能人才。2019年1月国务院颁发的《国家职业教育改革实施方案》也强调了职业院校实践性教学与企业参与职业教育的重要性。

现代学徒制起源于二十世纪西方国家德国的职业培训，2014年，我國教育部首次提出创新型现代学徒制人才培养模式。现代学徒制是以校企合作为基础，形成校企按需组合、相互支持、集合优势、共同发展的长效运行机制。高职院校充分发挥专业资源优势，服务好企业，成为企业培育人才的摇篮、员工培训的基地和企业咨询策划的外脑。现代学徒制的主体为学校与企业，只有校企双方深入合作、共同育人，才能实现专业设置与社会需求相吻合、课程结构与岗位职业需求相一致、教学过程与企业生产过程相对接的状态。

2008年金融危机之后，传统外贸发展缓慢，而在“一带一路”政策及“互联网+”思维的驱动下，跨境电商给外贸注入了新的动力。但是随着跨境电商行业的飞速发展，多层次、复合型的跨境电子商务人才缺口巨大。虽然，各大高校都纷纷开设跨境电商相关课程，但是高校跨境电商人才培养体系与岗位实践脱节，学生在校学习的都是理论知识，而非真正的实操技能，学校急需加强学生的实践实操技能。

一、现有跨境电商人才培养存在的问题

（一）人才培养与岗位需求脱节

跨境电商是实操性较强的一门学科，平台产品上传是其最基础的工作内容，此外还包括美工、物流、营销、客服等多个方面的内容。跨境电商涉及的岗位技能具有综合性强、跨多学科的特征，在专业划分上，它可被分为国际贸易、英语、电子商务、国际商务等专业。这些因素都对学校的人才培养提出了较高的要求，但是目前我校在课程设置和教学内容上都偏向于传统外贸，即使开设了一定数量的跨境电商课程，大多也是关于基础操作的教学内容。在网络营销、物流管理、店铺推广等内容的授课上，还是无法做到与实际职业要求接轨，课程开设难度较大。

（二）师资力量欠缺，教学资源不足

开设跨境电商的高校日益增多，其中大部分相关课程的教师来自于以往电子商务、国际贸易或者英语等相关专业，其从事的教学工作或者岗位工作与跨境电商有着较低的关联度。目前我校从事跨境电商教学工作的教师都是通过短期培训或者研究相关书籍与教材来获取跨境电商知识，并不具备完整的知识体系。通过这些途径，教师能了解跨境平台的基本规则及基础操作，但是想进行平台深入操作就会比较困难，例如不同市场的选品、店铺的推广、直通车的营销等实践步骤。同时，教师无法通过亲身经历所得的经验，帮助学生解决实际操作中的问题。此外，跨境电商综合性较强，这就要求教师不仅仅只掌握一门学科的知识，对教师自身的素养和能力要求提高。另外，由于跨境电商行业的发展时间较短，理论知识体系不够丰富，质量高的相关教材稀缺，且内容大多大同小异、更新滞后，整体教学资源不足。

（三）实践教学缺乏

实践教学是现代职业教育的核心，是培养高素质技术技能人才的重要途径，但是学校现有跨境电商课程教学偏向于理论知识的讲授，即使有涉及实践操作的内容，大多情况下也是以图片讲解加练习为主。在学校以往的教学中，教师会安排学生在真实的跨境电商平台上进行操作，例如速卖通、Wish及敦煌。但是现在跨境电商已过了初期发展阶段，各大跨境电商平台逐步进入商品、店铺品牌化阶段，开始清理个人小卖家，转向企业卖家，能供学生进行实践的平台越来越少。即使允许个人注册的Wish、敦煌两个平台也从2018年及2019年开始收取一定金额的年费。此外，学生缺乏实战经验，即使开通了店铺开始运营，也会在定价、物流操作等方面出现问题。学校无法给学生提供注册及运营中产生的资金，学生也没有经济基础，所以在日常教学中融入真实平台操作的可能性微乎其微。

