成品油销售企业未来发展方向研究

摘要：成品油的主要服务对象是汽车和大型工业设备，目的是为其正常运转提供动力。成品油的主要销售渠道是在各大加油站，这无疑为各大成品油销售企业提供了一个相对稳定的渠道。成品油销售企业处于石油生产的终端，正面临多样化的挑战。为保证企业实现可持续发展，就要明确发展方向，做好转型和升级的准备。

关键词：成品油；销售企业；未来发展

成品油的主要原材料是原油。将原油进行生产和加工之后就会得到不同类型的成品油。成品油的类型较多，每一种产品都有其相关标准。随着时代的不断发展，成品油销售企业面临的竞争压力越来越大，这就需要企业正视现状，明确发展目标和方向，制定完善的规划，就可以实现可持续发展。

一、我国成品油行业发展特点

（一）受政策影响较大

目前，我国成品油市场深受政策等因素的影响，以汽柴油为代表的成品油价格变化较大。2018年12月中旬起，我国汽油和柴油价格不断下降，形成“四连跌”格局。发改委在2018年最后一次公布成品油的价格调整后，国内的汽油和柴油价格每吨分别降低125元和120元，刷新2018年度跌幅纪录。

（二）市场稳定

成品油销售的主要类型是汽油、柴油、航空煤油等。这些成品油不仅为汽车提供重要的动力，还进一步保证飞机性能稳定，因此，成品油的市场整体比较稳定。不过，由于我国成品油的类型、数量正在不断攀升，就会出现产品供应超出需求的情况。我国成品油的生产企业实力雄厚，每一年的成品油产量均十分稳定，这样就可以保证我国成品油市场正常运行。

（三）成品油进出口量保持上涨趋势

目前，成品油销售企业面临的压力比较大。为满足成品油的销售需求，开拓更大的市场，我国成品油自2015年以后就开始保持进出口量上升的局面。为了保证我国成品油顺利冲进国际市场，与其他国家的成品油成功角逐，就要不断扩大成品油的销售量，提高我国成品油的影响力。

二、成品油销售企业的优势

通过分析成品油市场的发展特征可知，成品油销售企业正在面临复杂的市场环境，这就对企业提出更加严格的要求。不能否认成品油销售企业自身存在的优势，这些优势将会帮助企业及时抓住机遇抛出的橄榄枝，提高自身竞争力，从而顺利角逐国际市场。

（一）成品油将迈向清洁能源方向

当前，世界各国高度重视环保、节能措施的运用，我国也不例外。成品油在不断发展的过程中亦需要迎接时代的挑战，响应政府的号召，逐渐迈向清洁能源方向。2017年1月1日，我国正式销售具有国V标准的汽车汽油柴油；2019年，我国销售的成品油标准再次上升一个台阶，从国V标准变成国VI标准。这意味着各种有害的物质成分会进一步降低，污染物的排放量会大大减少，充分说明我国成品油已经逐步向清洁能源靠近。

（二）消费者对成品油高度认可

尽管我国对新能源越来越重视，大力发展各种各样的新能源，但这些能源在短期内无法与现有的成品油性能相提并论。以电动汽车为例，虽然许多地区开始推广电动汽车，不过，这种类型的汽车与传统汽车还存在一定差距，比如动力稍逊，相比之下，更多消费者对成品油为动力的汽车青睐有加。这说明成品油有很大的市场空间。

（三）加油站市场布局有优势

目前，许多加油站的地址選择会有严格的标准，这些加油站的位置通常会有发达的交通运输条件，车辆比较密集，毗邻城市中心，在高速公路周边，或者位于人流密集的旅游景点附近。加油站作为成品油的主要销售渠道，其本身所具备的优势会为成品油销售企业带来可观的收益。

（四）不断完善的经验

成品油销售企业具有完善、成熟的管理经验，这一经验正随着时代的发展而不断创新。同时，相对健全的商业模式为成品油的发展铺平道路。成品油销售企业强调提高员工的创新意识与实践能力，这样就可以帮助企业获得更加长远的发展。

