“选‘失败者’做CEO”等管理故事三则

选“失败者”做CEO

哲理的故事：

微软公司每年都进行人力资源评估选拔，部门负责人根據盈利等指标进行竞争，其中亏损增减幅度大小也是一项重要指标，有着良性亏损经验者将会受到公司的首先选用。这项制度的创始人，正是比尔·盖茨。

1988年冬天的一个早晨，董事会正在开会挑选某大区CEO。最后人物集中在两个人身上——琼斯和约翰。琼斯，长期在多个部门负责工作，所在各个部门均保持增长和盈利。约翰，也曾经在不同部门负责工作，但近期其负责的部门处于亏损状态，受到总部的警告。大部分董事希望选择琼斯，认为他的盈利记录有助于开拓大区业务，具备更好的领导才能。比尔·盖茨力排众议，提出选用约翰。但因约翰与比尔·盖茨是远亲关系，而且大家对他的亏损记录无法接受，约翰最终还是落选。

一年后该大区业务盈利急剧下降，出现亏损迹象，并出现几起国际性丑闻，在收益和声誉的双重打击下，琼斯引咎辞职。经过紧急磋商，董事会拟从海外其他公司招聘新CEO，但比尔·盖茨仍坚持选用约翰。董事会主席尼尔斯很生气：“盖茨先生，约翰负责的公司一直处于亏损状态，你有什么理由认为他有能力把大区公司管理好？”人力资源部部长约瑟夫也说：“盖茨先生，在前几次选其他大区CEO时，你不是也否决了几个运营亏损的候选人吗？为什么这次你还要坚持选约翰？难道是因为他是你的亲戚吗？”

比尔·盖茨微笑着说：“各位先生，海外的CEO不能迅速熟悉情况，当然比不上公司自己的人选。一般人总认为亏损是负责人管理水平和部门效率低下的反映，我认为有一部分亏损确实是这种反映，像我们前年否决的三位候选人就是这样，但并不绝对。亏损是一次严格的考试，它考验负责人的心理素质、应对措施、分析能力、管理妥善应对全球市场的风雨，而有过这些良性亏损经历的职业人士无疑更能经得起风雨。”片刻沉寂之后，董事会响起了热烈的掌声，一致通过比尔·盖茨的方案。

一年后，在约翰的领导下，该大区发展迅猛，一举超过其他大区，成为公司最赚钱的大区。

故事的哲理：

无知，并不等于善良。但我们却总习惯把过去没有经历过，想当然地视为未来不会出现。事实上，真正的能力，只有在经历中才能锻炼出来。这就是名牌大学高材生经常自杀的原因——他们没有输过，不知道怎样面对挫折。

磷虾能够搅动大海！

哲理的故事：

磷虾属甲壳类浮游动物，海洋中的磷虾常以百万数量聚集，形成数百米长的虾群，每天迁徙距离可达一公里，是许多经济鱼类和须鲸的重要饵料。磷虾有昼夜垂直移动的习性，夜晚上升到水体表层，清晨则下降到水下深处。磷虾体型小，刚孵出的幼虾体长约0.5毫米，湿重约0.02毫克，成熟磷虾体长约95毫米，湿重约8毫克。

以往研究认为，能将丰富的地表水运送到海洋深处的因素有两个：风和浪的作用。针对磷虾群有规律的游动现象，科学家产生疑问：磷虾的游动是否会对海水的循环与混合造成某种影响？这种迁移是否可以将营养物质、微生物和热量向下输送？对于这样的疑问，很多人嗤之以鼻，磷虾如此之小，何以能够撼动海洋？

斯坦福大学流体力学研究所约翰·达比利决定寻找答案。达比利团队选取和磷虾结构、体型接近的丰年虾作为研究对象。

试验结果显示：当13.5万只丰年虾一起向上迁移时，由于身体旋转角度一致，在基体效应作用下，水会形成一个显著的向下流动现象。在垂直方向，盐水的混合速度增加了1000倍。面对这一结果，达比利兴奋地说：“作为微小的无脊椎动物，一只磷虾或丰年虾游动时对水体的搅动作用微乎其微，但它们集体向一个方向游动时，能够推动海水产生涡流。”换句话说：磷虾能够搅动大海。

有了以上研究结果，海洋科学家建议，将磷虾作为“能将地表水运送到海洋深处”的第三个因素。下一步，科学家准备将磷虾纳入海洋环流模型中，以便于准确预测海洋在气候变化中的作用。

微小的磷虾之所以能够搅动广阔的海洋，是因为它们聚集在一起，且向一个方向同时用力的缘故。所以千万不要小看弱小的磷虾，在某些特定情况下，它们的力量让人震惊。

故事的哲理：

小，不是问题，能否协同才是关键，这就是产生雪崩，以及小磷虾能搅动大海背后的协同效应原理。每一个小创新、每一个小变革、每一个小社会角色如果协同起来，其能量足以影响整个企业乃至社会！

果断放弃人生的7%

哲理的故事：

美国保险巨头法兰克·毕吉尔刚从事保险业的时候，事业曾经一帆风顺。出色的推销能力，让他在这个行业里如鱼得水。可不久他却遭遇了自己从业以来的第一个工作“瓶颈”。于是他开始起早贪黑地出去跑业务，经常要几次三番登门拜访。可令他沮丧的是，一切的努力却收效甚微。

他开始认真思考解决问题的办法。他总在自问：为什么最近自己会那么忧郁？问题到底出在什么地方？为什么客户在签约时刻又反悔？

他开始随手翻阅自己一年来的工作笔记，并进行细致深入的研究，一个大胆的念头在他脑海里闪现。

这以后，他一改往日的工作方法，开始采用新的推销策略进行工作。结果令他大吃一惊，他创造了一个奇迹——在很短的时间内，他把平均每次赚2.70元钱的成绩，迅速提高到了4.27元。当年，他新接进的保险业务，第一次突破百万美元大关，引起业界的轰动。

后来，法兰克·毕吉尔向世人公开了自己成功的秘诀。当年，他在自己的工作日志中发现了这样一组奇特的数据，从而改变他对工作的认识：在他一年所卖的保险业绩中，有70%是第一次见面成交的，有23%是第二次见面成交的，只有7%，是在第三次见面以后才成交的。而他实际上花费在那7%业务上的时间，几乎占用了他所有工作时间的一半以上。

于是，他采取的新推销策略是，果断放弃那7%的利益。这样，他就可以腾出大量时间用于新业务的拓展。于是，他成功了。

故事的哲理：

坚持到底就一定会成功吗？很多时候，在错误的事情上坚持，会让人失去未来成功的机会。因此，选择适时放弃比坚持到底更需要智慧。

（摘自《中外管理》）