“互联网+”背景下废品回收的问题及对策

陈楚 曹佚铖 钱雨申 章嘉悦 朱渝铖

摘要：随着经济和科技的高速发展，移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业、服务业结合，促进了产业转型升级。在此背景下，“互联网+废品回收”应运而生。作为新兴产业，“互联网+废品回收”虽存在盈利模式不成熟、回收品种单一等问题，却有着巨大的发展空间。本文主要针对如何发展和完善这一环保产业，通过一系列调查，发现问题并提出相应建议，促进“互联网+废品回收”可持续发展。

关键词：“互联网+”;废品回收;问题;对策

基金项目：2018年嘉兴学院重点SRT资助项目：“互联网+废品回收”模式创新研究（编号：SRT2018B042）的部分研究内容

党的十九大报告指出，要牢固树立社会主义生态文明观，坚决打好污染防治攻坚战，持续改善环境质量，全面推动生态文明建设，让人民群众在优良环境中生产生活。再生资源回收是生态文明建设中极为关键的一环。我国再生资源总量巨大，但废品回收利用方式单一且效率低下，弊端很多。“互联网+废品回收”是通过互联网智能废品回收设备及系统，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的废品回收新形态。它以创新的方式促进废弃物回收利用，进一步推动经济社会向绿色高效节能的方向迈进。

一、“互联网+废品回收”的现状

废品回收是一個薄利多销、以量取胜的行业，易受经济大环境的影响。我国目前以市场主导型废品回收模式为主，固体废弃物和垃圾处置面临“总量激增，分类难推”的严峻形势，以及个体分散回收人员在逐渐退出的新情况，废品回收已经进入“微利时代”。我国“互联网+”废品回收以虎哥回收和盈创回收两种方式较为典型。

（一）“O2O”上门回收——以虎哥回收为例

虎哥回收是通过手机APP一键呼叫，自由预约时间、地点，等候回收人员上门服务，帮助用户节省时间精力，废品回收站也免去寻找有卖废品意向用户的成本。用户只需要选择回收物，在微信服务号或官网上呼叫或者拨打回收热线，就有统一着装、佩戴工牌的“虎哥”上门回收废品。

（二）智能回收机——以盈创回收为例

盈创回收是通过物联网技术，智能回收机可完成回收物的识别、称重、回收、存放，实现一卡通充值、手机话费结算等支付方式，并实时传送信息至数据中心。盈创回收成功研制出中国首例饮料瓶智能回收机，实现了全国首例将物联网技术与再生资源回收体系的结合创新，目前已在多个城市和公共场所铺设。

中国废品回收市场目前处于扩大规模经济的敏感阶段，面临颇为严重的高成本问题，解决这个问题最直接的方法是扩大废品回收的规模，相对地降低成本，增加利润。相较于传统废品回收方式，以上两种方式能较大程度地降低人力方面的成本投入，提高回收效率，且回收体系更加完整。由此可见，随着手机回收APP与智能回收机广泛应用于市场，将产生规模性收益，有助于降低平均成本，从而增加“互联网+”废品回收模式的经济效益。“互联网+”废品回收这一蓝海市场属于成长期行业，市场增长潜力较大，但同时也存在不少问题亟待解决。

二、“互联网+废品回收”存在的问题

（一）互联网回收体系不健全，缺少龙头骨干企业

虽然“互联网+”废品回收发展迅速，但仍处于初始阶段，在回收行业渗透速度较慢。经相关文献整理所得，截至2018年，我国主要城市的“互联网+”回收龙头企业约27个，北京、上海、深圳各有三家龙头企业，该行业的龙头骨干较少，且集中在一二线城市，分布不均匀，互联网回收体系不健全。

（二）废品估价引争议，回收品种单一，盈利模式不成熟

废品卖方希望获得高利润，而买方希望以低价买进，这一矛盾使得双方对废品的估价不同，因此互联网回收平台对废品的定价往往会引发争议。目前的“互联网+”回收企业大多数只针对电子产品等高附加值废弃物品进行回收，忽视对废塑料、废纸等低附加值物品的回收，也没有物流公司从事专门的废品逆向运输，盈利模式趋于简单且不稳定。

（三）线上发展迅速，线下服务滞后

废品线上回收渠道迅速增加，相比而言线下服务发展缓慢，造成线上线下服务不能相匹配。当个体户涌入互联网回收网点后，会习惯性地将废品就地分类、拆解，把没用的废品扔掉，不仅占用公共空间，还会影响居民生活。“O2O”上门回收也常出现上门不及时、回收人员素质低、信息反馈滞后等问题。

