基于案例的跨境电商供应链类型比较分析

李虹

【摘 要】面对跨境电商这种新型的外贸方式，越来越多的企业希望通过跨境电商进行转型升级和提升竞争力，跨境电商企业的竞争必然会转化为供应链管理的竞争，对跨境供应链的内涵属性提出了新的要求。义乌作为跨境电商发展的先导性和代表性区域，以其跨境电商供应链发展为研究对象，在案例企业比较研究基础上提炼出跨境电商供应链综合服务平台、跨境电商供应链协同平台和跨境电商供应链交易平台3种跨境电商供应链类型及主要特点。

【关键词】跨境电商;供应链;供应链平台

【中图分类号】F724.6;F752【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）09-0223-03

0 引言

截至2018年，全球互联网渗透率已接近60%，预计到2021年，全球网络零售市场规模超过4.8万亿美元，占全球零售市场规模的17.5%。近5年来，中国跨境电商出口占外贸出口比重从2.2%上升至7.7%，截至2018年已超过万亿元规模。跨境电商不仅为中小企业进入国际市场开辟了捷径，也为培育国际品牌、加快转型升级、打造新型跨境供应链创造了良机，逐渐成为国际贸易新动能。面对跨境电商这种新型的外贸方式，越来越多的企业希望通过跨境电商进行转型升级和提升竞争力。回顾跨境出口电商发展的16年历程，供应链一直是所有时期共同关注的焦点，从最初的单品采购逐渐发展到工厂产能合作、综合供应链合作，供应链升级是跨境电商出口企业稳健成长的重要推动力量。

义乌依托国际贸易、实体市场和产业链优势，作为“一带一路”支点城市、2016年跨境电子创新发展示范区、小商品产业集群跨境电商发展试点、2018年获批跨境电商综合试验区，义乌跨境电商不断取得突破性进展，力争通过管理创新、服务创新和要素驱动，经过3～5年的创新发展形成完整的跨境电商产业链和生态链，把跨境电商综试区打造成为跨境电商+专业市场样板、跨境电商全球网货中心。义乌跨境电商发展具有一定的典型性和代表性，本研究以义乌跨境电商供应链发展为案例，并在比较的研究基础上提炼跨境电商供应链类型和主要特点。

1 跨境电商供应链内涵界定

国务院办公厅发布《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》（国办发〔2017〕84号），提出要以平台为核心完善供應链体系，增强供应链协同和整合能力，创新流通组织方式，提高流通集约化水平，将供应链上升到国家战略层面。

跨境电子商务供应链就是“跨境电商+跨境供应链”的模式，是对传统供应链经营模式的创新与升级，其本质是根据最新的跨境电商发展模式和需求对产品供应链的功能和技术框架重新定义，通过跨境供应链功能与技术创新，实现跨境电商供给过程的集约管理，降低供给成本，提高供给效率，塑造海外品牌，吸引更多制造商和供应链服务商加入跨境供应链网络，促进跨境电子商务发展。然而，跨境电商涉及环节众多，具有主体复杂、范围较广等特点。一方面，目前大多数跨境电商企业功能比较单一，缺乏有效的供应链管理能力和模式，跨境电商企业供应链发展中存在跨境电商基础设施如何实现连接、货源组织不畅、供需双方信息不对称、客户反应慢、物流滞后诸多问题;另一方面，传统的供应链管理已经无法满足跨境电子商务企业和市场发展需要，对跨境电子商务供应链主体间关系及流程管理提出了更高要求。因此，为提高企业竞争力，实现可持续发展，跨境电商企业的竞争必然会转化为供应链管理的竞争，跨境电商的发展对跨境供应链的内涵属性提出了新的要求，跨境电商供应链如何优化、如何提升各环节的协作水平、如何提高运行效率是跨境电商发展面临的新挑战，并倒逼跨境电商供应链经营模式创新。

