探讨基于流程化视角的建筑工程项目质量管理

【摘要】建筑工程中质量管理的水平，影响整个项目的质量。本文简单介绍了流程化视角下建筑工程项目质量管理，通过分析质量管理流程、建立信息化管理平台，并详细介绍了几种管理方法，希望为我国工程质量建设提供绵薄之力。

【关键词】流程化视角;建筑工程项目;质量管理

近几年，建筑行业发展迅速，越来越多的建筑企业应运而起，面临的竞争力也愈加强烈，因此，企业要适当的降低成本来提升经济效益，成本的降低主要通过管理过程完成，流程化质量管理可以充分提升施工质量，是有效的方法。

1、流程化视角的建筑工程项目质量管理的介绍

1.1流程化管理介绍

流程化管理工作重点和传统模式不同，是将流程控制转变为管理流程的改革，对工程项目流程进行详细分析后，消除不必要的环节，结合现代工程新增一些管理流程，可以满足建设工程发展需要[1]。上个世纪后期，就已经产生流程化管理的概念，并广泛被使用，然后产生BPR思想，就是现代人们常说的流程业务重组思想，这一思想的产生是流程化管理工作的重大变革，但是，实际工作中该管理形式运用不是很成功，失败率较高，需要有关管理人员对其运用过程中产生的问题进行深入研究，降低运用失败率。

1.2流程化管理与工程项目管理的关系

我国很多建筑企业尝试运用流程化管理对其施工质量进行管理，但是具体运用经验较少，虽然不能彻底执行，但和传统运用施工经验进行质量管理方法相比，有一定优势。经过长期的实践和比较，得出下面两点结论，第一，运用流程化管理对其施工质量进行管理，更好的提升施工质量，帮助企业获取更多的经济效益。第二，流程化管理模式逐渐成为一种主流思想，因为随着城市建设规模的扩大，工程项目越来越多，施工中涉及的技术和施工单位也不断增多，质量管理会出现问题，流程化管理模式的运用，可以提升质量管理效率，降低施工过程中质量问题。虽然建筑工程进行时，流程化管理方法的运用会受到一些阻碍，但随着使用的深入会不断完善和优化，最终实现施工过程质量管理。

2、流程化视角的建筑工程项目质量管理的分析

2.1分析质量管理流程

施工过程中质量管理流程是一个动态的过程，需要不断进行实践和优化，所以，工作人员充分利用流程化思想，对工程各个环节进行监督。并借助WBS技术等细化质量管理流程，将其管理工作落实到每名管理人员身上。施工过程中，根据每个项目工艺流程的不同，制定相应保障制度。总的来说，为了提升施工质量，充分分析质量管理流程，借此保证管理工作和施工工序的统一。

2.2建立信息化管理平台

建筑工程有工序多且复杂的特点，所以管理人员结合现代科学技术，建立信息质量管理平台，在大型工程项目的使用中有明显的优势，因为很多大型工程将其分包出去，多个施工单位共同进行，其质量管理更加困难，而信息平台的建设，改善了这一状况，通过落实流程化质量管理工作，可以实现资源的共享和快速传递，进而提升工作效率。

2.3几种管理方法的分析

现阶段流程化建筑工程项目质量管理包括：作业性、过程性和验证性三种流程质量管理方法：

作业性流程质量管理，指在一个工程项目进行时，有简单的施工工艺流程和复杂的施工工艺流程。针对施工步骤多、工艺复杂的项目来说，质量管理很重要，为了保证施工保质保量的完成，需要在工程开始前，对施工工序进行科学设计。主要分为下面几点，第一，工程开始之前，针对设计图纸做好有关准备工作，建立动态工作联盟，质量管理部门加强和各种施工作业者之间的交流，利用动態联盟和有关领导对其工程进行情况进行上报或者了解。第二，动态联盟建立基础上，还要构建完善的质量管理机制和作业性流程有关责任机制，这不但对施工单位起到激励的作用，还起到加强监督的作用，保证施工质量。第三，完善质量评估制度，施工结束后，对施工工程进行全面质量评估，如果发现其中有质量低下、不符合要求的情况，及时采取措施解决，减少建筑工程中不安全因素。

验证性流程质量管理，上面讲解的是施工作业中流程化质量管理的方法，相比之下，验证性流程质量管理更有针对性，即对施工项目进行针对性的检查和验收。现在，很多施工单位更加重视工程进行过程中质量的控制，忽视了施工结束后质量的审查和验收，这对工程质量管理工作造成一定的阻碍，因此管理人员要转变观念，重视施工结束后质量的审查和验收。第一，进行流程性质量管理过程中，质量检查人员需要对工程基本构造和重点施工环节有一定了解，在此基础上，科学指挥，做好验收检查工作。第二，重视动态循环质量管理，优化验证性流程质量管理过程中，使用各种管理手段完成工作。第三，对工程进行质量的检查和验收时，将验证性管理作为工作核心，但也不能完全依赖，充分和当地政府合作，做好监督工作，并在各个部门人员共同努力下，完成质量的管理工作。

过程性流程质量管理，该方法是更加深层的管理手段，一般来说，过程性流程质量管理是建筑企业文化和管理制度深度融合，进而产生的独特的文化和制度，在工程施工管理中主要体现在下面两点，第一，过程性流程质量管理过程中，展现一定制度，所以该方法按照一定的制度为指导，并在制度的引领下，不但彰显每个环节的重要性，还督促了动态联盟管理和自我评价的结合，对质量管理流程中薄弱的部分进行有目的的检查，借此提升工程施工质量。第二，流程化质量管理过程中如果出现问题，使用动态调整的手段，随时解决问题[2]。

结论：

综上所述，建筑工程是一项特殊的行业，其质量影响人们人身安全，因此质量管理很重要，管理人员从流程化角度出发，建立完善的管理体系，提升工程质量管理水平，促进建筑行业的快速发展。

参考文献：

[1]周迅.流程化管理方式在建筑工程项目中的质量管理应用研究[J].城市建设理论研究（电子版），2017（26）：50-51.

[2]周福新，黄莹，李清立.基于流程化视角的建筑工程项目质量管理研究[J].工程管理学报，2016，30（01）：98-102.

作者简介：

李佳侁（出生于1984年4月），女，汉，黑龙江省孙吴县人，2011年毕业于吉林大学法律专业，现供职于黑龙江省绥化市明水县建筑工程管理处，工程师。