班级学生心理维护的策略和技巧

摘要：英国曼彻斯特大学心理系教授道格·斯特里查吉克和国际著名心理学家彼得·克劳夫对培养心理韧性做了大量的研究，他们认为：无论你面临什么样的生活，面对什么样的挑战，只要心理足够坚韧，就可以不断去创造快乐幸福的生活。每个人的人生都会有起伏，创造理想生活的关键是如何面对你遇到的事情，心理坚韧就能轻松面对一切挑战，不断地靠近自己的梦想和目标。培养心理韧性能有效帮助学生应对各种情境下的挑战、应激和压力，提高心理韧性水平，收获幸福快乐的人生。

关键词：维护；心理；培养；韧性

中图分类号：G633.2 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2019）10-0032-03

学生案例一（自述）：

我是二O一七届的学生小卢同学，现在是武汉理工大学一名大二的学生。回想起高三那年，仿佛就在昨天。上高三之前，我十分叛逆，在家里与家长处理不好关系，在学校也跟老师合不来，总是上课睡觉，晚上抄作业，然后去上网，成绩从班上中等一落千丈掉到摆尾。可到了高三，我们班换了新班主任一一一王利平老师，班级对我来说一切都变了。王妈来到班上后，十分关心每个学生，尤其是像我这种“问题学生”，让我从一开始的厌学，变成了慢慢愿意接受学习，耐心学习，专心学习的学生。因为底子差，所以有很多东西都不懂，但又不好意思去问老师、问同学，怕被嘲笑。细心的王妈看出了我的尴尬，她主动给我辅导化学，用她自己的休息时间给我解惑，并根据我的薄弱点给我制定了专门的练习题，让我在短时间内把基础知识掌握牢固。就这样坚持了近一年，我的成绩也在慢慢提升，逐步回到以前的位置。

有一段时间我很厌恶去学校，早上跟家里闹矛盾了就不愿意出门，这种情况放在其他老师那，一定会对我进行指责，让我写反省，而王妈却相反，她包容了我的那些任性：先让我把心理状态调整好，再投入到学习中。最后在父母的陪同下，我同意了去看心理医生，并及时走出了阴影，回到了学校进行学习。

到了高三最后一个月，正是五月模拟（每周一次类似高考的模擬测试），前两次考试，我都垫了底，这对我的自信心造成了极大的打击，让我变得很迷茫。最严重的是，在第三次考后，我在下楼时不慎摔倒，走不了路，当时我甚至一度想放弃高考。在我自己都放弃了自己的时候，王妈并没有放弃我，给了我莫大的安慰，鼓励我坚持，让我保持自信，尽自己最大努力就好了，使我从那种成绩落后且身体状况不佳的失败的阴影中走了出来，最后竟然是拄着拐杖走进了高考考场，但我保持了一颗平常心，沉着应对考试，最终获得了一个比较好的高考成绩，被录取到了武汉理工大学。

学生案例二（自述）：

我叫小熊同学，现在就读于武汉三中高三（4）班，我是中考靠自己的实力考进校级实验班的，可是，由于我进校后放松了思想警惕，自以为能考进武汉三中就算是到了一个不错的平台，进了保险箱，结果我荒废了自己的整个高一。

那时候的我，上课不好好听讲，回家不按要求完成作业，还欺骗家人说，作业在学校已经都搞完了。一步错步步错，慢慢地，我的成绩跌落到一本线以后，长期在班上处于摆尾的地步，同时由于成绩下滑，我的情绪也临近崩溃的边缘。我总是跟老师对着干，跟家长对着干，他们的每一句话对于我来说，都是聒噪，都是讽刺，都是烦恼。在班上，我没有朋友，我感觉大家都看不惯我，都在笑话我，仿佛全世界都在跟我作对，我觉得自己已经抑郁了，我甚至想到了死，以此来了结所有的困惑和烦恼，以及学习上的困难。

在高二我有幸遇到了王妈——一班主任王利平老师，正如大家对她的称呼一样，自从她接手我们四班，她就像妈妈一样，宽容、爱护、鼓励着我。我每一次犯了错误，我从紧张不安，到感到羞愧、内疚，每一次我都在心里发誓，我再也不能给王妈找麻烦了。

