基于TTT模式的实践式教学改革研究

摘 要 本文以人力资源管理专业“员工培训与人力资源开发”课程为例，通过引入TTT行业课程，开发了基于TTT模式的实践式教学，并采用与课堂教学、多种教学方法相结合的方式进行课程的设计与实施。实践证明，在培训与开发课程中引入TTT模式，能够更好地提高学生的培训专业技能，提高学生的合作意识与沟通能力。

关键词 TTT 实践式教学 教学改革

员工培训与人力资源开发是人力资源管理的六个主要模块之一，在专业人才培养特别是技能型与应用型人才培养中占据十分重要的地位。而目前高校的员工培训与人力资源开发课程中，大多以传统教学为主，而学生对理论知识的学习已经出现了一定的倦怠感，他们对学习的要求从理论知识的获取转向实际技能应用，对行业的实务操作有较强的学习愿望。因此，在传统教学过程中往往存在三大问题：一是课程理论性强，重在理论知识的讲授，教材内容体系缺少每个技能模块的具体应用情境，学生感觉较为枯燥，学习主动性和积极性不高;二是教学方法较为单一，主要是以教师进行课堂讲授为主，学生缺少实践机会;三是课程考核方式大多以笔试为主，忽略了对学生实际掌握的课程开发能力和培训项目设计与实施能力的考核。

一、TTT模式的内涵

TTT，即Training the Trainer to Train，意为培训师的培训课程，是目前大部分企业用以进行培训师的职业技能和职业素质的综合训练，包括了职业培训师和企业内训师等。TTT作为一种较为成熟的行业能力培养手段，其培训的有效性已经得到普遍认可，并且已经拥有较为完善和趋于标准化的課程体系。将TTT模式引入到员工培训与人力资源开发课程的教学中，实际上是基于行业课程的要求来对本课程的课程设计和教学模式探索。

二、基于TTT模式的教学设计

（一）设计原则

教学设计时应遵循以下几项原则：一是坚持“以人为本”的教育理念，以学生为中心，教师进行协助和引导。学生是课堂的主人，课堂学习的主体，教师则是观察者与引导者;二是结合行业实际进行情境设计，提高课程针对性。让学生能够掌握目前行业发展的动态信息，了解企业的实际人才需求，针对性地提高自己的培训能力;三是学生进行团队协作，共同提升。在合作中去提升团队管理能力和实践能力;四是进行学习效果的多维评价。采用平时成绩加期末成绩的方法，综合学生的课堂表现、实践环节质量、模拟训练结果、理论知识考核结果等来进行综合评估与测量。

（二）教学内容

现有的员工培训与人力资源开发课程主要由培训认知、培训需求分析、培训方案制定、培训实施、培训效果评估五个方面组成。在教学改革实践中，将TTT模式引入教学后，将对原有课程内容进行补充完善，课程内容具体包括：培训认知、培训需求分析、成人学习的激发、培训师的培养、培训计划制定、培训方法的设计与运用、培训课程开发、培训辅助、培训效果评估、职业指导，共计十个模块。

（三）教学方法

本课程的传统教学中，往往更多使用讲授法进行教学，同时辅以少量的其他教学方法。将TTT模式引入教学后，将和更多的教学方法联合使用，例如在教学中可以根据教学安排和教学实际采用案例分析、行动学习、角色扮演、头脑风暴、模拟训练、课堂演练等多样的实践式教学方法。在具体教学实践中，将围绕教学内容，针对性地选择合适的教学方法，采用与课堂教学、多种教学方法相结合的方式进行教学实施。

（四）教学环节

TTT模式的课堂教学环节一般包括：破冰游戏、组建团队、提出问题、学员相互讨论并交叉学习、小组分享、培训师总结提升、学员实际演练等内容。引入TTT模式后，结合教学实际，本门课程的教学环节包括五个步骤：一是提出问题;二是理论讲解，提升认知;三是团队实训;四是团队实训结果分享;五是检查修正，教师总结提升。

