探究信息化手段在文秘教学中的应用

张智

[摘           要]  信息化教学手段具有直观形象、资源丰富、调动积极性快的特点，是提高文秘教学效率的重要手段和未来文秘教学发展的必然趋势，要通过加大投入、培养人才、搭建平台的措施不断强化信息化手段在文秘教学中的应用。

[关    键   词]  信息化手段;文秘教学;应用

[中图分类号]  G712                       [文献标志码]  A                       [文章编号]  2096-0603（2019）08-0162-02

随着市场经济的迅速发展和社会各行业的竞争日趋激烈，企业和政府对文秘工作人员的要求越来越高，同时也对各大院校的文秘教学带来了最直接的考验和挑战，如何充分利用学校和社会资源，培养出高素质、能适应社会需求的综合能力突出的文秘人才，是学校和教师必须面对的课题和义不容辞的责任。信息化教学手段能够利用更多的资源，充分调动广大学生的积极性、主动性，从而有效提升文秘教学人才培养效率。因此积极探索思考在文秘教学中广泛应用信息化手段，加快培养适应工作快、能够独当一面的优秀文秘人才，不失为应对市场和社会各种挑战的有效方法。

一、信息化手段在文秘教学应用中的意义和作用

（一）现代文秘教学发展的必然趋势

随着信息技术的发展，人类第一次信息量的倍增用了大约1500年的时间，但现在信息量的倍增仅仅需要18个月至5年，随着信息爆炸时代的到来，教育也深受冲击。文秘专业是一门实践性、应用性非常强的专业，文秘教学必须紧跟时代步伐，用最新的前沿信息充实教学内容，而不能在象牙塔里故步自封。信息化手段能够把现代信息技术和秘书教学的学科特点很好地结合起来，使教学形式更加新颖，内容更具有吸引力，学生的互动性、参与性、主动思考性越来越强，这是现代秘书教学发展的必然趋势。

（二）提高文秘教学效率的重要手段

现代学生成长在互联网和网购普及的时代，对信息化手段教学非常感兴趣。在课堂上积极运用信息化手段，能够把枯燥的理论变得生动化，也能够把冗长的教学变得直观化、形象化，能够和学生进行充分的互动，同时也能抓住学生的关注点，从而充分调动积极性，不断提升教学效果。据有关调研统计，同样的教学内容，在运用信息化手段的课堂上“打瞌睡”的学生比不用信息化手段的课堂少40%，同比“玩手机”的少30%，可见信息化手段比较符合这个年龄段学生的信息接受方式，能够契合他们的心理和成长特点，在师生直面互动、充分积极沟通的基础上能够较好地提升教学实效。

（三）提升师生信息技术运用能力的重要平台

除了在课堂进行专业教育培训外，在文秘教学中广泛运用信息技术手段也是一个重要的培训途径。教师在进行信息化教学时，除了对教学方案进行精心设计外，必须要对信息化硬件进行操作演示，对信息化软件反复熟悉掌握，这就会促使文秘教师在教学实践中不断提升信息技术运用能力。学生在一个充满信息化手段和知识的课堂上，耳濡目染地就会在信息技术运用能力上得到提升。因此，信息化手段在文秘教学中既是一种先进教学运用的手段，也是文秘教学的一个重要的目的和平台。

二、信息化教学手段在文秘教学中如何应用

（一）课上合理应用，注重启发思考

上课前，教师和有关管理人员要准备好信息化手段的硬件，并进行认真的调试，保证课上能够正常使用。制作的课件和采用的信息化手段要充分考虑课堂的需要和学生的特点，积极发挥启发的作用，引导学生积极进行思考。要进行合理规划，把信息化教学手段和板书等传统教学手段有机结合，充分发挥教师的教育引导作用，在师生积极互动中不断提高教学效果。通过借助信息化手段，让文秘课程的讲授更加直观形象，让课堂气氛更具有感染力。比如某教师在讲授公司文秘电话礼仪时，组织学生利用手机APP在网络教学平台上观看一段公司秘书接电话的视频，很快把学生带入了秘书接听电话的环节，在看完视频后及时组织引导学生进行小组讨论，在线分享归纳整理结果。因为视频给学生留下了非常直观的印象，在教师的引导下他们身临其境、积极讨论发言，最后发现了“该问的没问、该记得没记、该报告的没有报告”等问题，学生在视频中进入教学情境快，分析归纳问题比较准，收到了很好的教学效果。而且该教师利用“手机+网络教学平台”这一信息化手段有效杜绝了上课玩手机的現象，还利用手机的便捷性在课堂查阅所需的学习资源，共享学习成果，调动了学生学习热情。