（四）行业管理体系不完善，竞争优势弱

由于缺乏标准和规范，废品回收行业内部竞争混乱，从业人员鱼龙混杂。虽然国家大力支持废品回收行业，但是因为行业缺少标准，导致很多政策不能实施。“互联网+”废品回收企业盲目进入市场所带来的负外部性影响，也造成废品回收行业的动荡，市场经济体制不能有效发挥优化资源配置的功能。

三、“互联网+废品回收”问题的解决对策

（一）积极探索构建新回收模式，加强线上与线下结合

“O2O”回收企业难以壮大的根本原因在于缺乏成熟完善的产业链。“互联网+”废品回收作为一种“O2O”回收商业模式，应与全产业链型商业模式相契合。加强线上与线下的联系结合，充分利用互联网的优势，使线上操作更简单、信息更及时、数据更透明，线下通过提高分拣加工水平、完善储存运输系统、提高回收企业的管理水平等措施，建立高效、安全、环保的物联网回收体系。创新的回收模式在传统的线上线下回收模式基础上，完善后端处置链条，打造回收、物流、分选和利用一体化，完成产业闭环，扩展盈利空间。

（二）完善盈利模式与运营方式，促进行业可持续发展

回收企业可以根据不同的回收物资给予用户相应的回馈和奖励。用户通过微信、APP、官网等途径呼叫回收人员免费上门回收，完成订单后获得相应积分、优惠券，可到商城或便利店直接免费兑换商品或优惠购买商品。回收公司通过这一方式变相增加消费者可支配收入，由此拉动引致消费。在此基础上还可以采用与线下超市签约等形式，让模式更适合现代的社会环境。

此外，企业可以开发环保公益游戏平台，构建废品回收物流系统。企业通过开发“蚂蚁森林”式平台，每进行一次废品回收就可以获得能量，来扩大环保事业。在上门回收模式中，可采取“滴滴”的运营方式，和物流系统联合起来：用户打开APP自动搜索在附近的废品回收员或回收站，回收员接到分配后，马上赶到定位处，回收完成后，通过第三方平台完成交易，价格由平台统一制定，回收以后的处理方式，用户也可通过APP全程监控，完全合法化、绿色化。

（三）多渠道、多角度、多层次推广，创新宣传方式

互联网回收企业可以开通微博、微信、抖音的公众号，做一些关于废品回收、再生产的内容宣传。由于互联网用户主要是年轻人，而卖废品的主要是老年人，因此通过互联网宣传渠道引起年轻人的关注和参与，在完善服务的同时致力推广至关重要。同时鼓励再生资源回收利用公司通过控股、兼并重组等方式，将再生资源回收企业、回收站点纳入连锁经营，即形成联盟型产业。多个企业结成伙伴关系，以联盟的形式与互联网商业巨头合作，达到良好的宣传效果，促进废品回收软件的普遍使用，最终达成将上门、回收、分拣、处理、再生产、销售等环节一站式完成，衍生出购物商城等额外项目，从而获取更大利润。

（四）嚴格制定行业规范，加大政府支持力度

通过市场化手段和行政推动综合整治相结合的方法，形成以再生资源交易市场为龙头，以分拣中心为载体，以社区收购网点为终端的回收体系。政府应引导从业人员守法经营、诚信交易，并鼓励各类资本参与再生资源回收体系建设和管理，鼓励企业通过兼并、重组等方式，整合现有资源，做大做强，逐步培育若干个具有行业示范带动作用的龙头企业。同时可向互联网废品回收平台提供免税等普惠政策，给予“互联网+”回收行业更多支持。

随着互联网技术的迅猛发展，线上线下的回收方式将会取代传统的漫无目的地走街串巷的回收方式，废旧物品回收在未来会朝着合理、高效、智能方向发展。通过两网融合和智能化的手段，将城市环卫系统与再生资源系统两个网络有效衔接，融合发展，突破两个网络有效协同发展不配套的短板，实现废品回收后的减量化和资源化。对“互联网+”废品回收行业来说，只有积极探索，给予必要扶持，创新商业模式，才能实现经济效益、社会效益和环境效益有机统一。

参考文献：

[1]周宏春.“互联网+”废品回收：催生新业态[J].中国资源综合利用，2016（02）

[2]韩宇辰.废品回收的可持续发展[J].中小企业管理与科技，2017（04）

[3]徐姬，廖春凯.关于再生资源回收利用产业发展的思考[A].中国环境科学学会2009年学术年会论文集（第三卷）[C].2009：1007-1009.

[4]杜欢政.再生资源——21世纪的主导产业[J].资源再生，2008（06）

[5]贾琳琳.“互联网+”环保服务业发展模式研究[D].河北经贸大学，2018.

作者简介：

陈楚，曹佚铖，钱雨申，章嘉悦，均为嘉兴学院商学院经济学专业本科生;

朱渝铖，本项目指导老师，嘉兴学院商学院教师，研究方向：环境经济。