风起正是扬帆时 融合奋进又一程——东胜区融媒体中心建设工作综述

牛 元

（作者系鄂尔多斯市东胜区融媒体中心主任）

在中宣部的亲切关怀下，在自治区党委宣传部和市委宣传部的指导下，东胜区继融媒体中心被中宣部列为全国试点后，积极拓展构建新时代文明实践“41585”体系，成功入选新一批全国新时代文明实践中心试点旗县区，成为自治区唯一的全国“双试点”旗区。一年多来，东胜区融媒体中心围绕“大宣传、大系统、大资源、大教育”宣传格局，在体制机制、政策措施、流程管理、人才技术等方面加快融合步伐，被自治区党委宣传部授予旗县级融媒体中心建设先进单位称号，被市委、市政府授予“五位一体”综合考核创新奖。目前，按照中宣部和自治区党委宣传部相关要求，中心全部完成建设任务。

以服务聚拢人心、以内容赢得优势，走出一条顺势而为、造船下海、此长彼长的媒体融合发展之路

东胜区坚持“更好引导群众、服务群众”，坚持能融尽融，坚持服务基层，以全程、全息、全员、全效融合统筹传统媒体、新兴媒体、平台载体、数据信息等资源，推动新闻舆论、意识形态阵地网格化管理、文明城市创建等工作持续向好向优发展。

一是整合资源，做到能融尽融。中心坚持“建设、融合、黏性”三管齐下，依托自治区“草原云”融媒体平台，大力建设“云上东胜”客户端，将符合条件的政务服务和便民服务纳入其中，为打造群众能用、实用、爱用和管用的融媒体平台不断创新做法，取得成效。

作为全国57个县级融媒体中心建设试点之一，东胜区“云上东胜”客户端以“云上东胜，一键触达”为运营理念和发展目标，整合东胜区各类资源，设置了政务服务、便民服务、举报查询、智慧城市、书香东胜五大板块70余项服务，同时将全国综合线上查询系统的18项服务汇聚于“云上东胜”，为东胜本地及周边用户提供了优质服务。

二是网络思维，拓展服务范围。做大做强“云上东胜”手机客户端平台，巩固“引导群众、服务群众”的主阵地。东胜区“云上东胜”客户端上线1个月以来，阅读量达到800余万次，服务能力和服务范围全面升级。

三是发挥优势，加强监督评价。将数字化城市管理系统作为监督评价主渠道，充分发挥“信息汇聚、分析研判，共享联动、指挥调度，督导考核、评价提升”功能。中心接收该管理系统后，受理各类城市管理案卷7653件，部门处置6051件。

四是畅通渠道，搭建指挥平台。强化中心信息化建设成果运用，完善大数据分析研判系统和跨行业、跨部门的资源共享联动指挥调度机制，为地区安全演练、舆情处置等工作搭建了可视化监管、一体化调度、远程化指挥平台。

五是汇聚信息，精准分析服务。坚持纵深推进，将数据信息采集触角延伸到最基层。通过“志愿服务点单系统、数字城管、监控摄像头、户外广告阵地、学习讲堂、意识形态阵地网格化管理系统、舆情监测分析平台”等30个部门平台广泛收集社情民意，精准分析、精细服务。

六是智慧引领，切实服务群众。接入公安、应急管理、食品药品监督、安全生产、环保等部门技术平台，将“新闻发布、政务公开、政务办理、建言资政、服务评价”等功能融合至“草原云”融媒体平台终端，将民生、文化、教育等公共服务整合到一个程序里，不断拓展群众参与智慧城市建设的深度和广度。

七是破旧立新，传播效果突显。围绕庆祝新中国成立70周年，配合中央电视台和内蒙古广播电视台完成3场卫星电视直播；探索建立专业化直播模式；实行二级三层五部扁平化模式，对一家国有企业进行委托监管；启动“提‘四力’走基层”新时代文明实践大型主题采访活动。

融合催化质变，平台作用突显，以传播优势提升治理效能，用媒体融合助力地方治理现代化

一是坚定政治立场，打造主旋律响亮的舆论场。始终坚持正确方向，牢牢肩负起“定音鼓”“风向标”“减压阀”的责任。2018年以来，针对东胜区十条人行道重新铺装出现的负面声音，融媒体中心迅速组织记者深入一线现场采访，24小时内在7个媒体平台连续推出报道，线上线下多渠道传播市民对此项工作的高度评价。

二是强化前置管控，及时高效回应和处置舆情。准确研判分析、主动设置议题、前置引领舆论，牢牢掌握舆论工作的主动权、制胜权。今年，针对网上出现的关于鄂尔多斯衡水实验中学办学资质的谣言，东胜区融媒体中心推出专题报道，粉碎了谣言； 6月份，院线电影《749局》剧组在东胜区进行封闭式拍摄，随后“煤老板打架封路”的谣言在朋友圈传开，东胜区融媒体中心迅速推出报道，让舆情在形成前得到有效控制。

三是聚焦网络空间，在主战场发挥主力军更大作用。紧紧围绕“四力”建设，坚持移动优先，统筹队伍，打造网络意识形态的先行者和主力军。今年11月，针对自治区出现的鼠疫疫情，东胜区融媒体中心推出《了解鼠疫、预防鼠疫》文章，普及鼠疫可防可控可治知识。

四是联动助力创城，营造文明创建良好氛围。在文明城市创建过程中，部分市民“不知晓、不支持、不参与”，东胜区融媒体中心组织开展专题走基层活动，带着问题去、拿着答案回，推出多篇深度报道，让广大市民深刻理解创城的意义。

下一步，东胜区融媒体中心将继续拓展延伸融媒体触角，聚焦“引导群众、服务群众”，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，围绕职能定位和六大功能，推动各项工作持续向好向优发展，打造更具凝聚力和引领力的新型主流媒体平台，更好承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，更好服务改革发展各项事业。