三、成品油销售企业未来发展方向

（一）审时度势了解成品油市场发展格局

成品油销售企业若要实现更好的发展，就必须要正视现有的市场格局与未来发展趋势，这样才能及时调整战略方向，制定完善的发展目标。

1.以买方需求为主

随着时代的不断发展，我国成品油销售将会逐渐摆脱传统卖方主导的格局，逐步走向买房市场。在传统卖方做主导的市场中，由于不能充分了解买房需求，就会出现许多问题。目前，我国的汽车保有量正在不断提升，成品油市场相对稳定，但还是会存在产品“卖不出去”的情况。因此，在未来的发展中，企业需重视买方需求，提前做好调研，这样就可以保证成品油的生产和销售更有针对性，减少产品积压的可能性。

2.市场竞争越发激烈

成品油销售企业要认清现状，从容应对接踵而至的挑战，这样才能提高自身竞争力。随着炼油技术不断提高和成品油市场的陆续改革，人们对于成品油质量越发看重。许多国外成品油与国内成品油角逐市场，旨在分得一杯羹，这就更需要国内成品油销售企业认清市场形势，选择品质过硬的成品油，提高自身竞争力。同时，企业要充分以卖方的需求为主，提高成品油的品牌知名度，优化油品等级，这样就可以树立良好的形象，扩大市场份额。

3.开辟新的销售市场

在进行成品油销售时，要保证销售战略与市场经济体制接轨，改变传统计划经济体制中存在的弊端，能够对未来发展情况合理预测。经过前期大量、翔实的市场调研后，充分了解买方需求，及时提供质量过硬的油品，获得消费者认可。制定完善的营销手段，使产品真正走出国门，提高油品等级，保证油品在国际市场上有强大的竞争力。未来成品油销售市场将会日益国际化，因此，在打造品牌时，也需要有国际化理念与视野。

（二）成品油销售企业未来发展趋势

成品油销售企业既要考虑到现实，又要对未来发展进行合理规划，准确把握市场需求和规律，不断适应接踵而至的挑战，成功实现自身转型与突破。成品油销售企业要保证服务日益综合化、多元化，提高企业自身竞争力。

1.着眼于有价值的需求

在市场经济条件下，消费者的需求始终是企业需要重点关注的内容。需求的程度决定产品的价值，因此，成品油销售企业要结合现有的市场需求，合理把控发展节奏，将这份需求以合理的方式延续，这样就可以提高产品价值。第一，企业要分析市场形势和需求变化，结合现阶段的需求提供产品，积极制定提高企业利润的措施。第二，全面满足客户需求，制定有竞争力的价格，保证客户可以享受到更加多元化的服务。第三，政府要发挥出自身职能，对现有市场中存在的问题进行整治，加大监督力度，实现大浪淘沙。

2.实现创新

创新是企业的灵魂。成品油销售企业若要实现持久发展，就必须要有创新意识。在现有的业务和服务模式下，积极拓展新的业务和服务模式，使企业拥有更加广泛的发展空间。第一，要提高企业的客户黏性，在建立忠实用户的同时，还要积极开发新客户，优化企业管理模式，提高加油站服务质量与服务效率。第二，在已有的产品销售经验中积极摸索，拓展天然气销售终端，寻求新的利润增长点。第三，充分利用加油站的优势开发客户资源，提供多元化服务，采用低成本宣传方式提高品牌知名度，为用户提供日常所商品。第四，丰富汽车服务模式，除了基本的加油服务之外，还可以提供其他必需的汽车服务，如更换润滑油、洗车等项目。

3.提高服务质量

由于加油站是成品油的主要销售渠道，因此，企业需要以此为主阵地，深入挖掘加油站的优势，充分做到以人为本，为消费者提供“接地气”的服务。化被动服务为主动服务，使服务内容更加多元化，塑造完善的品牌。加油站要为用户提供购物、汽车维修保养等方面的服务，提供日常应急生活用品，真正做到想顾客之所想。提高加油站的卫生服务质量，除了要保证洗手间功能完善、清洁无污染之外，还要为用户提供休息、餐饮等服务。

结束语

实际上，成品油销售企业的发展前景十分光明，企业要结合自身实际情况制定未来发展战略，明确目标，就可以提高企业的竞争力，使产品顺利走向国际市场。

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作者簡介：

刘莉（1979.9- ），女，汉族，山东肥城人，2002年毕业于兰州大学经济管理学院，学士学位，现就职于中国石油天然气股份有限公司上海销售分公司，经济师，研究方向：经济、成品油销售。