36个字，让每个教职工都感受到温暖

王教凯

学校一直倡导“从管理走向服务”，实现“温暖的、负责任的、舒展生命的幸福教育”。如何将对师资队伍的管理变为服务，让每个教职员工都感受到温暖是我们在思考和探索的课题，我们总结为36个字。

“对不起，是我错了。”任何一位领导都要勇于承认自己的错误，不要总觉得我们做得都是对的。一个从不认错的领导，不会有人指出他的过错，从而使他失去了通过他人的提示而学习进步的机会。面对不确定的环境，领导勇于承认错误，有助于在学校中形成试错迭代的创新学习氛围。

“你有什么建议？”广开言路、吸纳好建议，应成为学校战略决策的创新思想来源。经常对他人作指示、提建议，无意之中就会变得更喜欢说而不太注意听。为解决这个问题，学校开展了“金点子工程”，听取广大教职员工的意见和建议。在平时的工作、生活中，教师们随时随地都可以提出建议。

“就照你的办。”学校领导要多肯定教职员工的想法，支持他们按照自己的想法实施。这是对教职员工的尊重和关爱的直接体现。简单的几个字，可以让教师们获得自信和动力，激发出创意和激情。

“我们一起。”教职员工在工作过程中可能会碰到一些困难，此时，领导要与教师们站到一条“战壕”中，以“我们一起”的姿态，给予及时的支持、鼓励与帮助。这样，可以让教师们感受到平等和尊重，更加坚定地做下去。

“干得好！”肯定的评价会让教师们觉得找到了位置，更愿意积极地工作。从优秀到卓越，员工离不开他人不断的肯定。对教师本人来说，肯定可以激励教师;对组织来说，肯定可以促进优秀教师的做法在组织内传播，有利于提升教师队伍整体素质。

“谢谢！”我们要学会对教师说“谢谢”。对于教职员工为学校所做的每一件事，领导应该心存感激之情，而不应看作是理所当然。

“请！”对于教职员工，学校不要采取简单粗暴的命令式做法，因为这样会让教职员工们有意无意地对领导敬而远之，形成敢怒不敢言的习惯，不利于工作的开展。

“微笑。”令人愉快的工作环境，不仅包括有形的物质环境，而且还包括无形的精神环境。人的情绪可以相互感染，领导的乐观情绪肯定会影响教师。我们要做一个微笑的领导，希望由此培养出微笑的老师，进而培养出微笑的学生。

“还能干得更好！”这是一种激励，又是一种精益求精的态度。它可以让教职员工有新的方向、新的力量和新的希望。激励是一门艺术，科学有效的激励，可以让教师们不断超越自我，在集体中获得存在感、荣誉感，积极快乐地度过每一天。

36個字，助力学校由管理向服务转变，让每位教职员工感受到了温暖。

编辑 _ 李刚刚