图书馆流通管理中存在的问题及解决对策

毕又平

【摘要】圖书馆的主要工作是为人们提供阅读服务，满足人们的阅读需求。流动服务是图书馆中的重要日常管理工作内容，必须深入研究图书馆流通服务中的不足，有效提升图书馆流通管理工作质量。

【关键词】图书馆;流通管理

图书馆流通管理是图书馆的重要工作内容，其工作效率会直接影响到图书馆的整体服务质量，需深入探究流通管理中的问题，采取有效的对策，提升图书馆服务质量。文献流通岗位是图书馆的基础业务岗位，随着信息化技术的普及，更多的人选择在互联网上浏览信息。随着人才结构逐渐调整，信息化手段不断更新，文献流通岗位工作人员应创新服务形式，提升服务质量。

一、图书馆流通管理中的问题

当前我国经济发展较为迅速，在经济快速发展中图书馆的管理理念必须与时俱进，但实际工作中，一些图书管理人员未对提升流通服务工作予以重视，导致流通工作失去了其工作价值。多数图书馆中缺乏完善的管理机制，部分图书馆未充分了解细节管理的重要性，缺乏完善的分工就协调联动机制，降低了服务的质量。一些图书馆管理制度不够完全，制度规章不能贯彻执行，不利于图书馆的长期发展。

图书馆工作人员必须与时俱进，不断提升自身的素质能力，才能提升图书馆的服务质量。当前很多图书馆管理人员缺乏必要的职业技能，影响了图书馆管理工作质量，只有提升工作人员的专业素质才能确保流通管理工作的质量。

图书馆文献流动岗位工作操作难度不大，但专业的馆员需对馆藏书籍有较高的熟识度，初级职称人员在工作中需要老职工的指导，老职工未及时进行针对性的岗位培训，影响了初级职称人员的工作能力的提升。

管理者对下属的工作缺乏面谈与沟通的机会，不能对员工的工作进行及时的指导，面谈反馈是双向沟通的过程，有利于增进管理者与员工间的沟通，管理者缺乏与员工间的沟通，对不同专业技术职务的员工在沟通反馈环节存在显著差异。管理者需要了解初级专业技术人员对工作的胜任情况，有助于管理者更好的进行人员调整。管理者对中级专业技术人员未给予足够的关注，影响了工作的传达。

二、图书馆流通管理的对策

实际工作中要提升管理工作质量，必须加强学习各种现代管理理念，为后续管理制度的制定奠定基础。要设置专业的职能部门，强化管理教育，及时转变传统的粗放管理模式，合理应用各种现代管理模式，提高流动管理工作的整体水平。

开展流动管理工作中，必须完善现有的管理机制，全面落实各种管理措施，充分发挥管理机制的作用，才能有效提升流动管理工作的质量。必须基于实际情况加强对图书馆管理工作的分析，采取科学合理的管理理念，全面落实各项管理政策，推动图书馆流动管理工作规范化发展。

必须以必要的管理监督机制作为保障，才能确保流通工作的顺利开展。图书馆管理中要对图书进行分类摆放，图书馆应基于图书分类设置进行管理，才能为读者查阅书籍资料提供高质量的服务。

只有明确岗位责任才能使工作人员明确自身的工作义务，及时解决各种工作问题，遇到无法解决的问题有针对的寻求帮助，明确岗位责任可为图书馆流通工作开展提供有效保障。提升整体管理工作的质量。

明确岗位工作内容首先要进行有效的工作分析，清楚文献流通岗位的具体内容，对文献流通岗位的程序，任务，内外部环境等做出系统的描述。通过规范化管理获得各种工作资料与承担岗位工作人员的能力，经验等数据，确定适用此岗位的聘用标准。

做好工作分析需通过收集分析工作有关信息，对同样的文献流通岗位，不同部门间存在很大的工作内容差异，通过归纳文献流通岗位内容，建立岗位说明书，增加定期组织活动等内容。图书馆员要重视开发读者的需求，转变传统的工作方式。岗位轮换可使图书馆员获得不同的职业技能体验，有利于促进员工不断学习，岗位轮换有助于促进公共图书馆内部各部门的联系，让不同部门间的员工学习到相关的业务知识，增强职工间的交流。

公共图书馆文献资源与电子资源数量加倍增长，馆员需对各类知识进行搜集整理，要求图书馆员不断积累知识，公共图书馆要进行科学化的岗位管理，必须开展岗位分析。岗位是单位中的基本单元，岗位有职务，责任及职权组成。不同职称的职工对岗位职责的认识存在显著差异。职称高的员工对岗位职责更强清晰。

网络化技术在公共图书馆业务中广泛应用，通过先进技术的使用，大大提高了图书馆自动化服务水平。文献流通岗位大多员工工龄不长，对工作职责的认识与职称高的职工相比有所欠缺，应加强对文献流通岗位工作初级职工的专业知识培训，在工作中要向经验丰富的老员工学习，力争为读者提供更加优质的咨询服务。

提升工作人员的综合素质要加强对人才的选用管理，通过培训考核的方式，不断提升工作人员的专业素质。基于独者实际需求提供有针对性的服务，及时淘汰缺乏专业素质的人员，保证图书馆管理队伍的先进性。

现代图书馆服务功能进行跨越式增长，要求全面提升从事文献流通工作人员的能力，要求加强对网络信息资源的分类，要求全面挖掘开发读者的阅读需求。图书馆人力资源管理人员应根据员工工作现状安排培训工作，促进图书馆各项工作的发展，促进员工成才，营造优良的图书馆学习氛围。

要从根本上提升图书馆流通管理质量，必须加强对读者的引导，提升读者的素质可避免一些不文明的阅读行为。强化各种制度的宣传，通过图书讲座等方式加强宣传。让读者了解保护图书的重要性，使其明确爱护图书是自身的义务。及时处理读者反馈的各种问题，可有效的优化图书馆流通管理工作质量，满足不同读者的实际需求。

三、结语

图书馆的主要任务是传播知识，传承道德，图书馆现代化建设中必须提升图书馆流通工作的重视，优化管理理念，健全管理机制，提升工作人员的综合素质，从而更好的体现的价值功能。