浅析互联网+背景下腾讯“连接一切”战略目标的风险收益

王为

摘要：近年来，“互联网+”已经成为国家战略行动的指引，而“连接一切”理念作为“互联网+”的本质，更是意义重大。本文着重分析了在“互联网+”背景下，腾讯公司“连接一切”战略目标的风险与收益。结合腾讯的发展现状以及“连接一切”的重要战略意义，在收益方面总结了其带来的优势：用户数量庞大，平台之间优势互补；在风险问题上，分析了风险的来源及危害，并提出了针对风险的几种应对策略。

关键词：互联网+；腾讯；连接一切；风险与收益

1 引言

腾讯作为我国的一个老牌互联网企业，一直是我国互联网技术发展的领头羊，几年前，腾讯公司提出了以“连接一切”为战略目标的理念，本文将就“连接一切”这一战略目标来具体分析其风险和收益。

在2011年，马化腾提出了“连接一切”这一战略目标，就在2012年11月易观第五届移动互联网博览会上，马化腾又提出了“互联网+”这一理念，可见“互联网+”正是以连接一切为基础提出的。研究“连接一切”主要有两方面的意义，首先，“互联网+”已经成为国家战略行动的指引，而连接一切是“互联网+”的本质特点，研究这一目标会对研究“互联网+”这一国家性战略起到推动作用。再者，笔者认为，正如联合国诞生的初衷，未来的世界一定是一个合作共赢的世界，而这与马化腾所说的“连接，是一切可能性的基础”恰恰相吻合。所以“连接一切”这一理念是一个顺应时代的思想，其意义更为重大。

2 详解“连接一切”战略目标

2.1 产生背景

随着互联网的产生、发展和应用，小到个体，大到国家，一切的事物都被互联网所连接。人们离不开互联网，因为人不是个体，而是一个群体，而互联网恰恰就是连接每一个人的工具，在此背景下，马化腾在今年11月举行的“世界互联网大会”上提出要“连接一切”的这个战略目标无疑是正确的，是具有现实意义的，是顺应我国国情和时代发展的。伴随着“连接一切”的诞生，“互联网+”应运而生，可以说，这是中国互联网企业前进的方向，更是中国变成网络强国的必由之路。

2.2 近年来的发展情况

腾讯公司旗下的QQ和微信这两款产品是对于“连接一切”最好的证明：现如今，QQ将聊天、游戏等功能结合于一体，而微信则连接了各大行业，从共享单车到大型超市，微信自身的收付款功能更是方便了每一个用户。连接一切不但连接了人与网络，更将人与生活的联系变得更紧密了。放眼生活中的每个角落，单独存在的事物已经不复存在，每一个事物都在与其他存在着联系。从汽车的发展来看，从最早先的连车载显示器都没有，到现在每台车内都有着大大小小的电脑，这正是因为人们已经不仅仅满足于驾驶，而想要时刻与互联网结合在一起，GPS与GIS这些互联网衍生物与汽车行业密不可分，互联网中人工智能的开发更是与汽车行业结合更加紧密。由此可见，“连接一切”近年来的发展极其迅猛，所涉及的领域也更加全面。

2.3 预测其未来的发展

由上文的分析不难看出，在“互联网+”这样的时代背景下，“连接一切”未来的发展必定势如破竹，这一战略目标的实现指日可待。而有类似腾讯这样的大型国际互联网企业作为“连接器”，将有助于“连接一切”推广到全球范围。这一战略目标的最终实现，也将使世界通过信息技术的广泛扩散真正成为一个“地球村”[1]。

3 “连接一切”为腾讯带来的收益分析

腾讯公司作为我国互联网企业中的头牌公司，其发展及运作方式一直被广大媒体、群众及其他同行所关注。腾讯公司“连接一切”战略的诞生，将引领公司往后几年的发展。下文，笔者将具体分析“连接一切”如何为腾讯带来收益。

首先，是在连接人与人的层面上。腾讯旗下两款主打产品，QQ与微信，所要达成的目标就是连接人与人。在实际生活中我们也可以看到，它们的确做到了。数据显示：目前QQ月活跃用户6.29亿，微信月活跃用户4.38亿[2]。QQ与微信最初的用途就是用来聊天的，也就是实现人与人的连接。

其次，是在连接设备与设备的层面上。现在的社会，随着物联网设备的普及（如智能手机，智能电视，智能手表，手环等），人们可以用各种方式来接入互联网，来实现信息的共享与应用。此外智能家居、汽车等领域的大型企业智能化，朝着“万物互联”的方向前进，预计到2020年，全球大概有超过200亿个智能设备接入互联网[2]。

最后是在连接平台与平台的层面上。由于腾讯公司拥有充足的资金，使腾讯拥有了对其他有能力且规模较小的公司融资的能力，例如腾讯对京东商城的融资。再者，腾讯所指的平台与平台之间的连接不单单将自身的能力通过结合变得更强，更是推动了某一种产业的发展。譬如说，腾讯动漫与很多知名企业品牌、网络平台、媒体平台、电视传媒等达成了广泛性的深度合作[3]，有效地促进了国漫的发展和传播。

3.1收益方式分析

互联网将资源与信息有效的结合并实现共享，“连接一切”便是运用互联网这一特点，将腾讯自身所能掌握的资源与大数据结合，在“连接一切”的背景下，每个人都可以成为权力者，每个人的可能都被无限放大，而那些崛起的“大V”和“网红”又为腾讯带来了源源不断的用户，而用户增加的同时也为腾讯带来了更多的流量。

