发挥计量管理在质量管理体系中的作用

张金亮

中图分类号：F253.3 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）1-115-02

摘 要 对于质量管理体系来说，计量管理是其中的一部分非常重要的管理内容，它关系到企业生产进行中产品质量的各方面指标的衡量，计量标准制定不合理或者落实不到位，都会直接影响到企业后续的销售工作，本文就如何发挥好计量管理在质量管理体系中的重要作用，进行分析和研究。

关键词 计量管理 质量管理体系 生产企业

只有质量过硬的产品，才能具备相应的市场竞争力，使得企业更好地立足和发展。然而，企业生产产品不是一蹴而就的，其生产过程由多个环节构成，每一个环节都关系到产品质量问题。只有在质量管理涉及到的每一个环节中，都将质量问题作为首要问题来把关，才能为其质量做出更好的保障。

一、质量管理体系的内涵

质量管理体系的建立，其主要目的是为企业所生产的产品的质量，提供更加稳定和科学的保障，而由于企业的产品类型和其质量控制要点，都具有很大的差异。所以，要想开展好企业的质量管理工作，就应当建立一个完整而全面的质量管理体系，以便各项质量监督和控制工作的开展，其是以实现企业产品质量目标为目标而进行的计划、组织、管理和控制等一系列活动，覆盖产品生产的全过程。

在现代企业管理中，我国企业普遍采用的是ISO9001：2008质量管理体系。在应用要点方面，其注重的是客观性和公正性，并且，本著不断 完善和改进的理念进行。其中，计量管理是重要的内容项目。

二、计量管理工作的具体内容

现阶段，质量管理体系，已经是我国企业发展进程中，应用于管理工作的一个重要的质量控制参照标准，基于其在现阶段应用的广泛性，就需要对于整个管理体系的实施流程进行细分。同时，针对不同种类的产品，在质量验收和横梁式，也要注意依照管理体系的标准化内容，制定一个颗粒的控制和验收标准，其中，计量管理工作是一个与细节相关的落实质量管理工作的重要环节，其主要的工作内容包括了以下几个方面：

（一）对测量方法手段的管理

这一点主要是指，企业的质量管理部门或者说专门负责计量管理的部门，对于实际的计量工作操作落实时所需要应用到的方法和工具，以及满足测量要求的条件等方面实施管理，管理工作开展的主要目的在于，为计量装置本身的正常应用提供保障，使其本身的参数保持在科学正确额范围内，进一步确保测量结果的准确无误。

（二）对计量工作协同环节的管理

这里所指的协同工作，包括了技术层面的，经济成本层面的以及行政管理与制度管理层面的内容，这些方面的内容综合起来发挥作用，才能实现计量管理工作的顺利进行。管理工作，从性质上来讲，是为具体的计量操作发挥保障服务作用的，如果管理工作不能及时的有效落实，则意味着实际操作中得到的结果也不能得到相应的保障。可见计量管理工作在整个的质量管理体系中，占据着非常重要的地位。

二、现阶段计量管理工作中常见的问题

（一）计量工作人员自身的业务技能和素质水平不高

现阶段，从事计量管理的工作人员，其个人对自己的工作内容和工作职责得的认知不到位，将管理工作的开展集中到对流程和人员的管理上了，而没有能够从专业技术和业务能力考核的角度实施管理工作，这主要是因为，管理岗位的工作人员，自身对于计量管理工作的相关理论知识没有进行系统全面的学习，或者在学习过后，并没有通过相应的实践操作来巩固理论知识的学习结果，这就使得管理人员在开展具体工作时，无法及时发现计量操作中实际存在的问题，而将管理和检验工作的功效降低，多数管理工作都流于形式，存在许多漏铜。

（二）流程管理力度不够，数据分析不足

这一点主要是指，管理人员没有深入到计量工作的具体实施环节中开展管理工作，换言之，就是现场时效性的管理工作落实不够到位，这一方面是由于管理人员的工作责任心不足所致，另一方面，也与管理人员未把握住现场管理的内容和要点有关。另外，在管理工作中，其实际的对象和内容中必然包含的大量的测量数据和分析类的信息数据，由于大批量的数据的产生，导致管理人员在针对数据信息进行管理时，缺乏统一性和规范化，引起数据采集和管理的混乱，这种现象的主要诱因，一方面由于管理人员对各类数据的辨别和整理能力有限，另一方面，对于数据采集和管理这项工作量和工作难度都比较大的工作来讲，管理人员没有应用先进的数据统计系统或软件的意识，不仅影响了数据处理的速度，也给数据整合分析的准确性带来了不利的影响。

