老干部管理工作者应具备的基本素质和要求

戴厚成

[摘 要] 如何加强和改进老干部管理服务工作，不断提高老干部管理服务工作的质量和水平，切实贯彻落实好党中央做好老干部管理服务工作的方针政策，大力弘扬敬老爱老的光荣传统，确保老干部生活幸福、心情愉快，这是新形势下老干部管理工作者肩负的神圣使命和光荣职责。文章从思想政治素质、业务素质和工作能力、思想道德修为三个方面提出老干部管理工作者应该具备的基本素质和能力要求，以期为老干部管理服务工作的开展提供参考。

[关键词] 老干部 基本素质 政策

中图分类号：D632.2 文献标志码：A

一、提高认识，不断提高自身的思想政治素质

老干部是中国老龄化社会中的一支特殊的群体，他们是在中国革命和现代化建设过程中为党和人民的事业做出突出贡献的国家功臣。2016年12月23日，习近平总书记在全国老干部工作先进集体和先进工作者表彰大会上强调：“老干部工作是非常重要的工作，在我们党工作中具有特殊重要的地位，承载着党中央关心爱护广大老同志的重要任务。各级党委和政府要从传承党的优良作风、弘扬中华民族传统美德的高度，认真做好新形势下老干部工作，把党中央关于老干部工作的各项方针政策一项一项落到实处。”习近平总书记重要讲话充分体现了党中央对老干部工作的高度重视和对离退休干部的亲切关怀，体现了党和人民对老干部历史贡献的充分肯定。作为老干部管理工作者，务必要站在政治和全局的高度，深刻认识做好老干部工作的特殊意义，贯彻落实好党中央关于离退休干部的各项政策，把工作做到广大老同志心坎上。实践也充分证明，老干部工作不是中心却影响中心，不是大局却牵动大局。老干部管理服务工作质量的优劣，不仅直接关系到党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实，而且还关系到老干部的晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。老干部工作做的好，老干部队伍和谐稳定，就可以最大程度地发挥他们的智慧和经验优势，对企业的生产、经营等工作建言献策，甚至还能帮助我们做好其他离退休老同志的稳定工作。相反，如果老干部队伍不稳，经常出现上访、闹事等情况，不仅本单位的形象会受到影响，而且也不利于领导集中精力做好其他方面的工作。因此，我们要时刻牢记老干部的历史功绩，真正把老干部的历史贡献、功勋业绩铭记于心，要细心、细致，要想老干部之所想，急老干部之所急，帮老干部之所需，把老干部工作做得更实、更细、更好。要坚持求真务实的工作作风，坚持以高素质专业化为目标，坚持以“老干部迫切需要的，就是我们工作中要做的，老干部不满意的，就是我们工作中需要改进的”为工作原则，创新思路、调整措施，努力在提高自身素质，提高管理服務工作能力等方面多下功夫。要以高度的责任感和神圣的使命感，切实把老干部工作当作一项事业来做，切实把为老干部服务当作自身的光荣和骄傲。要爱岗敬业、开拓进取、担当作为、尽职尽责，要在为老干部服务过程中收获到快乐和幸福，要在弘扬中华民族尊老敬老优良传统上做出表率和示范，全身心投入到为老干部服务和管理工作中来，不断提高老干部管理服务工作的能力和水平，努力在全社会营造一种敬老、尊老、养老、助老的良好风气，切实通过我们热情周到的服务，让老干部心情愉快的颐养天年，安享幸福晚年。

二、加强学习，不断提升自身的业务素质和工作能力

老干部工作说到底是做人的工作，老干部工作承载着党和政府连接老干部的桥梁和纽带，老干部工作严谨而又复杂，无论是落实老干部的“两项待遇”，还是为老干部提供人性化、亲情化、个性化的服务等方面，不能有半点马虎和虚假，既不能拖、不能错，更不能等，处处都要体现一个“实”字，特别是随着我国老龄化进程的日益加快，离休干部年龄越来越大，身体情况越来越差，人员逐年加速减少，退休干部数量每年都在大幅增长，离退休干部队伍在思想观念、文化程度、工作经历、兴趣爱好以及身体状况等方面也出现了很多新情况新问题。因此，作为老干部工作者，必须认真学习做好老干部管理服务工作的政治和业务知识，要认真落实好老干部“基本政治待遇不变、生活待遇略为从优”政策，切实把老干部的事放在心上，落实在行动上，积极主动为老干部阅读文件、听取情况通报、参加重要会议、参观考察提供方便条件。凡是涉及到老干部养老金调整、就医、后勤保障等方面的政策、规章制度和文件精神，都要及时向老干部做好传达、解释和疏导工作，并在政策允许的范围内，及时、认真、主动地帮助解决和妥善处理。要转变思想观念和工作作风，要从自身做起，不断强化岗位意识、责任意识、忧患意识、进取意识，大力倡导简单、坦诚、阳光的工作氛围，积极打造“忠诚履职、业务精湛、形象良好、敢于担当”的工作品牌。同时，还要善于沟通协调各个方面的关系，善于调动各涉老职能部门的积极性，真正把利老便老、优老惠老的各项政策落实到位，把管理服务工作做到老干部的心坎上，着力维护好离退休老干部的切身利益。要从有益于离退休老干部身心健康出发，不断丰富创新和提升“文化养老”的新形式，更好满足老干部实现自我愉悦、自我价值的目标。