高二下学期的一段时间，我的成绩一直没有起色，心情很郁闷，于是每天上晚自习的时候，我就离开自己班级，到其他空教室去做作业或者休息。这让王妈很着急。王妈请来了我的妈妈，当时我妈妈很紧张，也很无奈。可是王妈首先宽我妈妈的心，告诉他我的一点一滴的进步，然后再来商量如何帮助我解决我的问题。这一次我妈妈破天荒地没有责骂我，只是语重心长地说：这样的老师在人生中可遇不可求，你要是个懂事的孩子，应该知道尊重这样的好老师。

这件事深深印在我的心里。每一次班会，王妈都会用尽心思，鼓励我们，表彰我们的每一点进步。像我这样的充满问题的学生，在高二的时候，居然连续几次拿到了读书之星奖和成绩进步奖！

从高二到高三，我也很想好好学习，可是高一底子掉光了，赶起来非常吃力，而且我这个人，缺少一点毅力。这一次，为了让自己尽快站到一本线上，我抄写的笔记比高一整整一年还要多，每天白天有空就抄，晚上回家请家长帮助我记背。我知道即使这样，我也可能还需要更多的努力，但我不会放弃。这一次，我会一直坚持下去。

在王妈的鼓励和支持下，我参加了学校的机器人社团。今年暑假期间，我报名参加了wro青少年机器人大赛，并获得了省一等奖和国家三等奖的好成绩。十月份，又在王妈的鼓励下，我报名参加了军队空军飞行员和海军飞行员的招生，并且都顺利地通过了初检。我知道，我离飞行员的梦想还很遥远，但是这两次报考，让我懂得了：人只要有梦想，并努力去实践，希望就会在前面。目前，最拖我后腿的是理综成绩，一直以来都在150分上下游荡，在王妈的鼓励和几位老师的帮助下，我咬紧牙关拼命补差，现在也能到200分了。我知道，这些成绩都还不稳定，还要继续努力，坚决不放松，坚持到高考。

这两年，我非常感谢张才清校长，感谢王妈，感谢物理向艺玲老师，生物刘微涓老师，感谢曾经坐在我旁边的同学们，他们给了我无私的帮助，让我从心里感觉到大家从不曾放弃我，他们一直在宽容我、帮助我，我有什么理由放弃自己，有什么理由不在最后的时光，给自己一个好前程？

离高考还有两百多天了，我给自己一个承诺：为了自己的理想，为了三高那些辛勤付出的老师，为了王妈，为了张校长，我要做一个合格的三高人。努力拼搏，争取在200天后，考出自己最理想的成绩。报答老师，报答家长，报答一路辛苦的自己！

从这两个案例中，我们不难发现，在高中期间由于学习上初、高中的落差以及家长的过高期望，学生中是很容易出现心理健康问题的，学生心理的健康是需要我们共同去维护的。

世界卫生组织将健康定义为：躯体健康、心理健康、道德良好和社会适应良好。过去人们比较注意身体健康，而现在，随着物质生活水平的提高，社会竞争的加剧，越来越多的人关注心理健康。那么怎样才能算是心理健康呢？心理学家将心理健康的重要标志描述为以下几点：

（1）适度地自我批评，不过分夸耀自己也不过分苛责自己。

（2）理智、现实、客观。与现实有良好的接触，能容忍生活中挫折的打击，无过度的幻想。

（3）情绪的稳定性与协调性。青少年经常保持轻松、愉悦、稳定、协调的情绪，良好的心理状态，可使整个身心处于积极向上的状态。

（4）较好的社会适应性。心理健康的青少年能够较快地适应变化了的环境。包括学习环境和生活环境、自然环境及人际环境等。

（5）和谐的人际关系。心理健康的青少年能够与同龄人建立平等、互助、和睦相处的伙伴关系。

（6）反应能力适度与行为协调。健康青少年的心理活动和行为模式和谐统一。对外部刺激反应适度，表现既不异常敏感也不异常迟顿，并具有一定的应变、应对能力。

（7）心里年龄符合实际年龄。心理健康的青少年具有与其实际年龄相符合的心理、行为特征，并形成与年龄阶段相适应的心理、行为模式。

（8）心理自控能力。心理活动自控能力强的青少年，其注意力集中水平高，记忆和意识活动有效水平也高。

（9）自信心。自信心是对自我的客观评价。如果自我评价过高、自命不凡，会因盲目自信导致意外失败而沮丧，产生失落感或抑郁情绪。若自我评价过低，会产生自卑感，而缺乏勇气不能充分发挥自身潜能而失去机遇一事无成。恰当的自信是心理健康的重要标志之一，也是获得成功的重要保障。