三、计量管理在质量管理体系中的作用

（一）计量管理是基础

在影响产品质量的因素中，计量管理的工作质量，是其中非常核心的一方面影响因素，因此，这项管理体系的科学建设和合理应用，是保障产品质量的基础因素。

计量管理是进行定量分析，运用现代科学技术和手段，以量化管理为中心，实现了生产过程中测得数据的统一性和准确性。计量工作需要对产品设计、产品研发、原材料采购、产品包装等涉及产品生产的每一个环节进行测量和验证，通过提高产品生产流程的规范性，达到保障产品质量的目的。计量管理为质量管理分析提供一手数据，而质量管理就是对测量所得数据进行分析，因此计量工作的核心就是确保实际测量的数据真实可靠。从本质上来讲，质量管理体系的形成，是由计量工作的落实和执行，通过获取数据的方式作为支撑的。可见，计量管理工作的开展，实际上是搭建质量管理体系的一个基础和前提，只有与一线工作内容相关性极强的细节计量工作落实到位了，质量管理体系才能在依托科学的数据框架的情况下搭建起来。这也是计量管理工作不容出现纰漏的主要原因。

（二）计量管理是基本手段

通过计量工作，为企业生产管理的每个环节提供计量数据，成为进行分析、监督和管理的依据，同时也是企业产品质量保证的改进的重要依据。可见，计量管理是质量管理体系的根本环节。计量管理在质量管理体系中的这一重要功能，更加体现出了它在支持质量管理体系运行时的核心地位。所以，计量管理工作，应当从前期准备，中期实施以及后期验收三个重要方面入手，通过提高整体流程的规范性和合理性，为质量管理体系的建设和应用取得良好的效果保驾护航。

（三）计量管理提供了法律依据

质量管理体系，实际上是一个系统化和标准化的质量验收和对照检查的依据且从计量管理工作本身出发，也有专项的《计量法》作为计量管理的法律依据，在相关的法律法规中，关于制度方面、技术标准方面都做了明确的规定。因此，计量管理表现出法律强制性的特点。法律依据，是计量管理工作在整个质量管理体系中最具有说服力和最关键的一项作用，当具体的计量工作和和管理工作上升到了法律法规的层面，则意味着一切执行标准的不可逆性和高度统一性，这就避免了一些人为因素或者制度因素等对于计量管理的实际工作落实产生影响，保证了计量管理工作依据的含金量，这也意味着，对于整个企业来讲，其质量管理体系的建立和应用，不但有充分的法律依据，也同时受到法律的保护和辅助，能够确保在具体问题时，直接按照相关的法律法规做相应的处理，不但提高了工作效率，也避免纠纷的产生。從另一个层面来讲，这也简化了计量管理工作执行和落实的流程。提高了工作效率

（四）计量管理提供了标准

标准化，是计量管理工作中，便捷性目标实现的关键影响因素，只有在标准化的背景下，计量管理工作开展的有序性和稳定性才能更进一步的得到保障。另外，有了统一的标准，管理工作也就有了检验的科学方法和手段。且这种标准的高度适用性，克服了不同产品之间的差异，可普遍进行应用。从产品本身的角度来讲，不同的产品，其特点和质量关注要点也不同，而质量管理体系，实际上就是一个可参照的标准化的技术实施和质量验收规范，没有了这个标准做背景参考，便无以知方圆，更无以证曲直，制定好标准才是解决问题的关键。标准化目标的达成，标志着我国的企业生产和计量工作进入到了一个现代化、统一化的时代，质检部门对于计量数据进行监督，确保计量标准和参考值的统一性，防止标准混乱无法统一管理的混乱局面出现。

四、加强计量管理的措施

（一）提高计量人员的职业素养

计量管理工作需要聘请具有相应能力的专业人员承担，并需要对计量人员进行系统地、有针对性的培养，提高计量人员的专业水准和综合素养。同时，需要对计量人员的工作能力进行不定期的抽查，以此来检验其能力是否符合要求。并且通过这种方法，可以有效地促进计量人员进行主动学习，提升其专业技能，并且能够在工作过程中，保持严谨的工作态度，进行更好的自我管理，规避错误的发生，从而使企业减少不必要的损失。可见，管理人员和具体工作人员的自身素质，是影响着管理质量和执行效果的重要因素。

（二）加强过程监督和数据管理

由于计量数据的基础性作用，其本身的可靠性和真实性显得非常重要，因此，作为管理人员来讲，应当认识到其重要性，通过加大监管力度，提高数据管理的科学性。通过过程管理和责任到人，采用谁出数谁负责、谁签字谁负责的责任追溯制度，警戒工作人员提高工作责任心，减低工作中失误的发生率。只有在具体的实施过程和最终产生的数据方面，提高管理和监督的力度，才能够从细节入手，用细节管理的保障，保证宏观的质量管理效果。

五、结语

通过本文的分析可知，计量管理工作作为质量管理体系中的一项重要内容，其不仅具有自身严谨的工作规范要求，工作人员应当意识到这项管理工作在企业质量管理中的重要作用，在管理工作中提高工作责任心，加大监督和管理力度，并对相关的质量管理标准规范进行深入的研究和学习，确保做好实际的质量管理哦概念股总，为企业的产品质量提供切实的保障。

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