2 跨境电商供应链类型与案例分析

本研究以义乌跨境电子商务企业为例，重点实地调研以下企业：浙江省第一批供应链创新与应用义乌试点企业和义乌市小商品产业集群跨境电商发展试点第一批跨境电商供应链入库企业。根据访谈结果对每一家企业从发展现状、跨境电商供应链做法和创新点、管理运行机制、成效、发展计划等方面进行案例分析和总结，将义乌跨境电商供应链类型主要分为以下3种。需要说明的是，因涉及调研企业的保密性问题，以下所分析案例企业改用代码表示。

2.1 跨境电商供应链综合服务平台

2.1.1 特点

跨境电商供应链综合服务平台以服务型企业为核心，整合银行、保险、仓储、物流等优质资源，利用互联网技术改造传统操作方式，为广大中小微企业提供全方位、低成本的一站式跨境贸易综合服务，依托平台向供应链上游拓展协同研发、众包设计、解决方案等专业服务，向供应链下游延伸仓储物流、技术培训、金融服务、保险、关检汇税等一体化服务，使大量跨境电商企业专注贸易和生产，构建跨界融合、共享共生的跨境电商供应链商业生态。各核心服务型企业根据自身的资源优势有选择性地提供深度、专业、差异化的跨境电商服务。比如，义乌A公司平台侧重提供“义乌货、义乌报、义乌查、义乌税、义乌结”的供应链下游的产业链服务，实现通关监管服务的智能化和数字化管理。B公司跨境电商网货精选供应平台依托CRM管理系统和ERP管理系统，为义乌中小跨境卖家提供专业化、低成本、趋势准的网货，实现供应链的精准对接和深度服务，同时帮助卖家实现多跨境平台的订单、管理、发货、仓储、配送、物流、财务、售后、服务等自动化。

2.1.2 案例分析——“C优选”全球贸易供应链服务平台

（1）基本情况。以“C优选”全球贸易供应链服务平台为核心，为跨境电商产业链的上下游企业提供信息展示、供需匹配、外贸订单生成等平台交易服务，并整合物流、金融等外贸中间服务商资源，通过“C管理”ERP系统和采购宝、开单宝、报关宝、结汇宝、退税宝等辅助软件工具，服务范围覆盖产品生产、代理采购、进口、通关、退税、仓储、融资、海陆运输等供应链多个环节，同时还与“C优选”平台实现数据连通、资源共享，成为供应商和采购商的桥梁，达到供应商、采购商和平台服务商的“三赢”状态。平台主要由数据中心、用户中心和客服中心三大中心构成。通过积累贸易真实数据，实现供应链融资服务等增值服务。未来“C优选”将连接遍布全世界的海外分销系统、跨境电子商务平台和智能仓储管理系统，建成国际一流的智慧供应链服务平台。

（2）平台优势。一是依托义乌国际商贸市场、网货资源、物流网络和国际贸易综合改革试验区等优势。二是有外贸经验丰富的外贸团队支撑。C集团已深耕外贸行业10多年，绝大部分业务人员有长期的一线工作经历和丰富的外贸业务经验，熟悉世界各国的清关政策，了解客户面临的问题和需求，善于沟通交流，能针对性地制订解决方案。三是有强大的科技人才队伍的技术支撑。C集团拥有一支强大的技术人才队伍，为平台的性能完善、功能拓展、推广应用打下了坚实的技术基础。四是有境外分公司、海外仓的节点部署。这些海外仓可支持“C优选”平台上在当地有跨境电商业务的用户。

