跨境电商人才培养模式简析

李丹

摘 要：随着电子商务全球化的迅速发展，对外贸易模式已经从展会等传统外贸模式进阶到“互联网+外贸”模式。加之中国企业自身不断做大做强、物美价廉的国内产品越来越受到国外消费者的追捧。特别是在国家经济发展战略“一带一路”的强有力推动下，跨境电商企业如雨后春笋般不断涌现，对跨境电商人才的需求也不断增多。2018年11月21日在李克强总理主持召开的国务院常务会议上，决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围，扩大开放更大激发消费者潜力。一系列政策推进了我国跨境电子商务快速发展，也使复合型跨境电商人才缺口日益增大。全方位发展的综合性人才缺乏严重，跨境电商的岗位不断细化，对人才的要求也越全面，从外贸知识、流利英语到国际市场行情以及跨境物流及运营等，各方面都应涉猎并精通。面对跨境电商人才市场的匮乏及跨境电商企业对多元化人才的新要求，探索寻求复合型跨境电商人才培养已成立现如今企业和学校共同面对的难题，也是推进我国跨境电商行业的当务之急及必要条件。

关键词：跨境电商;外贸;人才培养

一、跨境电商人才培养的重要性

跨境电商已经成了未来外贸业务的主流趋势，根据阿里研究院发布的《2016中国跨境电商发展报告》，预计2020年中国跨境电商的交易规模将达12万亿元，零售交易额将达3.6万亿元，零售额占比将超过30%。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2017上半年中国跨境电商交易规模3.6万亿元，同比增长30.7%。

一系列相关政策的支持更是推动了跨境电商行业的发展，如2013年12月，财政部国家税务总局《关于跨境电商零售出口税收政策的通知》，明确了从事跨境电商零售企业退免税的条件，从而大大降低了企业成本;2014年2月，海关总署增列“跨境电商”海关监管方式代码“9610”;2015年6月20日国务院办公厅发布了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》;2017年4月8日，财政部联合海关总署和国家税务总局共同推出《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》等，跨境电商政策的密集出台，对行业发展起到積极的推动作用。从目前的市场行情看，跨境电商的发展空间依然非常巨大，未来增长态势也将势必保持强劲动力。

1.跨境电商迅猛发展需要专业性人才

在跨境电子商务迅猛发展的今天，很多传统型中小企业开始转向电商方向，传统型外贸人才的需求日益减少、与此同时新型跨境电商专业性人才需求愈发强烈。相对于传统型外贸，跨境电商涉及范围更广、领域更多、业务更电子化，从而对从业人员能力方面要求更具信息化手段、主动性和实践性。面对日益增大的出口数量和电商规模，外贸型企业想要突破现有发展瓶颈，引进复合型现代化专业性人才显得尤为重要。

2.跨境电商人才培养切合职业教育人才培养需求

随着高等职业教育不断发展，高职院校已将创业教育纳入素质教育之中，对学生创业能力的培养已成为重要的教育任务。教育部在2012年《关于全面提高高等教育质量的若干意见》中明确提出，要推进创新创业教育，加大对学生创业能力的培养;国务院办公厅在2015年《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》中提出高校要大力建设创业教育课程体系，深化创业教育改革。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中也明确提出，创业能力是高校培养应用型人才的重要能力之一。以上文件充分体现出我国对培养高校学生创业能力的高度重视，同时也提供了政策支持和理论指导。

3.符合跨境企业对人才需求的新趋势

诸多外贸企业顺应时代及国家政策已实现成功转型，与此同时跨境电商平台贸然崛起并逐步成熟，在这样的时代背景下、跨境电商企业对人才的专业性提出了更高的要求。区别于传统企业、跨境电商企业所需人才更需具备综合性、复合型及一定的国际视野，涉及的领域更多、业务也更具信息化，相对于传统外贸而言，诸多跨境电商企业面临人才的巨型缺口，因此即使面对如此利好的新型外贸环境和大好政策，多数企业依旧难以实现瓶颈的突破和大规模的发展。因专业人才缺失，甚至有些企业采取的是一人多职，因此面对跨境电商企业对专业化人才的迫切需求，培养新型的符合社会发展和企业需要的电商人才刻不容缓。

二、跨境电商人才培养现状及存在的问题

1.学校所授之后于企业所需

作为一个顺应时代发展的新型专业，学校跨境电子商务跟随社会需求向前发展，导致了跨境电商专业的延后性。且新专业的申办需要一定的流程和时间，企业跨境电商根据消费者日益增长的需求快速发展的同时，大多数学校跨境电商专业还处于试水阶段，更多处于沿用国际贸易与电子商务培养体系，而较少拥有成熟的跨境电商理论与实操体系。加之大多学校教学内容偏理论缺少实践，和企业实际需要严重滞后，使得大多数学生毕业即使成功面试上意向企业在其岗位上也不能马上上手。此类培养模式使得跨境电商企业面临的不仅是人才数量的巨大缺口更是人才质量的欠缺。即使部分学校聘请第三方培训机构对教师及学生积极进行培训，但能完全和岗位需求相匹配的专业培训机构和师资毕竟在少数，且大多培训周期短，整体上跨境电商岗位缺口问题依然显著。

