互联网大数据在医院信息统计管理中的应用研究

于萌萌

[摘 要]改革开放以后，我国经济快速发展，企业运行模式及医院管理模式发生了巨大的改变，互联网技术愈加成熟，各个行业也开始应用互联网技术改善自身运营中的不足。医院环境复杂，人员多，病患信息繁多，改善医院的信息管理系统对医院的发展具有重要的影响。大数据时代的到来，有利于医院应用新科技整合病患信息，从而快捷、有效地进行管理。基于此，本文分析了互联网大数据在医院信息统计管理中的作用及医院信息统计管理中的不足，并提出了相关建议，希望能够为医院应用大数据改善信息统计管理系统提供借鉴。

[关键词]医院管理；互联网；大数据；统计管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.083

[中图分类号]R197.324 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）08-0-02

0 引 言

随着大数据时代的到来，大数据已成为一个热门话题，如何从众多的数据中找到自己所需的重要数据，并对这些数据进行整合分类，成为很多企业面临的挑战。医院信息繁多，加之现今医疗科技技术发达，医患关系复杂，如何应用大数据优化医院的管理系统成为医院管理中的一个难题，解决这个难题不仅可以帮助医护人员提高工作效率，还有利于促进我国医疗事业快速发展。

1 大数据的特征

大数据指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据主要有以下特征。第一，大量。大数据的首要特征是有大量的数据，来自互联网、物联网等各个方面的数据极多，已经向ZB、EB级发展。第二，模态极多。大数据不仅指文本形式的数据信息，其模态多样，还包括语音、视频、图片等。第三，真实性。大数据来源于人们在网络应用中存留的数据信息，因此大数据具有真实性，并且具有实用性。第四，低价值密度。所产生的数据拥有较强的时效性，在短时间内形成的数据极多，因此在大数据库中存在密度较低的高价值信息。

2 统计信息管理在医院发展中的作用

医院的发展无论是医疗技术上的发展还是医院管理中的发展，对我国的发展均有重要的作用。目前，医保普遍覆盖，降低了人们看病的压力，医院的患者由此增加了很多。统计信息管理对医院的发展具有重要的作用，医院统计信息管理不仅统计患者信息、医院资源，还统计医院工作人员的流动情况、工作内容、工作效率等。由此可以看出，统计信息管理涉及医院的诸多方位，并且工作内容繁多，对医院的发展具有十分重要的作用。

3 改善医院统计信息管理的必要性

3.1 有利于医院监督医疗质量

医院的治疗质量和专业水平对患者具有重要影响，因此，医院应首先保障治疗质量，达到治愈患者的目的。当医院的信息管理工作人员对患者的详细信息进行统计，并对治疗前后的信息进行有效管理时，医院就可以对医疗质量进行有效监管，从而达到监督医疗质量的目的。因此，改善医院统计信息管理，对患者及医院具有重要的意义。

3.2 有利于医院整合资源

现阶段，医院中的病患非常多，如何快速有效的整理资源，提高医院的整体工作效率，保障医院的正常运行，及时补充医疗用品，减少意外发生，成为医院统计信息管理者的重要任务。医院通过做好统计信息管理工作能夠及时整合人力资源与物力资源，减少资源浪费，实现资源优化配置。

4 医院统计信息管理现状

4.1 不重视信息管理，缺乏系统的统计信息管理

目前，由于患者多而医院的工作人员少，医疗人员的工作内容繁多，往往会忽视统计信息管理工作，具体表现在以下几个方面。第一，缺乏系统性，不重视信息管理，只是单纯地统计医院的人力资源、物力资源以及患者情况等，未对其进行归类总结。第二，负责统计医院信息的工作人员专业水平低，统计工作单一，无法与计算机技术相结合，降低了医院的工作效率，导致医院无法高效应用统计信息，不能发挥统计信息的作用，从而不利于医院的长远发展。

4.2 专业人员不足

现今，计算机技术愈加成熟，但是计算机应用技术在医院的普及率仍然较低，医院统计管理人员无法有效应用计算机技术改善医院的统计信息管理。此外，部分医院的统计管理者缺乏专业性，不能熟悉本身业务，且对计算机技术应用不娴熟，从而不利于提高统计信息管理的效率。

4.3 法律制度不完善，服务意识差

我国医疗事业的法律制度商不完善，一些与医疗相关的信息标准也不统一，国家对医疗行业的监管较弱，再加上一些工作人员的服务意识差，从而加剧了医患矛盾。因此，完善我国医疗事业的法律制度，提升工作人员的服务水平，对于医院的工作质量具有重要的意义。

4.4 医院信息系统存在安全风险

医院信息系统具有多模块、多业务和多角色的性质，应用人员比较多，防范措施较少，存在着较大的威胁，威胁来源主要有外在及内在两方面。内在因素主要指多个用户使用同一台设备访问医院的业务网络时，容易带入病毒，破坏信息管理系统。同时，有些工作人员的素质比较低，为了谋取利益，可能会窃取病人的信息。外在因素主要指当医院连接外部网络时，不法分子容易乘虚而入，盗取医院及病患的信息，从而获得非法利益。

5 保障医院统计信息管理工作的有效途径

5.1 增强信息化意识，明确信息管理目标

医院想要提高内部统计信息管理的效率，就必须提高信息化水平。第一，改变医院管理者的思维，增强其信息化意识，只有转变其思维方式，提高管理能力，才能从根本上提高统计信息管理水平。第二，医院应充分借鉴发达国家的发展模式，从管理者到员工都进行专业培训，提高管理能力。第三，统计信息管理工作的内容十分复杂，医院要明确各个管理人员的目标，提高管理效率。

5.2 引进专业的复合型管理人员

统计信息管理工作涉及内容多，需要统计大量信息，工作人员只有在了解医院具体情况的基础上，才能不断提升统计信息的效率，才能及时反馈信息，预防风险，避免意外发生。随着大数据时代的到来，医院应充分应用互联网技术，提高统计信息管理的效率，并不断引进复合型人才，提高管理效率。

5.3 加强基础设施建设力度，不断提高信息化水平

随着信息化技术的不断发展，人们的生活方式已经发生了改变，医院的运行模式也随之发生改变，传统信息管理工作方式已不适用于现今社会，因此，医院应改变信息管理方式，加强基础设施建设力度，进一步提高信息化水平。对于统计管理工作，医院应明确发展目标以及管理目标，设置专门的管理部门，应用计算机网络技术分门别类对资源进行统计管理。

5.4 增强风险防范意识，保障系统安全运行

计算机网络技术虽然提高了医院统计信息管理的效率，但也存在较大风险，因此医院在改善统计信息管理的过程中，应增强风险防范意识。同时，医院应提前做好风险防范，如应用防火墙技术、安全评估技术保障系统安全运行。

6 结 语

统计信息管理对促进医院稳定发展具有重要的作用，不仅体现在对人力资源、物力资源的管理上，还应包括对治疗质量的评价。因此，如何提升统计信息管理的质量与效率，是医院统计管理工作的重要内容。随着大数据时代的到来，医院可以应用互联网技术，结合大数据技术不断提高统计信息管理的效率。在统计管理工作中，管理人员应注重改变思维方式，重视统计信息管理的作用，积极提高统计信息管理者的专业能力，加强专业人才引进力度，推动统计管理工作顺利开展。

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