此外，有条件的学校还可以利用VR设备、可穿戴设备等为学生创设真实的秘书教学及应用情景，提供在正常教学过程中无法实现的教学环境。通过这些新技术的应用，现有的文秘教学模式将产生非常大的改变，同时增加了课堂趣味性，有效激发学生的学习兴趣和创造力。

（二）课下资源分享，巩固教学成效

在课下学习交流活动中，教师通过建立微信群、QQ群等方式，把文秘教学的学习内容和资料分享到群里，让学生很好地利用碎片时间，根据个人学习进展情况进行浏览预习和复习，不断提高时间利用效率。通过在QQ或微信里建立班级群，安排布置文秘教学作业，及时督促辅导学生消化所学知识。通过开展微课堂突破地域和空间的限制，在节约教学成本的同时有效提升教学效率。通过建立APP平台，把最新发生的、具有典型意义的文秘教学案例推送到平台上，组织大家讨论交流，让学生在获知最新消息和前沿知识的同时增长见识。

（三）开展教学评价，促进教学相长

在学校的文秘教学效果的评价反馈上，借助信息化教学手段可以让广大师生摆脱纸质评价模板的束缚，学校教务部门可以利用手机APP实时组织评价，学生则可以通过手机APP实时动态的反馈学习听课意见和所需所求，减少了中间工作人员的统计环节，有效节约了成本和时间。通过信息化手段组织科学评价，促进教师紧跟文秘教学的前沿和热点，紧盯文秘专业毕业生就业所需，加强调研、认真备课，把文秘教学讲成精品课，把文秘人才培养工作做扎实。

三、信息化教学手段在文秘教学中的应用策略

（一）加大信息化建设经费投入，完善信息化硬件设施

虽然目前各级院校都在强调信息化手段在教学中的重要性，一些院校也进行了一些投入和建设，但毋庸置疑地是在一些文秘专业的教学中，信息化手段的运用还有差距，硬件设施还不完善，很多工作做得还不是很到位。建议校方积极主动适应信息化、网络化的时代要求，要进一步提高对文秘专业信息化教学建设的重视，不断加大信息化建设经费的投入力度，对硬件载体要逐项完善。要强化资金使用管理，建立信息化建设资金使用台账，确保专款专用。把文秘专业教学信息化手段建设作为教师年度目标考核的重要内容，不断促进文秘教学信息化手段的建设。要对文秘专业信息化手段建设进行调研评估，梳理出强项和短板，争取在较短的时间内把文秘教学的信息化手段建设搞扎实。

（二）加大教師信息素养培养，熟练掌握信息化教学环节

虽然近几年文秘专业教师的信息素养有了很好的提升，但是离学生的需求还是有差距，尤其是岁数较大年长的一些教师，对信息化知识掌握的较少，对信息化设备还不能熟练操作，习惯了传统的一根粉笔、一块黑本的教学模式，因此，要注重加强对教师信息素养的培养提高。要加强对相关信息化专业人次的引进力度。对新聘用的年轻文秘专业教师，要增加计算机和网络管理相关知识的考核，积极选调精通计算机、网络技术以及APP等软件制作的教学人才。要积极引进对文秘专业信息化设备的管理维护人才，加强平时的使用管理和日常维护。对稍微年长的老教师，要坚持问题导向及时制定培养计划，通过组织到信息专业院校进行培训、邀请信息专家来院校授课培训、组织文秘教学信息化手段运用好的教师登台谈经验等方式，逐步加大对教师信息化素养的培训，从而熟练掌握文秘教学信息化手段运用的各个环节，不断提高文秘专业信息化手段教学的成效。

（三）积极搭建网络互动平台，拓宽文秘教学途径

在文秘教学中，学校和教师可以建立专门的微信群、QQ群、百度云等平台，把学习相关的资料及时发到群里或者平台上供学生学习使用和交流讨论。要在校园网上及时开辟文秘教学专区，组织教师和学生积极参与、及时更新，发布学习资料和励志故事，使学生在浓厚的学习氛围中潜移默化地提高。建立手机APP文秘教学平台，方便学生查阅资料、观摩案例。要加强对文秘仿真软件的开发研究，让学生模拟的办公办会、待人接物，使学生对文秘专业要求和内容认识的更加直观形象，学习更有针对性，通过拓宽文秘教学的信息传播途径，为培养高素质文秘人才打下良好的基础。

总之，信息化教学手段是文秘教学发展的未来趋势，也是文秘专业学习提高的重要内容，学校和教师要加强学习提高，不断掌握信息教学技能，从而适应信息化新时代对未来文秘人才培养的新要求。

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