叫醒服务

一朵依米

1.因禍得福

年7月，22岁的张然从哈尔滨体育学院毕业。因为工作很难找，郁闷的她一直呆在家里。

张然从小就有晨跑的习惯，每天清晨5点，她准时起床，绕人工湖跑3圈。

9月6日，她依然像每天一样早早起来，绕着人工湖开始跑步。 这天，她刚跑完一圈，一辆摩托车从后边疾驶而过，把她撞倒在地，随后摩托车不知去向，而她却怎么也动弹不了。

晨练的人把张然拉到医院，拍片后，医生告诉她小腿骨折。在医院住了一个月后，伤势渐渐好转的张然准备出院。医生一再叮嘱她，还要在家静养半年以上。

这下，张然更不能出去找工作了。躺在床上的张然百无聊赖，只好整天泡在电脑前。一天，她无意间在网上看到一则诚聘起床师的启事。招聘要求为：不限年龄、身高、性别，只要周一到周五早晨6点打电话叫她起床。月薪500元，额外给100元通话费。钱虽然不多，但是对于张然来说，能找到一个不用出去，力所能及的事，还真不容易。

张然按照启事上的电话打过去，对方名叫刘珊，声音很好听，听起来像是一个年轻的白领。

刘珊说：“你能保证每天早晨6点准时把我叫醒吗？我可是一个重度赖床症患者哦。”

张然连连保证：“我一定能做到。”

刘珊说：“那好吧，为了保证万无一失，我们要签一份合约。”当晚，她往张然的邮箱里发了一份合约。上面明确规定，如果有一次张然没有按时叫醒她，致使她不得不打车去公司，或者因为迟到而被扣发的奖金等，都要由张然来承担。张然一点没犹豫地在合约上签了字。

第二天早上5点，张然便醒了，她眼巴巴地等到5点40分，开始给刘珊打电话，电话响了两遍，刘珊才起来接电话，她打着呵欠说：“还有20分钟呢，我再睡10分钟你再叫我好吗？”

张然无奈地撂下电话，继续眼巴巴地望着手表，等时间到了。她再次打给刘珊。电话响了三遍后，刘珊才接起电话懒洋洋地说：“好了，我起来了。”

晚上，刘珊给张然打电话说，这是她上班有史以来破例没有迟到的一次。

原来刘珊公司换领导了，要求每个员工必须签到。刘珊原来的领导对员工迟到一直睁一只眼闭一只眼，而这个新领导，对谁都一视同仁。因为总迟到，刘珊一个月的奖金已经快被扣没了。她想了各种各样的方法，最终都失败了。最后，想到花钱雇人叫醒自己，因为要付给起床师银子，心疼之余，赖床这个毛病或许能治好。

此后，张然变着花样叫她起床，她在网上搜罗了很多的段子，第一遍不起来就会给刘珊讲段子。每次都逗得刘珊哈哈大笑，在笑声中刘珊每次起床都很愉快。

刘珊对张然的工作态度很满意，在她公司同事中不停宣传张然，很快，她的几个同事都来张然这里要求张然做他们的起床师。

张然经过电话联系得知，她们都是公司白领。下班后，热衷于夜生活，导致休息时间晨昏颠倒。基于此，张然做了充分的准备，送给她们每人一盒催眠音乐。要求这些夜猫子必须在12点结束宵夜。当她们结束宵夜回家时。张然还要打电话一遍遍确认。然后，在临睡前再打电话一遍遍絮叨，赶紧上床休息，明天还要上班呢。睡前记得洗个热水澡，在屋里喷有催眠的薰衣草香水，另外记得喝杯牛奶哦。

有人被张然絮叨烦了，不接电话，张然就给她们发信息，温言细语叮嘱他们早睡。

然后次日清晨5点，张然照例打开自己积累的日记本，把里面的段子念给客户听。半年下来，客户对张然很认可。有的客户和张然还成了无话不谈的朋友。张然也因为有事可做，心情越来越开朗，身体也完全康复。

