基于校企合作的跨境电商校内实训室运作瓶颈和对策

吴环

摘 要：为了落实“产教融合”的办学理念，更好的促进大学生创新创业，基于校企合作的跨境电商校内实训室在全国各大院校如火如荼的开展起来。而跨境电商校内实训室在具体实践过程中还面临很多瓶颈，急需解决。本文以浙江东方职业技术学院心丝路跨境电商产业学院为实例，总结浙江东方职业技术学院心丝路跨境电商产业学院在实践中遇到的瓶颈，并提出相应的解决对策，从而推进其进一步发展，同时也为各院校跨境电商校企合作实训室的发展提供借鉴，更好的促进产教融合和创新创业。

关键词：跨境电商;校企合作;实训室;产教融合

一、跨境电商校企合作校内实训室简介

基于校企合作的跨境电商校内实训室（有的院校称为“实训基地”;有的称为“校中厂”;有的称为“工作室”;有的称为“孵化中心”;有的称为“产业学院”;有的称为“行业学院”）即企业提供跨境电商平台、产品、品牌和培训，学校提供工生源、场地和配套设施设备，把企业的某些生产或服务环节引入校园的合作模式。这种模式是各大院校为顺应国家实施创新驱动发展战略，积极响应国家“大众创业、万众创新”的号召，找准新兴电子商务与传统外贸转型升级的结合点，以提高人才培养质量为核心，以培养创新人才为目标，深入分析外贸行业背景和专业特色特点，充分发挥学科优势挖掘资源潜能，有效整合行业协会、企业、培训机构等创新创业教育资源而成立的。

校企共建跨境电商校内实训室使得跨境企业的实际业务进校园，企业的文化与管理制度进校园，企业的能工巧匠进课堂，学生进行真实产品的贸易操作，跨境电商平台供学生操作与演练。跨境电商校企合作校内实训室以企业需求为导向，利用校内校外两个育人平台，对接学校企业两种不同资源，不断创新协同育人的人才培养模式，主动搭建服务地方产学研创合作平台，使跨境电商校企合作实训室真正成为“人才的发动机与企业的孵化器”，努力实现校地、校企共赢发展。

为了践行“紧靠行业，服务企业;产教协同，研创合一;开放包容，特色发展”办学理念，不断深化产教融合和校企合作，浙江东方职业技术学院于2018年12月成立了跨境电商校内实训室即心丝路跨境电商产业学院。目前已与温州的八家企事业单位分别达成校企合作框架协议。同时，也聘请了企事业单位的五位跨境电商专员作为“企业导师”。校企双方共同打造信息服务平台，开展学生生产性实习实训，共同培养优秀人才。2019年3月，心丝路跨境电商产业学院已正式开始运作，首先与具有十几年跨境电商经验的洁妮贸易有限公司共同建设跨境电商校企合作实训室。

二、基于校企合作的跨境电商校内实训室运作瓶颈

（一）空闲时间难以统一

跨境电商校企合作实训室的学员主要是从大一和大二学生中选拔出来的，这些学员要利用自己的空闲时间来实训室学习和实操。然而，他们来自不同年级和班级，他们的空闲时间难以统一，从而难以进行集中培训和实操，特别是前期的培训。浙江东方职业技术学院心丝路跨境电商产业学院选拔了二十四名学生作为第一批学员。在前期培训中，企业导师还没有入驻实训室，需要往返一个多小时的路程来给学生培训，而由于跨境电商校企合作实训室学员空闲时间难以统一，每次只能安排两节课，并且来参加培训的学员往往只有一半人数。这样就大大地增加了企业成本、降低了企业的热情。

（二）学生积极性较低

学生是跨境电商校内实训室的主体，学生的选拔和学生的积极性尤为重要。而在真正進行实操之前，需要对学生进行一段时间的培训。在培训的过程中，很多学生丧失了原本的激情和兴趣。而且学生在竞赛、校级活动、社团活动和志愿活动等多种活动中，其积极性往往是丰富多彩的校园活动高于产业学院培训。学生的学习态度不端正、学习积极性不高、重视程度不够和思想认识不到位是普遍存在的现状。学生的这种状态对跨境电商校内实训室后续工作的开展带来了一定的困难。特别在成立初期，各项规章制度和奖励制度还没有完善的时候，学生没有任何约束力，学生积极性低就会导致跨境电商校内实训室无法快速有效地运作起来。

（三）企业导师授课缺乏系统化

企业导师拥有丰富的实战经验，但往往缺乏教学经验，授课内容缺乏系统化，没有详细的授课计划，也没有时间和精力做课件和布置作业。另外，企业导师都是来去匆匆，学生很难当面请教和交流。这样学生就难以很好很快的吸收他们所教授的知识。浙江东方职业技术学院心丝路跨境电商产业学院成立之初，瑞安洁妮贸易有限公司指派多位企业导师来学校给学员培训。经过一段时间的培训之后，据学生反应，企业导师大多不懂如何授课，往往是照本宣科，导致学生丧失来激情和兴趣。

（四）校内指导教师团队力量薄弱

跨境电商在近几年的快速发展使得各大院校急需相关专业的教师，而前几年少有国内院校开设跨境电商课程。因此，现如今从事跨境电商教学的专业教师很少，大部分教师主要是通过后期进修和挂职锻炼等方式积累了相关知识，这就导致校内指导教师不仅自身缺乏全面的跨境电商知识还严重缺乏实战经验。想要真正拥有一个兼具理论知识和实践经验的校内指导教师团队还需要很长一段时间。