（3）发展方向。一是完善智慧供应链建设，实现供应链服务的智能化、移动化、可视化。后续公司将开发智能化仓储管理系统，建设现代化物流仓库，引进先进的智能仓储设施设备，将仓库所有的出入库信息数据化、系统化，并接入“C优选”平台数据中心。通过打造智慧供应链服务平台，可节省约30%的贸易成本，同时通过C优选平台供应链VMI战略可以减少供应商10%的库存，未来实现减少供应商50%左右的库存成本，理想状态下实现“零库存”。二是加强质量管控，提高供应链上下游企业产品和服务质量。一方面完善现有的产品质量监督和管控制度;另一方面制定完善的信用奖惩制度，使“C优选”全球贸易供应链平台成为一个贸易真实、质量保证、服务优质、信誉良好的核心平台。三是创新供应链金融服务，提升平台用户的聚合力。目前在“C优选”平台上实现了融资、退税、信用证等服务，后续针对日益增加的融资需求，与金融机构协调对接，推出更多更好的金融服务产品，有针对性地帮助中小型外贸企业解决资金缺口问题。四是建设海外仓和海外分销系统，实现跨境电商本土化经营。未来几年，公司将在更多的国际地区建立海外分销系统，设立更多的海外仓，使跨境电商不仅在贸易合作国家实现本土化服务，更实现本土化经营。

2.2 跨境电商供应链协同平台

2.2.1 特点

跨境电商供应链协同平台由具有强大供应链整合能力和渠道能力的企业为核心企业，基于跨境电商平台大数据分析，建立融制造商（供应商）、渠道商、品牌商、设计师、物流企业、金融机构等共生的协同平台，实现流通与生产深度融合，基于信息協调原材料采购、产品研发设计、产品生产、质量控制、销售、物流、顾客服务，引导生产端优化配置生产资源，加速技术和产品创新，按需组织定制化、精准化生产，实现需求、库存和物流信息的实时共享。协同平台的目标是将服务做重、产品做重、数据沉淀做重，在大数据分析技术和供应链的指导下，打造柔性供应链产业平台。

2.2.2 案例分析——D柔性供应链

（1）基本情况。D柔性供应链专注于电商供应链，定向开发定制假发类产品，现已自主研发生产假发产品专利30余项。作为供应链的核心企业，目前联合百余家供应商，服务于“环球易购”“兰亭集势”“米兰”“执御”“吉茂科技”等几十家跨境电商平台及义乌本土跨境企业，为跨境电商提供更为完善的产品解决方案，打造发制品行业全球化的柔性定制供应链。

（2）发展优势。一是专注于跨境供应产品精品开发。跨境电商7分靠选品，对于供应链来说，新时代的竞争就是专业化的竞争，跨境卖家对于细分类目、细分领域的研究和把控一直是困扰各大跨境电商公司供应链开发者的一大难题。D柔性供应链从事假发行业十二载，对于这个行业的透彻研究，可以很好地帮助跨境卖家做好市场容量、用户群体的把控。二是输出品牌建设和管理方案。在全球跨境电商市场的大背景下，品牌是卖家能够拥有定价权、能够在竞争中脱颖而出的途径。目前D柔性供应链旗下拥有各类发制品类品牌数十个，公司通过“品牌咨询—品牌设计—品牌策划—海外落地”完整的品牌建设系统，致力于助力跨境电商卖家树立品牌形象，获得用户黏性。三是建立知识产权保护系统。D柔性供应链在现有专利的基础上，持续不断地进行知识产权研发、申请，帮助跨境电商企业提升知识产权的意识，了解知识产权的规则，把每一个“专利”都化作“红利”，把“知产”变“资产”，充分发挥知识产权的价值。

（3）发展方向。2018年起，D柔性供应链结合跨境电商发展现状和趋势，以打造品牌化供应链和规模化定制为方向，从OEM的产品定制逐渐向品牌输出和管理转型，突破的同时也在做供应链升级和相应配套服务提升。在产品供应端，选择专业细分领域的企业进行深度合作，提升产品技术开发和定制能力、视觉系统供应能力，以及全仓库物流ERP同步供应能力;在产品需求端，做品牌输出或者与客户企业共建品牌，完成产品的品牌覆盖，同时引导跨境电商企业运营专业化，加强产品经营深度和精度。