三、基于TTT模式的教学具体实施过程

课程的教学具体实施过程将按照教学设计逐步开展，本文选取“培训计划制定”板块教学为例，围绕教学环节开展教学。

（一）提出问题

教学内容主要包括进行角色定位，假设各小组成员均为公司HR部门培训专员，布置任务，要求各小组制定培训计划。教学方法以任务驱动、启发引导、小组讨论为主，引导各小组结合前期的培训需求分析，围绕企业培训目标和培训对象的数量与特点，思考如何高效经济地制定培训计划。实训任务包括情境分析与各小组成员任务分配。

（二）理论讲解，提升认知

教学内容主要包括培训计划应包含的内容、制定培训计划时应注意的要点、培训计划书的撰写等理论知识讲解。教学方法以教师讲授为主，同时辅以问答法，通过启发式提问，让学生参与到知识萃取的过程中。实训任务包括学习理论知识及实际运用。

（三）团队实训

教学内容主要包括：各小组成员进行任务分配，分项完成相关资料的收集与整理，并共同探讨培训计划的制定;教师巡回指导，并进行小组答疑，通过观察法来了解学生的掌握情况与任务完成进度。教学方法以小组讨论、团队引导为主。实训任务包括培训资料收集、培训需求分析、培训内容确定、培训前期准备、撰写培训计划五个子任务。

（四）团队实训结果分享

教学内容主要包括：各小组派出一名代表流动“采蜜”，交叉学习，完善本组方案;各小组派代表本组制定的培训计划，并进行各小组交叉点评;教师检查任务完成情况。教学方法以课堂展示、比较分析法为主。实训任务主要是学生分享与总结互评。

（五）检查修正，教师总结提升

教学内容主要包括：学生按照点评意见对培训计划进行修订;教师对学生的任务完成情况进行分析，总结评估各组的成果，并进行内容提升，提醒学生注意在制定培训计划过程中要注意对实际情况的考量，例如岗位实际、企业文化、财务能力等，最后由教师进行成绩评定，评定结果将作为课程成绩的组成之一，以便更好地实现综合性、动态性的教学评价。教学方法以讲授法、问答法、分析比较法为主。实训任务主要是教师进行课堂总结提升。

四、教学成果与反思

首先，来源于真实工作情景的课堂任务能有效激发学生的学习兴趣。兴趣是学生主动探究的向导，它能促使学生积极地探索事物，积极思考问题，动手操作。学生在校园学习中，缺乏实际工作经验，而学生对行业实务操作的学习愿望更加强烈，因此，教学过程中应当通过来源于实际工作场景和贴近学生实际生活的教学材料等手段，创设和谐、愉悦的学习氛围，架起学生已知经验、情感与理论学习之间的桥梁，激发学生的学习情感，唤起学生参与教学情境、体验角色的热情。其次，师生互信互重下，学生学习自主性能有效提高。良好的师生关系是实践式教学取得效果的基本保证。教学本是一种特定情境中的人际交往和能力提升，实践式教学更强调这一点。而学生在教学中的主体地位决定了学生的自主性，以学生为中心的教学，侧重于教师鼓励学生“独立思考”和“自我评价”，引导学生创造性地完成情景任务，培养学生的团队合作能力和主动学习意识与创新精神。最后，TTT模式的引入，实际上是参照TTT行业课程的培训方式，来对本课程的教学内容、教学方法、教学过程进行优化设计，保留理论知识学习的同时，着重强调学生實践能力和专业技能的培养。在实施教学改革后的课程教学中，学生的课程开发能力和完成培训任务的能力都得到针对性的培养，能够更好地与行业接轨。总之，将TTT模式引入员工培训与人力资源开发课程后，教学效果得到大幅提升。

五、结语

本次教学改革实践更加注重的是学生实践能力的培养，旨在结合行业课程，进一步培养技能型人才。将TTT模式引入到员工培训与人力资源开发课程，能够更好地提高学生的培训专业技能，提高学生的合作意识与沟通能力，但该教学改革实践时间尚短，还有许多值得探讨的地方，同时课程的设计与实施特别是情景任务的设置等，都对任课老师的统筹能力与课程设计能力提出了很高的要求，需要我们进一步探讨和实践。

（作者单位为成都信息工程大学银杏酒店管理学院）

[作者简介：徐晓燕（1991—），女，四川内江人，硕士研究生，助教，研究方向：人力资源管理。]

参考文献

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