商业的常识，知否？知否？

最近一直在思考一个问题：为什么我们的很多行为会违反商业的常识？坦白说，做企业的人往往都很聪明，尤其企业做得越大，越不可能在技巧性的事上犯错。可为什么还是每年都有企业出现问题？我发现，大多数的错误是因为违反了商业的常识。

商业的常识，是每一个做企业的人都应当理解和具备的基本知识，这一切都基于最基本的商业规律。比如做企业肯定要盈利，但有些人总觉得，盈利不重要，要先烧钱，当把所有的竞争对手都烧死之后，市场就全是我的了，自然能赚钱。大家想想，现在还可能有垄断吗？

另外，我们说的要以客户为中心，产品是造出来的，这也是商业的常识。在这里，我还要提一个非常重要的商业常识——我们要有未来，就要对未来投资。所以，我们除了当期的利润，科研投入、人才培养，也非常重要。

但是，看起来非常清楚、非常简单的常识，为什么我们很难去坚持？我认为，有以下这些原因。首先，人性永远存在着弱点。比如说投资，当股市到五六千点的时候，按理说应该更谨慎一些，但往往我们会特别贪婪，觉得还能到一万点；但当股市在两三千点的时候，虽然我们可能还在亏钱，但其实投资的价值已经出现了，我们该勇敢一点，可大家反而非常恐惧。这些都是人性的弱点，而我们总是要和这些弱点做斗争。

还有一种因素，源于每个人对自我的判断、预期。有时候我们会对自己过分自信，每次都在“赌”。还有一些人则截然相反，是过度不自信，不知道自己到底要信什么，这样就会违反常识去做很多事。

另外还有一种情况，就是单纯觉得累了。有些人干了20年、30年觉得累了，开始懈怠、懒惰了，就开始找一批很有经验或者学历很高的人介入，就是所谓的接班人或者空降部队。其实，这只是为自己的不作为、想偷懒找了一个借口而已。

怎么避免这些人性的弱点？商业的成功，在找到对的方向之后，更重要的是紧紧围绕商业的常识去做该做的事情，每天一点点地去努力。

我相信，任何一个取得商业成功的人，都有很好的商业直觉，能敏感地感觉到客户的需求是什么、商业的模式应该往哪里走。但是，我们的直觉也会因为各种原因而失真。所以光有直觉是不够的，直觉的背后应该有一套完整的商业逻辑。

当我们获得了直觉和逻辑的统一、平衡后，还要知道此时此刻的给定条件是什么？因为任何一个人都是在给定条件下来实现目标的。这包括我们自己有什么禀赋，以及外界又是一个什么样的环境。在这个基础上，我们就可以制定出属于自己的战略规划。

但我们也要知道，战略规划不是越多越好、越强越好、越快越好、越漂亮越好，还是要符合自己的定位，你要把它落实到组织、人才、文化等等，一步一步地做，这样才不会偏离你的常识，才能把你带上一条正确的道路。

在这里，我提供一些相对技巧性的手段，来避免违反商业常识事件的发生。首先是设立更合适的绩效指标；第二，要注重企业内部的灰度，鼓励内部的竞合；第三，要经常复盘，尤其要重视对失败案例的复盘。我们要非常清楚地知道哪些地方在流血，逼迫自己知道弱点在哪里，才是我们不断进步的动力。

来源：微信公众号“广昌看世界”