校企合作背景下的高职电子商务专业学生顶岗实习模式研究

李秋燕

[摘 要] 网络和计算机技术的迅猛发展孕育了电子商务，某种程度上影响了人们的消费方式，便捷了人们的生活。尤其是最近几年，电子商务的发展迅猛，对电子商务的人才需求也明显增加。摸索电子商务专业学生的顶岗实习情况，对提升学生的电子商务实操能力有着突出意义。深入剖析电子商务专业顶岗实习存在的问题，提出新的实习模式，希望能够为社会输出大量的专业型人才。

[关 键 词] 校企合作；高职电子商务专业；顶岗实习

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）01-0206-02

伴随着互联网技术的迅猛发展，社会对电子商务人才的需求也显得尤为迫切。学校是培养电子商务专业学生的重要基地，正因为时代飞速的发展，需要提升学生的实践能力。顶岗实习能够培养高校学生的实践能力，更好地适应岗位需要，确保学生尽快地融入社会。我国高职院校在顶岗实习多年的摸索，累積了很多经验，成绩卓著，但是还是有一部分的专业顶岗实习存在有一定的问题，所以，需要联系专业特点和社会发展的需要，不断地摸索新的顶岗实习模式，培养一批满足社会发展需要的专业性人才。

一、电子商务专业顶岗实习的相关概述

（一）顶岗实习的定义

顶岗实习是学生职业能力形成的重要阶段，同时也是加强“工学结合”人才培养模式改革，深化学生职业道德和素质教育的重要途径。建立在工学交替和顶岗实习的基础之上，学生能够将自己学习到的知识融入生产实践，拉近在校学习期间和企业、岗位之间的距离，学生能够在较短的时间内树立理想，养成良好的职业素养，塑造扎实的职业技能，从根本上提升人才的质量。

（二）顶岗实习的目的

首先，利用在企业的学习机会，提升学生的责任心、职业道德以及专业技能，能够更好地完成学业，提高学生毕业之后的就业率；其次，学生可以提前接触和了解社会，让学生能够更快更好地适应社会；再次，提升学生的整体素养，对未来就业能够树立好的心态，更好地面对工作中的问题，然后利用顶岗实习对未来的职业生涯有一个科学、合理并且客观的规划；最后，学生通过顶岗实习能够深刻地认识到劳动的辛苦，更加珍惜劳动成果，从内心深处关心家庭、父母、亲人以及朋友。

二、电子商务专业学生顶岗实习的意义

（一）专业能力得以提升

联系电子商务专业工作岗位的调查结果，联系市场经济的运行机制，将集中实习和分散实习联系起来，学生的实习岗位和自身的专业相对应。在对学生进行调研和抽检之后，我们发现基本上顶岗实习岗位可以和本专业对应，学生能够将在学校学习到的知识、技能以及职业素养融入实践，在工作中，任劳任怨，虚心向有经验的前辈学习，服从组织的安排，以企业的规章制度严格要求自己，学习有了明显的进步，成熟的职业精神风貌也可以展现出来。在实习之后，学生也更加的自信，能够更好地完成岗位工作。

（二）学生的职业素质得到明显提升

和学校有着明显的区别，学生顶岗实习的公司，管理体制严格之余，企业的文化底蕴相当深厚，学生在实践过程中，潜意识地被企业文化所影响，也造就了学生热情、积极向上的优良品质。在对企业进行调查后我们发现，大部分的企业管理层和指导教师对我校的实习学生还是比较满意的，也很欢迎本校学生去单位实习，这也表明，我校的学生在工作中认真负责，能够灵活地处理工作中出现的突发状况，体现了较强的工作能力和较高的职业涵养。

（三）学生的就业率大大提升

学生毕业之后的顶岗实习，都是经由学院统一安排的，一般安排的校外实习企业都是极具信誉且长期和学校合作的，当然还有一小部分学生根据未来就业的需要，自主联系实习单位。通过一段时间的实习后，学生在专业能力和综合素养上都得到了企业领导的赞赏，学生以主人翁的精神参与到企业工作中，得到了实习单位和企业的认可，通过实习，企业更加了解学生，也便于企业高效地找到适合企业发展需要的人才。

三、电子商务专业学生顶岗实习存在的问题分析

货物供求关系极大地影响到电子商务实习岗位，一部分销售的货物受到季节的影响，提供给学生的实习岗位比较有限，只有一部分学生能够取得顶岗实习的机会，这些学生在实际的顶岗实习中存在的问题具体表现在以下几方面。

（一）实习时间相对较短

电子商务专业的学生实习，高校一般安排半年左右的时间，但是高校安排的时间并不一定满足企业的需要，简单来说就是，学生实习的时间可能刚好是企业订单量比较少的时间，企业不需要接收过多的学生。一部分学生虽然有了顶岗实习的机会，但是没有专门的师傅教导，在实习中，不适应新的工作环境，实习效果大打折扣。此外，因为学校和企业文化存在一定的差异，学生对企业的认同感比较低，企业也不能为了学生更改自己原有的

制度，工资发放和考核于学生而言，很难接受，只能提前结束顶岗实习。

（二）实习内容过于简单

作为电子商务企业，有着明确的分工，要求各个岗位之间通力合作，学生在进入企业之后，每天负责的工作比较简单，掌握的知识是和自身工作相关联的，对其他的工作岗位了解得不多。而且，电子商务企业为了能够正常运转，不可能让学生对每个岗位都尝试，学生在实习时很难将自己的理论都运用于实践，一些技能还是得不到提升。