二、基于现代学徒制的人才培养模式

（一）推进校企合作

“现代学徒制”的人才培养模式是以校企合作为基础，旨在深化产教融合。浙江东方职业技术学院紧跟国家职业教育改革，积极开展实施“现代学徒制”。学校目前实行“2+1”人才培养模式，两年重点开展理论+实践的基础教学，一年的顶岗实习或创业实践。在学生大一大二的学习中，主要通过日常课堂理论教学及模拟实操，来积累跨境电商相关理论及实践操作知识。学校为了加强学生实践能力的培养，积极开设产业学院，目前我校建有“心丝路跨境电商产业学院”，已有多家企业与产业学院签订协议。学校提供了各种硬件设施，企业带着真实平台及员工入驻产业学院，指导学生。学生除了日常的课堂学习，也可以通过申请，进入产业学院进行学习。学生在大三的时候，会按照学校要求参加顶岗实习或创业实践，将大一大二所学应用到实际岗位中。

（二）打造“双导师”师资结构

师资是跨境电商人才培养的保障，是展开学徒制人才培养的关键，因此学校就以下两个方面构建“双导师”师资结构。一方面学院培养原国贸专业教师学习跨境电商相关内容，包括参加跨境电商培训项目及挂职培训。目前各院校及相关培训机构都有各种跨境电商培训项目，可以选择校内教师参加不同的培训项目，然后在专业群内分享讨论。此外，教师还需要到企业进行挂职锻炼，积累跨境平台实战经验，获取相关岗位技能，了解平台真实操作流程与工作内容。另一方面，心丝路跨境电商产业学院的企业指导老师可以参与到学校教学工作中。“双导师”师资结构可以全方面地向学生展开教学，专业教师的系统教学能力、理论知识体系加上企业导师的实操技能，为跨境电商人才培养的顺利进行提供了保障。

（三）校内实训+产业学院实操

为保证学生校内课程实践操作的顺利开展，学校购买了两套跨境类实训软件。模拟软件操作包括了跨境电商岗位的基本操作技能点，包括产品上传、图片处理、物流模板设置、平台活动设置等。学生可以利用软件平台上各个模块的工作任务，了解跨境电商基础的工作流程，使学生在理论学习之外，还能具备一定的操作能力。此外，心丝路产业学院的企业都是带着真实跨境平台进校园的，在学生经过基本的操作技能培训之后，企业指导老师会带领学生一起经营跨境店铺。产业学院不仅给学生提供了锻炼实践技能的场所，也给学生营造了具有企业文化的工作氛围。在学生大三一年的学习中，他们将参加学校安排的顶岗实习，真正投入到企业的真实工作环境中。

（四）参加技能竞赛“以赛促教”

现有的跨境电商技能竞赛是基于真实跨境电商平台操作的，包括了五大出口跨境电商平台：亚马逊、速卖通、eBay、Wish和敦煌。指导老师带领学生注册开通真实的平台店铺进行经营，在店铺经营过程中会出现各种经营问题，老师、学生一起商议，一起解决。在整个参赛過程中，教师经历了完整的跨境电商平台运营过程，了解平台运营时会发生的操作问题，并制定相应的解决方法，提高了教师对跨境电商的理解和技能点的掌握，为课堂教授积累了经验。同时，学生也能在参赛过程中，熟悉跨境电商工作流程和内容。

结束语：

跨境电商的发展如火如荼，加快跨境电商人才培养是完成经济转型的首要任务。学校抓住现代职业教育改革热点“现代学徒制”，积极展开人才培养模式改革，深化校企合作、产教融合，增加学生实践教学，为社会培养高素质技术技能人才。

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作者简介：

黄莎莉（1991-），女，汉族，浙江温州人，浙江东方职业技术学院，助教，管理学硕士。研究方向：跨境电商、国际贸易。