数字内容产业：从人机交互到产城融合

熊澄宇

图1 技术更迭拓展需求维度

图2 2016—2018數字内容产业行业发展指数

产业发展融合城市发展

内容、科技、资本和服务推动生态创新，内容引发社会需求，科技改变产品形态，资本影响市场规模，服务决定事业成败。

信息、软件和数字之间是什么样的关系呢？信息社会容量很大，软件是其中的一个方面，软件和硬件都属于信息社会里的部分内容，但不是全部。数字内容又是软件里的一部分。从软件产业来说，编程、界面都是软件产业，但加在一起就构成了具有知识产权的内容。

技术的更迭如何拓展我们需求的维度？从编程的角度来说，它完成的是软硬件的协同。软硬件的协同融合出现在媒介层面上，从而发生了技术的迭代。在界面层面上，更多考虑的是人机交互。人机交互研究的是人和环境，这个环境是指沉浸式环境。游戏软件产业是人机交互技术应用领域里最先进的，带给大家最直接的感觉就是沉浸式游戏。

从传播学的角度可以分为大众传播、分众传播、交付传播、沉浸传播，其中沉浸传播指的就是全身心地感受信息。从内容的角度，其实就是虚实结合。虚实结合是把人的生活、工作带入创意生活里，让老百姓有获得感、幸福感，实现创意化生活。沉浸传播是重塑媒体形态，以人为中心。比如人通过天文望远镜等工具可以对整个宇宙进行探索，在探索的过程中，认识到这个社会有许多人所不能理解的自然因素。

当互联网没有出现的时候，我们说电视解决了地球村的问题。而今天我们说互联网的出现真正解决了地球村的问题，我们可以实时同步与任何世界上的连接点进行交互。人通过VR/AR/MR技术将交互模式从单向局部沉浸发展到全规模、立体式的媒介形态的属性，优势的叠加有利于激发业态协同。比如VR给我们带来了万物皆媒，通过虚拟空间，我们的体验升级了;5G技术带来的高速度、泛在网、低功耗、低时延、万物互联;人工智能给我们带来了与整个社会的柔性连接。

通过业态协同，我们能够真正达到无处不在、无时不有、无所不能。在这种情况下，要素聚合推动生态创新，这个要素包含四方面——内容、科技、资本和服务。内容引发社会需求，科技改变产品形态，资本影响市场规模，服务决定事业成败。

我们以前谈产业更多地是谈GDP。今天我们说产业的发展要与城市融合，城市融合的概念是指将生活、生产和生态高度融合。我们要从数字化到人性化，这是我们说的人机交互和产城融合。我们以前谈软件更多地是谈功能，这种功能是技术迭代，是消费需求。我们现在必须清楚地明白，软件不是目标，软件是手段。手段是为目标服务的，目标是社会发展和人的幸福感。

产城融合取代产业聚焦

地方产业园区从成果转化发展到功能集聚、功能拓展，而现在的产业园区一定是与经济社会发展和融合构成的产城融合。

我国的数字内容产业现状，可以分为五个领域进行比较——数字动漫、数字游戏、数字影视、数字音乐盒和数字阅读。从趋势分析、市场形态来看，消费需求促进其快速增长。从业态层面来看，泛娱乐产业导致数字内容的协同发展。从技术层面来看，是产品的迭代推动数字内容的持续发展。从版权产业来看，版权产业的保护机制保护了这个领域的产业发展。从政府的角度看，从生产端引导技术创新，激活内容创新;从消费端引导业态升级，开辟市场空间;从服务端逐渐确立区域特色，逐一细化扶持方案和逐步落实软硬件配套服务。市场格局从单体竞争转变为生态竞合，要素互动从双向对接转变为多维融合，业务分布从条块分割转变为矩阵组合。

从发展的角度思考，内容引发社会需求，原创性的内容满足特定用户群体的需求。在文化创新的情况下，内容为本先于技术为王，技术再好，没有好的内容就不能达到用户的需求，这个技术只是暂时技术。

资本影响市场规模，这个资本包括真金白银的资本，也包含品牌和产权的无形资本。游戏产业里有些资本违背创作规律，直接干预创作。在这种情况下，我们呼吁节制资本过度干预创作。还有一个重点，就是要考虑用产城融合取代产业集聚。我们研究过很多地方的产业园区，早期是成果转化，发展到一定阶段是功能集聚、功能拓展，而现在的产业园区一定是与经济社会发展和融合构成的产城融合。

（根据2019前海世界数字论坛暨数字转型领袖峰会速记内容整理，未经本人确认）