（三）学校和企业未紧密配合

虽说学校和企业预先签订了顶岗实习协议，但是当学生在实习过程中遇到困难，企业还是会考虑自身的经济收益，不可能在管理体制上照顾到所有实习生。尤其是当一些学生在知识技能上有所欠缺，不能给企业带来收益时，企业就不愿意花费较多的精力放在学生技能的提升上，当学生在实习中遇到了困难，企业不会主动和学校沟通，学校和企业之间没有紧密的配合，某种程度上也限制了学生技能的提升。

（四）学生和企业的签约率较低

学生在完成顶岗实习之后，可以和企业签约，作为校方，希望学生能够和实习企业签约，这样可以更好地推动企业和学校之间的合作，但是调查结果显示，学生和顶岗实习单位的签约率比较低，主要是因为：一部分学生不认可企业的管理理念和文化，在薪资待遇上也没有达到自己的期望值；另一部分学生希望能够有更好的发展机会，找到更好的企业入职等。

四、校企合作背景下电子商务专业学生顶岗实习模式探究

为了将顶岗实习的作用充分发挥出来，加强学校和企业之间的合作，作为学校，需要认真剖析目前电子商务专业学生顶岗实习中存在的问题，加强和企业之间的沟通交流，共同寻找可行的顶岗实习模式。也就是“产业园+分销商式”顶岗实习模式，该模式一方面满足了电子商务的发展需要，另一方面能够提升学生的职业素养，所以，在校企合作的背景下，高校应该创造适合该模式开展的环境氛围。

（一）加强彼此间的协调

在长时间的顶岗实习之后，高校也有了一批优秀的合作企业，为了确保顶岗实习工作的顺利进行，高校需要从以下几方面入手：（1）深入分析合作企业，为了最大限度地消除电子商务企业顶岗实习的不利因素，作为学校，需要在众多的企业中筛选更加合适的企业，对其规模和特点进行深入剖析，加强和企业之间的交流；（2）认识到企业能够提供给学校的顶岗岗位是有限的，所

以，高校应该加强和产业园之间的合作关系，提前就学生的实习和园区达成共识，园区的企业比较多，而且基本上是同一业务类型的，能够给学生提供大量的学习机会，而且因为距离较近，可以方便管理，学生实习结束之后，在园区有很多的选择，就业率大大提升，所以，高校需要将电子产业园区作为学生实习的重要基地，加强合作。

（二）流程透明化

要想推动“产业园+分销商式”模式的开展，学校和企业需要加强合作，尤其是学校需要将流程透明化，多和企业沟通。高校在和企业沟通之后，获得企业的项目运营指标，让学生抱团经营，学生成为企业的分销商。

顶岗实习模式的开展，需高校与企业的共同努力，尤其高校应明确模式开展流程，与企业进行充分协商。（1）高校通过沟通争取企业部分项目运营指标交给电子商务专业学生团体经营，让学生团体成为企业的分销商。可以帮助企业上传宝贝、装修店铺、接待客户等。学生在学校开展企业活动，一方面学生不适应企业文化问题得以解决，另一方面学生也有了表现的机會，实践热情得到提升。（2）学校和企业需要联系自身，在项目运营上给予学生最大的帮助。作为学校，可以提供学生项目运营场所，并安排指导教师，制订详细的规章制度，加强对学生的监督和管理，保证学生能够保质保量地完成企业制定的目标；作为企业，需要委派工作人员，在项目运营上给予学生指导，在实践过程中向学生传递企业文化，学生在实践之余，能够掌握技能。（3）学校要加强和企业的沟通，定期安排学生去企业参观，感受企业环境。（4）学生在实习结束之后掌握了丰富的经验，可以胜任企业的工作，积极地鼓励学生去实习单位就业。

（三）及时总结

高校和企业对“产业园+分销商式”顶岗实习模式比较陌生，所以高校需要做好协调工作。在实践中，高校要定期收集学生的想法，加强和企业的沟通，对学生的实习情况有一个更加直观的认识和了解，加强对学生的管理，建立在项目运营内容之上，做好学生的专业知识培训工作，给予学生针对性的帮助，提升运营的整体质量，给企业留下好印象；学校需要分析“产业园+分销商式”顶岗实习模式在运行过程中存在的问题，和企业探讨正确的应对策略，对学校和企业的职责加以明确，要针对性地予以改进，为该模式的顺利施行创造良好的环境氛围；企业需要分析学生项目完成情况和经济效益的增长情况，提供给学生更多的项目，并且关注一些优秀学生，在实习期之后，要将这些学生留在企业，为企业的发展注入新的活力，这样企业在减少人才培养成本之余，还能够推动企业持续发展。

五、结语

校企合作背景下的电子商务专业学生顶岗实习，虽然取得了一定成绩，但是还存在一些问题，作为高校需要对这些问题进行深入分析，不断地摸索解决问题的途径，尤其是要关注“产业园+分销商式”顶岗实习模式的实施，让学生在顶岗实习中得以锻炼，为未来就业奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]欧阳红巍，潘果，孙晓庆，等.高职电子商务专业现代学徒制顶岗实习质量评价指标体系探析[J].办公自动化，2017（11）.

[2]戚晓祥，姚镇烨，殷凯，等.浅谈高职电子商务专业顶岗实习的现状和对策[J].科技视界，2017（7）.

编辑 冯永霞