吃透政策 主动对接 访“孺子牛奖”获得者李燕

领了“孺子牛奖”回到郑州的第二天，李燕早早来到福利院，一个房间一个房间地转，孩子们看到她，叫着“妈妈”扑到她怀里。

郑州儿童福利院自建设时就提出了“建一流儿童福利院”的目标，从规划设计，到高标准的硬件建设，再到“六个中心、一个体系”的发展定位，十几年来，李燕与福利院、与850多名孩子一路携手向前。

不惑之年的她真正“不惑”，一是简，爱吃凉皮、挤地铁，出差从不坐出租车；一是明，方向在哪，如何到达。

记者：郑州儿童福利院在硬件上可以说起点很高，在定位管理上是如何一步步探索的？

李燕：刚开园的时候，我们平均年龄25岁，缺点是没经验，优点是敢闯敢干；当时孩子状况非常不好、数量急剧增长，开园150个孩子，第二年增加到300多个，倒逼我们拓展服务。我们是边学边干，学政策，也“走出去”学。我一年内跑了近10个大院，2009年大年初二我还到天津院学习。生正给孩子抽血检查。孩子大哭大闹，我就过去揽孩子，医生一个没注意，针头滑出来掉在我胳膊上，孩子的血顺着针头流了出来。孩子的检查结果是：艾滋病！说实话，当时我是既担心又忧虑，担心自己会不会被感染，更忧虑这个孩子以后怎么办，再有这样的病例职工的安全如何保证？

职工们知道这事后，好几个要辞职，我知道光劝没用，就请了疾控专家来讲艾滋病知识，另一方面思考如何从源头上减少风险。后来，我们和郑州大学附属中心医院合作建了新入院儿童专属病房“天使驿家”，新入院儿童先到医院留观，革新了弃婴救助流程。原来想辞职的职工知道后也回来了。

记者：想必这个过程中遇到了不少困难，讲讲您印象深刻的事。

李燕：那是2012年初，院里接收一个一岁多的弃婴，我查房时看到医

记者：咱们院还成立了省内第一个与医院合作的脑瘫康复中心、第一家特殊教育学校，如何打通部门间壁垒？

李燕：我们一直有一个理念：专业的人办专业的事。医疗康复是卫生部门的强项，特殊教育是教育部门的强项，我们要想发展医疗康复、特殊教育，必须争得他们的支持。我就一趟趟去找他们，介绍儿童福利院的情况、宣讲国家的儿童福利政策，还好，这些部门都挺支持。其实很多工作，有了政策以后，不能等、不能靠，要吃透政策，主动对接。

记者：从建院起救助各类困境儿童，到设立儿童福利指导中心，能否谈谈您对困境儿童这块工作的想法？

李燕：通过这些年的工作，我的感受是困境儿童问题具有复杂性、多重性、疑难性的特点，所以我们的服务要有系统性、完整性，建立社区邻里互助小组、社区志愿者团队、通过社会倡导推动政府建立有助于社区困境儿童成长的社会制度等，形成完善的社会支持网络。

记者：在您目前的工作中，还有哪些有待解决的难题？

李燕：有些问题我也一直在琢磨，比如说大龄孤残儿童就业的问题；再比如残疾儿童国内收养，要加强宣传，改善国内收养环境，特别是鼓励现寄养家庭转收养。希望国家出台相关政策，进一步拓展儿童福利机构的功能和服务，发挥更多作用；另一方面，福利机构内各类人员数量不足、比例不合理，尤其是专业技术人员严重缺乏，希望国家政策能给予支持。

记者：在儿童福利领域工作十几年，您觉得如何能做好这项工作？

李燕：这是一项充满爱的工作，我们要本着“为了一切孩子、为了孩子一切”的初心，增强责任意识、服务意识。这是一项政策性很强的工作，牢牢把握国家政策导向，细细研读国家政策，领会实质内涵，为儿童福利事业发展提供政策层面的支持。这是一项专业性强的工作，需要不断研究学习儿童养育、医疗、康复、教育及社会工作等专业知识。这也是一项需要宣传倡导的工作，在多媒体时代，我们要利用好多种媒介，让社会各界多理解儿童福利事业。