2.3 跨境电商供应链交易平台

2.3.1 特点

跨境电商供应链交易平台是由具有强大供应链整合能力和上下游打通能力的企业为核心企业，打造线上线下融合的供应链交易平台，实现供应商和采购商进行精准匹配，同时提供跨境物流、清关、退税等后续服务，构建跨境贸易链条的信息实时化，实现供应商、采购商、平台方共赢。由于C端第三方跨境电商平台已经非常成熟，跨境电商供应链交易平台的机会更偏重于跨境电商B2B贸易，需要核心企业具备以下几个方面能力：一是客源连接和资源整合能力，利用平台数字化紧密连接优质供应商和大量采购商，保证跨境贸易的信息实时化、在线化和规模化。二是商务服务能力，促进订单匹配的转化和落实。三是供应链整合能力，能够提供高效便捷的跨境物流、清关、退税等后续服务。跨境电商B端线上化闭环对核心企业提出了更高的挑战和能力要求，目前具备前述所需能力的企业并不多。

2.3.2 案例分析——揽贸网

（1）基本情况。揽贸网定位于为中小批发商提供一站式服务，重点打造针对日本电商卖家的日语B2B线上交易+线下落地服务结合的全品类综合电商平台（PC端+App端），为在线跨境出口业务提供信息咨询、产品采购、OEM定制、检品包装、仓储、国际运输、售后服务、海外仓为一体的B2B跨境电商出口的一站式闭环服务解决方案。

（2）平台优势。一是整合多方资源提供全流程闭环优质服务。首先，供应商资源丰富，公司利用多年来电商采购所积累的包括优质供应商、优势产品、规模采购所取得的优势价格和优先服务等资源，积极吸引优质卖家入驻平台;其次，加大日本国内的多渠道推广宣传，通过平台货款零风险、品质有保证的跨境采购，吸引大量中小采购商入驻;再次，提供高效便捷的跨境物流服务，公司和“OCS”“佐川急便”“EMS”等物流巨头及当地本土的货运公司建立了长期的良好合作关系;最后，立足于采购方客户的需求，同时提供落地增值延伸服务，柔性应对客户的个性化需求。二是平台定位清晰，量身打造一套完整的服务体系，实现供应商和采购商的供需业务无缝衔接。拥有一支完全熟悉日本市场、日本客户、日本消费者的线下业务团队和线上“ERP+三方即时通讯翻译”软件，从客户第一步进行产品搜索到精准匹配、完成采购、资金结算、国内配送、到货确认、验货、整理报告、出货、进出口通关、国际配送、售后处理的全流程实现“系统+人员”的实时沟通和完美对接，确保海量碎片化订单业务的高效进行。三是设置合理的供应商筛选机制。揽贸网通过合理的规则设置，对把控商品质量，优先发货，积极处理售后投诉等给予很大的配合，可以最大限度地消除传统平台采购所带来的负面影响。四是拥有可控的业务风险保障机制。公司所有业务均为预收费模式，运营占用资金少，业务风险完全可控，现金流充沛，致力于扭转赊账经营、货款回收难、经营风险大的传统外贸业务弊端。

（3）发展方向。目前，平台在逐渐积累优质供应商资源和规模化采购商资源，提供柔性定制化跨境交易服务的基础上，根据发展规模考虑在日本设立海外仓，根据季节性、流行趋势、消费习惯的变化，高效匹配海外仓货源，节省物流运输成本，实现快速供货，快速流通。同时，设立独立的B2C折扣销售平台，为日本终端消费者提供超乎想象的低价优质商品，也为海外仓过季或者各种原因积压的商品实现快速高效的库存清理与资金回笼。

后续研究将运用扎根理论对案例企业进行分析，归纳分析跨境电商供应链创新和应用的关键因素和支撑条件，为跨境电商企业供应链管理和经营模式创新提供方向，为政府打造新型跨境供应链的治理方式提供参考。

参 考 文 献

[1]余福茂，孙晓莉.电子商务驱动产业集群供应链协同机制案例研究[J].科技管理研究，2018（2）：179-186.

[2]何继新.跨境电子商务供应链模式创新：属性特征、关系模型及前提条件[J].中国流通经济，2017（3）：52-61.

[3]國务院办公厅.关于积极推进供应链创新与应用的指导意见（国办发〔2017〕84号）[Z].2017.