（五）跨境电商平台缺乏

跨境电商平台是一切的载体，是否拥有足够的跨境平台电商对于跨境电商校企合作实训室来说至关重要。对于大部分高校来说，都是通过购买跨境电商模拟软件让学生模拟跨境电商操作，跨境电商模拟软件虽然能在一定程度上模拟了实操的部分操作要点，但总是具有一定的滞后性和差异性。而现在主流的几个跨境电商平台入驻条件越来越高，如亚马逊和eBay平台都需要以公司名义注册，速卖通平台和Wish平台都需要支付一定年费，这样就不可能让每个学生都开通一个账号去进行实操，学校也难以提供账号给老师进行教学和实战，从而制约了跨境电商校企合作实训室的发展。

这一问题也是浙江东方职业技术学院急需解决的问题，目前，浙江东方职业技术学院心丝路跨境电商产业学院只能依赖于企业的平台进行实战操作，这就在一定程度上限制了受教学生的数量，而且学校往往处于被动地位，什么时候进行怎么进行都要受制于企业的决定。企业往往处于成本、风险和商业机密的考虑，都会比较慎重，一般先用入门级的平台如虾皮网这样的平台给学员做入门实操，再慢慢过渡到跨境电商平台。这就意味着学员需要很长一段时间才能真正接触到跨境电商平台。

三、基于校企合作的跨境电商校内实训室运作的相应对策

（一）多方协调和沟通

基于校企合作的跨境电商校内实训室在拥有校企双方资源的优势的同时也有其自身的劣势，一方面，学校面临着如何让学员在兼顾校内课程的同时在跨境电商校内实训室进行实操。另一方面，企业面临着如何在兼顾成本的同时让学员快速掌握相关技能。跨境电商校内实训室的正常快速运作和发展还需要校企双方反复协调沟通。意识到学员空闲时间难以统一这一问题，浙江东方职业技术学院对选拔出来的学员课程进行了调整，改变传统的教学模式，申请用产业学院内的实战操作代替相关专业课程和选修课的突破性政策，将跨境电商校内实训室的实战操作融入人才培养模式中。这样就能够为学员提供更多的时间去进行实操。

（二）制定合理有效的奖惩制度

当跨境电商校内实训室的学员成为一个团体之后，就需要制定相应的规章制度和奖惩制度来进行规范管理。奖惩制度是否合理有效是激励团队学员积极性的一个重要影响因素。一是学校应该给予这些学员一定的奖励，如免除早晚自习，加学分和颁发相关证书等。二是在双方的合作协议中应当这样规定：如果企业有了收益之后，企业应把部分收益分给学员，这样学员才能真正体会到收获自己劳动成果的乐趣。针对这种情况，浙江东方职业技术学院根据学校政策和学生需求制定了心丝路跨境电商产业学院规章制度、奖惩制度和优秀学生评选制度。同时，每学年都评选两名优秀学员，颁发奖学金，并优先进入合作企业工作或创业。

（三）共建人才培养体系

企业导师在教学上的缺陷在所难免，在这种情况下，要注意扬长避短，充分发挥企业导师的优势，适当调整教学内容，注重实践教学。校企双方应建立行之有效的校企系统机制，共同设计人才培养方案，制定人才培养目标，共建人才培养体系。此外，政府和相关协会应给予支持，首先政府要为跨境电商复合型人才的培养提供方向引领、政策支持、资金补助、创业扶持和部门协调等，营造良好的外部环境。其次，行业协会应多组织校企共同参与活动和培训，促进校企之间的沟通和交流，为校企合作提供更多的可能。针对这个问题，浙江东方职业技术学院定期召开工作推进会，实训室所有学生和相关教师参与会议，主要是为了更好的倾听学生的问题和建议，并对近期出现的问题汇总后反馈给企业。随后，负责教师和企业负责人进行沟通，反馈问题，并就此达成共建教学体系的共识。

（四）培养双师型教师团队

为了更好的培育跨境电商复合型人才，首先要注重校内指导教师的培养，要打造一支既拥有丰富的理论知识又具备实战经验的双师型教师团队。首先，学校要创造有利条件积极鼓励教师去企业挂职锻炼，或者鼓励教师共同参与校企共建跨境电商校内实训室，从而使教师收获更多的跨境电商实战经验。除了制定学生的奖惩制度，也应该制定相应的教师奖励制度。学校应把这一经历视为教师挂职锻炼的方式之一，并把这一经历纳入教师年终业绩考核之中。其次，教师自身增强意识，注重自身发展和进修，时刻关注跨境行业发展动态。最后，合作企业可以为校内指导教师提供资源共享平台和技能培训，加强教师和企业之间的学习交流，学习新知识，深入企业实践。

（五）引进更多跨境电商平台

想要学生成为真正的复合型跨境电商人才，需要提供更多的教学资源，特别是跨境电商平台的实战。一方面，学校要寻求更多外贸企业进行深度合作，每个企业的产品和平台都有可能不太一样，这样学生就能够进行多方位全面的实操。另一方面，对于已经引入的企业要给予足够的重视，学校要建立长久可持续的深度合作。校企合作的长久性持续性取决于学生是否能够在毕业之后仍然留在企业，运用学习所得，继续为企业服务，给企业带来效益。因次，学校要鼓励学生毕业之后去该企业工作，并要求学生在学习过程中严格保守企业的商业机密。一旦企业的利益得到保障，企业才能提供更大的支持，校企双方才能真正进行深度合作。

结语

校企共建跨境电商校内实训室这种模式有助于扎实推进产学研创四位一体、校企校地协同发展工作，有助于深入开展校企多方协同育人、协同创新活动，有助于落实产教融合教学理念的实施。但在实践过程中会遇到很多瓶颈，需要校企会等多方共同努力，把校企共同育人工作真正落到实处，为培养复合型跨境电商人才提供保障。

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作者简介：

吴  环（1990-），女，汉族，安徽安庆人，助教，经济学硕士，研究方向：跨境电商、国际商务。