（10）心里耐受力。对突发的强烈精神刺激或长期精神刺激的抵抗能力，以及对压力、失败、挫折的心理承受能力即为心理耐受力。

有了这些健康标准，我们从事班主任工作，也就有了一个清晰的工作目标。有长期的工作中，积累了一些维护学生心理行之有效的策略和技巧，现在跟大家一起分享一下。

英国曼彻斯特大学心理系教授道格·斯特里查吉克和国际著名心理学家彼得·克劳夫对培养心理韧性做了大量的研究，他们认为：无论你面临什么样的生活，面对什么样的挑战，只要心理足够坚韧，就可以不断去创造快乐幸福的生活。每个人的人生都会有起伏，创造理想生活的关键是如何面对你遇到的事情，心理坚韧就能轻松面对一切挑战，不断地靠近自己的梦想和目标。培养心理韧性能有效帮助学生应对各种情境下的挑战、应激和压力，提高心理韧性水平，收获幸福快乐的人生。

有了这一理论指导，我对学生的心理维护也渗透着培养学生心理韧性的几个重要环节：

控制—承诺—挑战—自信。

上面案例二中讲到的小熊同学，我对他的心理教育就践行着培养他的心理韧性。

首先我教育他要控制好自己的情绪，控制好自己的言行，不能动不动就发火，心情不好时不要甩门、扔东西、不要和家人及同学发生冲突，遇事先冷静，多换位思考。在培训他自控的同时，不断找他的优点，他的动手能力强，参加了学校的机器人社团，我鼓励他认真对待，他也承诺保证不影响学习。今年暑假，他参加了wro青少年机器人大赛，并获得了国家三等奖，也实现了自己的承诺，文化成绩也在稳步提升。在这次活动中也找到了自信，现在又有了下一个挑战—报考飞行员。空飞、海飞初检已通过，现在的他，每天坚持跑步、健身，努力学习，经常来问老师问题，有了目标，有了信心，小熊的生活、学习状态不断走上正轨。

在培养学生心理韧性的同时，我还坚持做好以下几点：

1.早期干预，瓦解可能出现的隐患

密切关注学生，早发现、早预防，将学生的心理变异消灭在萌芽期。我们做班主任工作，每天和学生生活在一起，对学生的心理动态、思想动态了如指掌，一旦发现有不良的苗头，要及时给学生沟通交流，向家长了解学生在家里的重要异常表现。在同学中间去了解该生的生活细节、爱好、最在意的东西，多方面了解该学生，知道学生最想要什么、最不喜欢什么为下一个阶段开展工作做好铺垫。

有一个名叫小望的女生，她在初中阶段是非常优秀的学生，中考時，他完全可以考入华师一附中，当时她的爸爸妈妈考虑到她家住汉阳，选择了武汉三中。两年过去了，她和她的同学作比较，觉得自己处处都不如那个考入华师一附中的同学，她倍感压力。觉得自己什么都没有学好，学什么都没有用了，在家里常常烦躁不安，对谁都发脾气，大呼小叫，完全不像从前那个孝顺的乖乖女，她的爸爸妈妈为此也非常的懊恼，打电话求助于我，我做了广泛的调查后，发现她不是不爱学习的学生，是学习方法的不得当，才导致今天的结果。我看在眼里急在心里，如何才能帮助她呢？我密切关注着这个孩子的学习方法，发现，她总爱纠结于一些小事，思考问题容易走极端。导致她在学习上吹毛求疵，主干问题没掌握好，精力都耗在细枝末节上了，这种习惯，导致她在学习文化知识上抓不住重点，力量没有使在刀刃上，学习效率很低下，成绩和自己的付出始终不匹配，所以出现了上述症状。我经过深思熟虑后找她进行了深入细致的谈话，现把谈话记录如下：“你是一个了不起的理科女生，你的探究精神是好多女生不具备的思维品质，你的深入钻研、刻苦学习是难能可贵的，但是有些知识，有些结果是前辈们反复研究得出的好的方法和结论，你只需要拿来主义，不必再追究为什么。还有些知识是你目前还无法去解释的，你只需要先记着，等你的知识和能力达到一定水平后，你才能真正领会这些知识中隐藏的奥秘。另外，每个人成长期、成熟期不一样，你不要和别人比，跟自己比就好了。你是晚熟型的学生，你一定不要着急，等你的知识、能力慢慢积累到一定程度时，你才会爆发。虽然这个过程很受煎熬，但是你一定要坚信自己是有能力的。你要学会控制自己，与其对爸爸妈妈发脾气，还不如把这些时间用起来做做自己的订正，学科的整理上。你要保持一种好心态，补一个漏洞就会少一个，学会一种解题技巧就会多一条路。继续将自己的优点发扬光大，不断纠正自己的偏差，相信自己，一定会赢在终点的。”经过这次谈话，她妈妈发来短信说，现在学习状态好多了，情绪也稳定了，烦恼焦躁也减少了。

