护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果观察

闫芳芳

（内蒙古鄂尔多斯市中医医院，内蒙古 鄂尔多斯 017010）

消毒供应室是医院重要而又基础的科室，其基本职责是向全院各科室提供医疗及各类无菌用物，不仅关系到全院的护理质量，也是影响患者安危的重要因素，这也导致消毒供应室频发医疗纠纷，往往作为医疗事故的源头科室受到责罚[1]。因此，提高消毒供应室的护理管理水平，保证物品发放准确合格，及时补充和回收非常关键，关于如何提高供应室的管理质量水平也早已成为医院管理改革的重点内容之一[2]。本研究通过对我院消毒供应室实施护理安全管理，并与实施前管理效果进行比较，结果报道如下。

1 材料和方法

1.1 一般资料

我院消毒供应室共护理人员一共6名，1名护士长 （主管护师），5名护士 （护师3人 护士2人） ，工作年限超等于大于5年。实施护理安全管理前后无人员变动。

1.2 方法

我院消毒供应室于2017年起开始实施护理安全管理模式，先对供应室整体护理管理水平进行评估，排查安全隐患并分析原因，完善护理管理制度，明确护士长职责，加强监督，护士长每天不定时随机进行抽包抽查，定期组织学习研讨将管理责任细化到各项工作中，设备安排专人专管，对每种设备建档，按照说明书要求制定出维护表，提前提醒设备工程师按时来维护设备，每日运行前后对设备进行检查评估有无异常情况，一旦发现隐患立即进行排查，确保设备安全运行。落实护理安全计划，建立EXcel量表，统计每班的工作内容。设包装质控组长，严把关器械清洗质量及器械性能，发现性能较差的器械及时更换，确保临床使用的安全有效，与各科室护士长沟通，将常用器械改装纸塑小包装既减轻了科室洗消费用，又提高了器械的利用率，得到科室一致好评，建立器械打包核对单，粘贴到器械篮上，打包核对需双人确认，并严格根据器具和物品材质选择相应的灭菌方式和包装材料，回收时分类按科室分篮不易混淆，减少纠纷。成立清洗室护理安全小组，定期对工作人员进行体检，完善个人健康档案，并分析影响护理人员健康因素，尽量消除护理人员的不健康行为，根据体检结果安排排班、休假、治疗等。提高供应室人员健康水平。加强人员操作技能培训，定期开展安全教育，在物品回收、分类、清洗、灭菌、发放等各个环节操作流程落实到每个人及岗位上，规范护理内容和护理人员的操作，加强与各科室的交流，征求各科室意见，及时发现问题并整改。

1.3 评价指标

实施前后各随机抽取200件无菌物品，评估物品准备完善率、取物时间以及物品补充时间。向临床各科室发放实施前后满意度问卷，共200份，包括回收、发放、与各科室沟通、服务满意度，总分10分。

1.4 统计学处理

使用SPSS 16.O统计软件，采用 检验和t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 实施护理安全管理后物品准备完善率明显高于实施前，且取物时间、物品补充时间更短，差异均有统计学意义（P＜0.05)。详见表1。

表1 实施前后物品供应质量的比较

2.2 实施护理安全管理后各科室对供应室回收、发放、与各科室沟通、服务满意度均高于实施前，差异均有统计学意义（P＜0.05）。详见表2。

表2 实施前后满意度结果的比较

3 讨 论

研究表明，消毒供应室主要存在的问题是护理人员工作效率偏低，安全责任意识差，物品发放、回收等各环节未能严格按照规定执行，管理制度不完善等，这也导致了整体管理水平偏低，安全隐患多，也影响了其他科室对供应室的评价，而消毒供应室管理的好坏在某种程度上决定了医院的整体医疗质量水平[3]。在研究中，通过引入护理安全管理，品准备完善率明显高于实施前，且取物时间、物品补充时间更短，供应质量得到显著提升，同时各科室对供应室回收、发放、与各科室沟通、服务满意度均高于实施前，这也进一步表明了实施护理安全管理，能显著提高供应室的管理质量，提高了工作人员整体素质，有利于降低不良事件发生率，保证了卫生安全质量[4]。

综上所述，消毒供应室实施护理安全管理，能有效提供消毒供应室物品供应质量，同时有利于提高各科室对供应室的满意度，值得借鉴推广。