于是，张然拉上成为朋友的客户开始晨跑。网上开店，叫卖唤醒业务。张然对这份工作越来越感兴趣，干脆在网上开了家淘宝店，专业做起床师。

张然把自己的服务内容一一发到店的首页上，业务是负责叫醒客户起床，收费标准，叫醒一次收费10元。还可包月或者包季度甚至包年。普通客户只负责固定时间叫醒。对于赖床症患者，有一套经过实践验证切实可行疗效显著的方案。对于重度赖床症患者，可享受VIP套餐服务，还可以上门服务，只是收费要贵一些。下面附有刘珊和那些老客户给的好评，还有她们真实的资料。

不做不知道，一做吓一跳，满世界都是赖床症患者。网店开业仅仅一个月，张然的电话就快要被打爆，很多人纷纷订购起床业务。最多一天，张然从5点排到7点，叫醒了40多个客户。

张然一个人根本接待不了这么多业务，已经从赖床症患者成为晨跑粉丝的刘珊，很快加盟到张然的起床师队伍里。她给那些和曾经的她一样的赖床症客户现身说法，有了刘珊的加盟，张然的起床业务做得越来越顺，客户群不断壮大。

2013年7月，张然雇了两个体育学院毕业的大学生，因为相对于其他学院，体育学院的大学生生物钟会更稳定，守时。渐渐地，一切都步入正轨，张然的叫醒业务小店在网上迅速成为名店。

自从开店以来，张然的小店好评不断，事业顺风顺水。没想到，2013年10月，杀出一匹老外黑马，弄得张然焦头烂额。

10月9日，一个自称叫约翰的英国留学生给张然打电话说，要求起床师在每天早晨8点准时叫醒他。张然看他要求的时间不是很早，就让雇来的小罗负责每天叫醒他。

中午，张然正在整理业务记录，这个约翰打来电话说，起床师根本没有叫醒他。

张然抱歉地说：“先生，你等一下，我问问起床师。”

问过小罗，他委屈地说：“我叫了他……最后他关机了。”说着小罗掏出电话，张然看到他的通话记录里，他共计拨打了4遍约翰的电话。

张然如实地对约翰说了情况。他强词夺理地说：“他只生硬地叫我起床，并没有把我从睡梦中唤醒。如果不唤醒，只负责叫，我不如用闹钟定时。”

张然耐着性子解释说：“可能是语言沟通上的障碍，导致我们的起床师没有更好地为你服务，很抱歉。”

对方继续不依不饶地说，因为没有唤醒他，导致他会议迟到了。因此他有权不支付这笔起床师费用。

无奈，张然只好从包月费中扣除他这次费用。通过这次风波，张然告诉其他起床师，必须确认客户完全起床，才可撂下电话。

2.名声大振

因为约翰情况特殊，张然决定把他的起床师换成自己。通过几次通话得知，约翰在英国就有严重的失眠症，睡眠对于他来说是个很困难的事情，来到中国因为时差的原因，更导致他早晨起床痛苦不堪。

他反复说：“我很喜欢中国，在中国工作也很开心，但是早晨常常迟到让我很痛苦，英国人是很严谨的，我不想给中国同仁造成一种我很不守时的印象。”

听完他的话，张然建议他选择VIP套餐，这个套餐是针对重度赖床症患者推出的，效果很明显，如果没有效果会全额退款。

不过，张然补充一条：“你必须配合我的工作，不仅要听指令，以后还不能随便关机。不然，我就是把整个店赔给你，也治不好你的赖床症。”

最后，张然鼓励约翰说：“你要有信心，很多老客户大都遇到过你这个问题，最后在我的妙手下都回春了。如果你能做到有信心，那么，我可以提供上门服务。”

约翰纳闷地问张然：“上门服务？”

张然点头说：“对。”约翰将信将疑地把张然领进他租住的公寓。来到他的卧室，张然指着床对约翰说：“脱掉外衣，躺在床上。”

约翰惊恐地望着她说：“你要干吗？”