2.战略上藐视，战术上重视

小熊同学，每次犯错误受批评时，他都会说：“我有病，有家族遗传病。”但我每次都反驳他说：“你没病，你很正常，你比其他同学情商都高，你只是自己给自己找台阶下，给自己开绿灯。”表面上这样说，私下我还是很在意他说的话，和他家长取得了联系，了解了诸多情况：小熊同学小学、初中都是很优秀的学生，上高中以后，正如他上面案例二所写的那样，家长的期望和自己的水平相差越来越大时，来自家庭的压力和伙伴的压力，使他一度想要自杀。针对这一情况，我也及时给他的家长进行了培训，要求家长不要太在意他平时的分数，而应更加关注他的学习、生活状态。过程好了，结果自然会好的。也给他的家长说，小熊同学是晚熟型的学生，要耐心等待。我也经常多陪他一起学习，编位时有意识地给他换个乐于助人的同桌，让他感觉到身边还是有爱的。同时委以重任，把班务工作交给他，他干得漂漂亮亮，再给予表扬，现在的熊同学已经是一个活泼阳光、有追求的少年了。

3.以活动为载体，使每个同学都能找到自己的平衡点

在第四十七期《生态德育报》上，看到了一篇题为《教育的最高目标，是培养一个“没病”的孩子》的文章，读完后深有感触。“有病”的教育，是让孩子终其一生走不出他人的期待，迷失自我；而成功的教育，是让孩子从内心找到力量，过好自己的人生。最高级的教育，是让孩子探索自己，发现自己，永远勇于尝试，永远有勇气修正自己，并教会孩子接纳并开解逆境中的自己。

学校、班级会举办很多有意义的活动，学生在不同的活动中展示自己，找回在其他方面丢失的自信。小李在篮球比赛中获得了“篮球王子”的称号，他的精气神回来了，告别了前一段时间的颓废；厚颖歆在全国作文比赛中获得了“全国一等奖”，平衡了她近期理科测试对她的打击；熊峻尧机器人大赛获得全国三等奖，让他觉得自己在最后的二百天里努力会有一个好前程，让每个人都活在希望里，活出自己的精彩，这不正是我们共同追求的最高境界吗？

4.講究说话技巧，要“慧”维护学生心理

和心理上有健康问题的学生交流是要讲究技巧的。我说话保持一个原则：尊重所有的学生。尽量不使用否定性的词语；换一个角度表达更易接受；运用好肢体语言；寄予希望比命令更有效；情绪不稳定少说话；爱是一股无穷的力量，要让学生体会到你对他（她）是真心的，你是他（她）心理上坚强的后盾。

陪伴、聆听、认可、耐心、启发、引导，循序渐进，逐渐增强他们的心理韧性，让他们在人生最受考验的时期，锻炼自己的毅志品牌，磨练自己抗压、抗挫能力，承受得住任何心灵上的冲击和打击，做一个内心强大的人。

心理健康教育任重而道远，让我们共同关心下一代成长，培养学生良好的心理素质，健全的人格和健康的心理品质，帮助每个独特的孩子，尽可能找到土壤合适的花园，让他们自信开出让自己幸福的花。