风险管理在冠心病专科护理管理中的应用价值分析

张洪梅

（内蒙古巴林左旗医院内科，内蒙古 赤峰 025450）

冠心病是临床中比较常见的一种疾病，病发在老年群体，其发病具有紧急性，发展速度比较快。由于老年患者自身身体机能的严重衰退等因素，冠心病的危险性比较高，这就提升了护理的难度和风险。风险管理能够对风险继续拧识别、评价，结合实际进行有效的处理，以此来降低医疗事件的发生。本次就冠心病专科护理管理中应用风险管理的效果进行研究，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年1月～10月我院收治的冠心病患者120例作为研究对象，将其根据随机数表法分为实验组和对照组，各60例。其中，对照组男34例，女26例，年龄45～77岁，平均年龄（64.2±2.38）岁；实验组男35例，女25例，年龄46～78岁，平均年龄为（64.8±2.42）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理管理，包括对症处理，进行健康教育，控制患者的饮食习惯，遵守医嘱服用药物等。实验组给予风险管理，具体包括：①提升护理人员防范风险意识。风险管理的前提和基础为建立风险意识，由于护理人员自身的条件相差较大，因此要对护理人员的风险意识和能力加强培训，包括实施风险管理的必要性和实际中的具体措施等。另外，呼吸机、心脏复苏等医疗设备的正确操作方式要能够成为护理技能培训的重点。培训结束以后对人员进行能力评估和考核，对于不合格的人员要再次进行相关培训；②建立有效的监督机制。安全监督机制是根据护理工作的实际内容来完成的，包括医疗器械的管理，对护理人员的工作进行综合评估。对于护理工作当中发现的问题要及时进行分析和总结，找出有针对性的解决措施。对于仪器和设备要加强管理，保证仪器的正常使用，避免在使用的过程中出现运行故障；③完善管理体系。建立责任小组，护士长作为主要的负责人，向组内成员说明自身的工作和责任。构建风险评估制度等措施来对风险管理体系进行有效的完善，将患者对于护理工作的满意度和自身的绩效建立有效联系，提升护理人员的工作热情和责任心。另外，对患者进行健康知识教育，有针对性的进行心理疏导。

1.3 观察指标

记录两组患者不良事件的发生率，包括跌倒、脱管、管路受压等。利用医院自拟的护理满意度调查表就患者对于护理的满意度进行调查，分为非常满意、一般满意、不满意，总体满意率=非常满意率+一般满意率。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理管理不良事件的发生率情况

实验组不良事件发生率为5%，对照组为20%，实验组不良事件发生率低于对照组，组间比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理管理不良事件的发生率对比 [n（%）]

2.2 两组患者护理满意度对比

实验组非常满意42例，一般满意16例，不满意2例，总体满意率为96.7%；对照组非常满意、一般满意、不满意分别有35例、11例、14例，总体满意率为76.7%。实验组护理满意度高于对照组，组间比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

随着当前经济的发展和人民生活水平的提升，对于护理工作的要求逐渐变高，各个医院的护理工作服务理念也产生了较大的变化。冠心病的护理难度十分大，而风险管理是通过识别风险，对其进行评价并采取有效的措施进行处理来规避风险事件的发生。风险管理能够提升护理人员的风险意识，对涉及到的设备和药品起到有效的管理作用，保证护理工作的质量，提升护理人员工作的积极性，以此来规避风险事件的发生。

在本次研究当中，实验组不良事件发生率（5%）和护理满意度（96.7%）均明显优于对照组（分别为20%和76.7%），组间比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，在冠心病专科护理管理当中应用风险管理能够提升护理满意度，安全性较高，具有推广的价值和意义。