三、脚踏实地，不断提升个人的思想道德修为

老干部工作是一项政治性、政策性很强的工作，它不仅关系到每一个老干部的切身利益，而且还是维护改革发展、和谐稳定的重要保证。站在新的历史起点上，我们深感做好新形势下的老干部工作责任重大、使命光荣。我们一定要认真研究切合离退休老同志实际的教育形式，深入分析和认真探讨老干部管理服务工作的发展趋势，正确把握和运用老干部管理服务工作的基本规律，及时探索解决老干部工作中的不断出现的新情况新问题，使老干部管理服务工作能够更好地适应老干部队伍的新变化，适应老干部工作发展的新要求，更好地服务工作大局。要不断提升个人思想修为，要把每个老干部当作自己的亲人、长辈，对老干部的误解要能理解，对老干部的不满要能忍受，要听得惯冷嘲热讽，看得惯冷眼冷面。要知难而进，埋头苦干，公道正派，甘于奉献，不计个人得失；要胸怀大局、淡泊名利、忍辱负重、无私奉献，时刻保持平和的心态与宽容的胸怀；要满怀感情、充满激情、带着热情，与老干部建立良好的沟通交流渠道；要真心真意、满腔热情、饱含深情地关心关注老干部的各项需求，帮助老干部解决各种困难和问题，切实在实践中砥砺品格，在服务中淬炼作风，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。当前，离休干部整体进入“双高期”，离退休干部甚至出现“空巢”，独居、行动不便的现象也越来越多，这就需要我们积极面对，进一步延伸服务手臂，丰富拓展服务内涵，细化强化服务措施，为他们提供更多人性化、个性化、日常化、亲情化的服务，特别是对重病卧床、生活不能自理、子女不在身边的老干部进行排查摸底，确定重点帮扶对象，主动帮助他们解决一些实际困难和问题。近年来，广大老干部管理工作者上家门、跑医院、进单位、走社区，帮老干部答疑解惑、端茶倒水、养老送终，不怕脏、不怕累、不怕苦，在日常管理服务工作中默默无闻、艰苦细致，甚至做了老干部子女都没有做到的事情，切实把对老干部的敬重之心、关爱之情真正体现到了实际行动上、体现到具体工作中，这种无怨无悔、任劳任怨的敬业精神，特别需要在今后的工作中进一步坚持和发扬。

老干部工作任重道远、老干部工作使命光荣，我们认真贯彻落实党的老干部工作的方针政策，现阶段，特别是要按照新形势下做好老干部工作要遵循“四个更加注重”的原则：更加注重加强教育引导工作，更加注重发挥离退休干部的独特优势，更加注重做好服务保障工作，更加注重加强对离退休干部工作的领导。老干部在长期的革命、建设和改革实践中积累了丰富的经验，铸就了坚定的理想信念，是一个可以从中汲取智慧和力量的宝库。他们政治立场坚定、工作经验丰富、群众基础深厚、社会影响广泛，在宣传和弘扬党的优良传统、树立和实践社会主义荣辱观、关心和教育下一代等方面，具有不可替代的政治优势、经验优势和智慧优势。现阶段，我们要想利用好老干部这一重要资源，发挥好老干部这一重要力量，稳定好、服务好、管理好老干部这只庞大的队伍，就必须切实加强老干部的政治思想引领，充分发挥老干部理想信念坚定、工作经验丰富、服务热情较高、社会影响广泛的优势，有组织的引导老干部在弘扬和传承党的优良传统，关心和教育下一代等方面发挥积极的作用，传递向上向善的精神力量，为党和人民的事业增添正能量，增添新动力。要不断加强对新情况、新问题的研究探索，积极推进理念思路创新、方式方法创新、体制机制创新，不断激活、凝聚和释放出蕴含在离退休职工中的正能量。由于老干部在文化程度、工作经历、兴趣爱好以及身体状况、脾气秉性等方面各不相同，在政治学习、文体活动及家庭生活等方面也各有所需，所以我们要认真做好调查研究，准确理解和掌握老干部的需求和愿望，满腔热情，积极主动为老干部做好管理服务，要不辱使命，携手共进、勇于担当、甘于奉献、开拓创新，撸起袖子加油干，以良好的工作面貌、优质的工作作风，不断创造出无愧于时代、无愧于历史、无愧于老干部的新业绩。