张然笑道：“哥们，我是女的，要劫色也得是你劫我啊，看你吓那样。”

约翰低头不好意思地也笑了。

张然拍拍他肩膀说：“不要紧张，你知道条件反射的实验吧，我现在要训练你形成自然睡眠的条件反射。”

约翰释然地长出一口气，之后，他脱掉外衣听话地躺在床上。张然把他的手机铃声调成江南style，要他听到江南style，就起床，接电话，穿衣。接电话，起床，穿衣，这三个动作张然整整训练了约翰50遍。直到江南style的乐曲声刚响，约翰一个鲤鱼打挺地从床上蹦起才罢休。

这套程序是形成了，但必须要起床师用噪音疗法来加强巩固。

3.成功

第二天，约翰按照张然的要求买了几个闹铃，一个放在枕头边，一个放在卧室门口，一个放在洗手池旁边，每个闹铃间隔时间只有1分钟，必须要达到你方唱罢我方登场的壮观。最后，张然还会用手机铃声再闹他一遍，确认他是否真的起床。张然不信，这样百鸟争鸣的壮观景象催不醒这个老外。

这个噪音疗法，最初很有效果，一个月后，约翰反馈说，房东来敲他的门说，他屋里闹铃声吵得人家隔壁根本睡不好觉。

好吧，把第二个噪音疗法取消，换上排尿疗法。张然问约翰：“你喝啤酒的话，酒量怎么样？”

约翰说上限是4瓶啤酒，超过这个限度，就会醉倒。于是，张然的第2条排尿疗法闪亮登场。

很多赖床症患者实践证明，要想安睡10小时，睡前3瓶啤酒，要想睡8小时，睡前2瓶啤酒，要想睡6小时，睡前喝一瓶啤酒。因为约翰没有夜生活，张然建议他睡前可以喝3瓶啤酒。

第二天张然反复打了10遍电话，约翰才接电话，声音含糊地说：“我听从你的建议喝了3瓶啤酒后，去了很多次卫生间，中间折腾得很难受，我还吐了一些，凌晨才睡着，现在起来头还晕呢。”

张然很疑惑，他不是有4瓶啤酒的量吗？怎么3瓶就醉态毕露了呢？细问，才知，他下班的时候，和同事在酒吧已经喝了一顿了。喝的是白酒，已经有了醉意。

他以为张然给他规定的啤酒量是必须喝的呢，也没有打电话确认，就买了3瓶啤酒自斟自饮了。

好吧，取消这条，开始拿出杀手锏。张然再次来到约翰的公寓，张然对约翰说要继续巩固睡眠条件反射。

巩固结束后，张然说：“因为你很配合我的工作，我想送你一件礼物。”

很快，快递送来一个崭新的床垫。

张然把它铺到床上说：“这是我们网店和国内最有名的公司定制的床垫，床垫里面用了大量的负离子，负离子有净化空气的作用。

这个床垫不但恒温，舒适，还能解除疲劳。我已经给它定时了，你可以安心地睡一觉。到了规定时间，你会自动醒来。”

约翰惊异地望着张然，似乎不相信这个床垫具有这么强大的功能。

第二天清晨5點40，张然就接到约翰的电话，他说：“这个床垫怎么震动不停啊，唉，不起来，都快被震动成筛子了。不过，这个床垫睡觉确实舒服。”

终于，约翰的赖床症彻底治好了，他也加入了长跑的队伍。

约翰不但在网上实名实电话对张然网店进行了推荐，而且，还留了他所在公司的详细地址。他这个透明化的推荐对张然的网店意义非凡，张然的起床业务做得如日中天。

每天清晨5点办公室内的电话问候语一律是：“亲，该起床了。”

人生就是这样，有时候我们抱怨上天给你关上了门，其实，上天已经悄悄打开了藏在你背后的那扇窗。

那场车祸，让张然发掘了起床师这项业务。所以，任何人的人生都不应该抱怨。

2014年张然想把起床师业务开到全国去，让千千万万赖床症患者都精神饱满地工作和生活。