江玉琴：做好党建“最佳角”

■陈佳佳

□支书故事

今年是江玉琴担任昆山市陆家镇邹家角村（社区）党总支书记和社区主任的第四个年头，不过，她仍然清晰地记得2016年刚来时的情景。

“当时邹家角村居合一，外来人口众多，人口结构复杂，管理和服务难度大，这让初来乍到的我很有压力。”江玉琴说。复杂的局面并没有让她慌张，到社区后，她做的第一件事就是挨家挨户走访。通过走访，江玉琴发现，社区“黏性”不够、居民参与社区治理的积极性不高是造成社区难管理的一个重要原因。如何增强社区的凝聚力成了困扰江玉琴的难题。转机出现在2017年，当年恰逢陆家镇探索打造“三位一体”党群服务体系，建强党建阵地，并将其作为“书记项目”加以推进。江玉琴决定以此为突破口，在矛盾相对集中的启发广场小区建立党群服务点。

“启发广场小区是物管小区，业主与物业的纠纷时常发生，每月投诉量占整个社区的80%。在这里建党群服务点，可以通过党组织引领、党员示范等途径及时化解各类矛盾和纠纷。”江玉琴道出选址的缘由。然而好事多磨，就在开工前一晚，在江玉琴查看现场过程中，100多名业主围住了她，针对党群服务点的建设表示了许多质疑。得知大家的担忧，江玉琴召开“现场会”，详细说明了建服务点能给业主带来哪些服务、现场如何布置、施工的具体时间段等。经过她的一番解释，闹哄哄的场面安静下来。

“明天动工可以，但是不是和你讲的一样，有没有动承重墙，用材是不是环保的，我是要全程监督的。”就在大家犹豫不决时，一位业主发声了。这位业主是国家二级建造师，同时也是一名党员，他主动提出要负责党群服务点的“工程监管”，对工程进度、用材、质量严格把关。江玉琴立即答应了他的要求。在党员业主的配合之下，2017年7月，启发广场党群服务点顺利启用。

服务点建成启用后，江玉琴时常来到这个“距离群众最近之处”，并以此为平台，定期召开物业业委会、业主代表等多方座谈会。从居民最关心的“物业管理”“群租房”“卫生死角”等问题入手，与群众面对面地沟通交流，有针对性地组织开展综合整治行动，拆掉了违建“钉子户”，解决了群租房、占道经营、车库开店等问题，小区面貌焕然一新。

江玉琴觉得，“党群服务点是一个载体，只有承载了鲜活的党建项目，才能不变成‘空壳子’‘花架子’，才会有更大的发展空间”。所以，她积极发挥“党建融”的引领作用，针对青少年、辖区居民、老年人、热心业主等不同主体，实施“I成长”“I关怀”“相伴”“I互助”等不同项目服务。在她的统筹下“红色之光”服务队、“红色管家”行动支部、“妈妈支部”相继组建，为党员提供了在廉政文化、安全检查、信息联络、助老爱老、困难帮扶等方面发挥先锋作用的平台。社区居民的热情也日益高涨，他们不仅积极参与“民生会客厅”活动，为社区建设出谋划策，还自发成立了“新启一家”志愿者俱乐部，分工建立“找帮手”“约活动”“传温情”三支队伍，配合社区工作开展。在大家的共同努力下，邹家角村（社区）的工作得到广泛肯定和称赞。2018年8月28日，江玉琴还受邀前往北京，在全国街道社区党组织书记加强城市基层党建工作专题培训示范班上介绍邹家角党群服务点建设经验。