2.校企合作深度不够

校企合作及培养“双师型”教师初衷在于能使学校教育更精准地服务于企业所需。但是在实际校企合作中，学校的侧重点是学生的能力培养而企业注重的却是投入和产出、培训所带来的效益问题，双方目标的不一致很难形成较深层次的交流。与此同时，企业在校企合作中扮演的角色更多是师资培训、构建实训平台及实训室、给予学生岗位实践机会，新步入实习岗位的学生难以在较短时间内精准地为企业创造效益，在学校单方面以项目形式投入资金前提下，企业没有长久效益驱动，大多会以相对谨慎的姿态权衡投入与产出。与此同时，实战型企业更多的是愿意花时间精力在产品精准营销以获取利益，而没太多心力去为学校培养跨境电商人才，即使会根据项目所需安排人员到学校进行师资及学生，大多也流于形式，很难形成长久且有效的合作机制。

3.专业师资力量短缺

由于跨境电商专业为新兴专业，部分学校虽然顺应时代发展和市场需求开设了跨境电子商务专业，但大多专业教师并非科班出生，很多老师是从国际贸易或英语专业跨度过来、并未有跨境电商的实战经验，从而教学也是现学现卖、纸上谈兵，所传授内容并非能完全跟得上时代节奏。有些学校为了培养出紧贴时代要求的实战型人才，引进有跨境电商实战经验的“双师型”教师，但因此类兼职教师大部分精力投入在自己电商业务上，很难全身心投入到教学岗位、且不具备较好的教学技能和授课技巧，难以将自己的实践经历全盘授予学生，教学效果也难体现。

三、跨境电商人才培养模式建议

1.实现产教融合

为适应新时期跨境电商人才需求，培养出专业型实战性人才，学校人才培养理念必须紧跟时代，摒弃照本宣科、纸上谈兵式教学模式，校企合作也不能只是应付交差、形式主义。校企合作是一项互相促进、合作双赢的利好工程，在深度交流合作的基础上，企业可定向培养出适合自身所需岗位的应用型人才，学校也可在合作中探索新型教学模式，办出符合经济发展需求的特色对口专业。因此，企业应摒弃急于求成的心态，着眼于对学校长期、有效的稳定投资;学校也应在传统教学的基础上加大对实训硬件软件的投入，加强合作深度，实现深度产教融合。

2.加快师资培训

跨境电商专业发展遇瓶颈，师资是一大问题。作为一个新型行业，大部分跨境电商企业仍在摸着石头过河，学校内的专业教师拥有丰富实战经验的更是少之又少。要迎合紧跟时代的人才培养要求，教师在转变自己教学理念的同时，要不断提升自己专业方面实操能力、熟悉各类跨境电商平台和操作流程，努力更新自身专业知识体系。学校也应加强教师的培训力度和深度，多让本校教师深入企业进行交流学习、参与企业实践;多聘请企业讲师来校传授主流的跨境电商市场行情及专业知识，使教师迅速掌握跨境电商各个平台的操作流程和注意细节。

3.完善学生考核模式

学校应根据市场对跨境电商人才的能力需求不断完善学生的人才培养目标及考核模式，在设定考核方式之前可参考历年跨境电商岗位相关需求数据及电商行业的时事政策，并适当对优秀跨境电商企业进行调研走访，以制定出最适应学生发展最接地氣的考核模式。引入校企合作理念，培养学生的“员工+学生”双重身份、建立双重评价体系，引入跨境电商平台，通过学生在平台上操作的实际效果进行实测与评估，做到理论联系实际，培养学生的实操能力及为其步入社会做准备。双重评价体系应贯穿到日常的各项教学过程中，建立与社会接轨的实训场所、开设校企合作项目及课程，做到理论和实践相融合、过程与考核结果相呼应。

四、总结

随着经济的快速发展和国际业务往来的日益繁盛，国家出台了一系列鼓励政策来助力跨境电商的繁荣和发展，这对于新时代电商人来讲既是机遇也是挑战。在跨境电商这一新兴行业蓬勃发展的势头之下，专业型人才已出现大型缺口，学校在此时代背景下需紧密联系社会、企业以及政府等多方面进行协同合作，树立人才培养的发展核心，努力提高人才培养质量，合理设置有实际意义的跨境电商课程，提高学生的实践及创新意识，建立有效的校企合作机制，在不断完善和改革课程、实训的过程中，以市场需求为导向，为社会及企业培养更多优质、符合实际的应用型人才，以助力于推动跨境电商的进一步发展。

参考文献：

[1]郑明.高职跨境电商人才培养路径分析[J].现代商贸工业，2017年第31期.

[2]陈仕榜.跨境电商背景下高职外贸类学生创业能力培养途径研究[J].商贸人才，2018年9月.

[3]魏芳.跨境电商人才外语职业能力需求分析[J].武汉冶金管理干部学院学报，第28卷第2期，2018年6月.

[4]张宋一.跨境电商人才需求分析[J].经济研究.

[5]孙泽华.跨境电商时代新型外贸人才的培养途径[J].经济师，2018年 9期.

[6]胡方慧.校企合作下英语（跨境电商方向）人才培养研究[J].商贸人才，2018年10月.

[7]https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1593173059236430650&wfr=spider&for=pc重磅|2013-2017年我国跨境电商政策汇总（收藏）.