同时，由于客户在量上面的飞跃，广告能发挥的效果也就会变得更大。以腾讯公司推出的效果广告平台广点通为例，广点通是目前国内领先的互联网效果广告营销平台。广点通聚合了QQ、QQ空间、微信、腾讯新闻客户端、QQ音乐等数十个社交平台，集纳过百亿的腾讯流量资源，为企业和广告主提供跨平台、跨终端的优化网络推广方案。更重要的是广点通移动联盟已覆盖Android、iOS系统，依托于腾讯移动客户端海量的优质流量资源，包括手机QQ、手机QQ空间、手机QQ音乐、微信、朋友网、腾讯新闻移动客户端等，甚至与众多外部网站合作，通过移动联盟聚集更多流量，日均广告曝光量过百亿[4]。借此收益效果便更加显著。广告商租下腾讯的广告位，借此宣傳自己的产品，而腾讯也利用这一点来获取收益，从而实现双方的合作共赢，这便是“连接一切”所带来的庞大的用户量的好处。又因为基数过于庞大，所以腾讯不需要所谓的高收费，这不但可以笼络客户，也会使自身获得可观的收入。

3.2 与其他同类企业相比的优势

与其他企业相比，譬如说阿里巴巴，其共同点都是利用其庞大的用户量这一优势，通过出租自身平台上的广告位，来收取租金；亦或是用各自推出的移动支付APP，如阿里巴巴的支付宝以及腾讯的财付通，虽然其存钱和支付功能都是免费的，但如果选择提现便会收取一定的手续费。

但腾讯作为一个“连接一切”的平台，其收益方式不单是线上所带来的，还有线下为他带来的额外收益。由于和动漫影视的结合，品牌收益也是一个主要收益方法。QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的一个特殊收入，同时腾讯也借此推出了自己的QQ品牌专卖店[5]，这不但为腾讯带来了收益，也放大了QQ的传播力。

这是腾讯作为一个多形式的连接平台所特有的收益手段，借助其他行业的优势来扩大自己的优势。由此可见，连接一起所带来的范围广扩性和多平台性为腾讯带来了相比于其它同类企业更多的收益。

4 “连接一切”为腾讯带来的风险分析

4.1 风险的来源及其危害

首先，在技术和管理的层面上。从上文所提到的在平台与平台这一层面上做到了“连接一切”来考虑，由于平台之间各有差异，所以是没有办法用一套处理方法来管理所有的平台，这就对相应的技术人员有极高的技术要求。就现如今人才水平的总况来分析，较高水平的人才终归还是少数，而像腾讯一样需要人才的公司却不在少数，其规模也未必和腾讯差得很远。为了占有更多的人才资源，要求腾讯对人才的待遇要相对更高、福利政策要更具诱惑力，而这无疑会给腾讯的财务带来额外的压力。除了技术层面，连接的平台过多带来的还有管理层面的要求。所有的平台不可能都适用于腾讯自身的管理方法，这就要求腾讯的管理人员因平台而异，寻求共同的元素，考虑不同的元素，找到合适的管理方法。总的来说，连接平台过多，给腾讯带来的风险就是对人才的要求要明显高于其他企业，尤其是技术和管理领域的人才。

由于对人才的硬性要求过高，再加上人才的稀缺性，一旦得不到所需人才，腾讯便要么采用能力不够的人才，使“连接一切”的含金量大打折扣；要么减少连接平台的数量，也势必会导致“连接一切”的不完全，没有达到最终目的连接“一切”。

其次，在平台关系的层面上。腾讯作为“连接一切”战略目标的牵头人，在这一战略目标中当然占据重要地位，但其他响应其号召的企业也在其中占有着一定的权重。这就关系到利益合理分配的问题：如何将“连接一切”所带来的利润合理地分配给每一个参与的企业，这是一个腾讯无法逃避的问题。笔者认为这和需求与供给问题可以算作同类。腾讯公司就好比生产者，而其他参与“连接一切”战略的企业便是消费者。如何开出一个合理的价格使得消费者的满足感达到最高，同时使自身所能获得到的利润最大？这就是腾讯在利润合理分配上亟待解决的问题。

无法达到双赢带来的危害便是企业与企业之间的不和谐，无法融洽地结合，这就与“连接一切”相悖。“连接一切”必定不是强硬的结合，更应该是融合，而融合就意味着矛盾最小化，甚至是无矛盾。无法共赢，则是一个最大的矛盾激化点，而这一矛盾既会造成企业之间的碰撞和恶性竞争，造成无谓的损失；更可能会上升到法律层面，引起纠纷，对企业间的关系带来负面影响。相信有3Q大战这一先例，腾讯一定不会希望大战重演。

4.2运用何种手段及策略来降低风险

一是在招揽更多优秀人才方面。要吸引更多的人才，首先企业自身要有一定的吸引力，21世纪的新人才一定不会去一个死气沉沉、毫无前景的公司就业。这一点上腾讯公司无疑有着巨大的优势，作为国内的互联网公司巨头之一，其研究和开发的领域都站在时代的前沿，而新事物对年轻人的吸引力无疑是巨大的。再者，要有优厚的福利政策。当下社会，前沿城市物价高，所以薪水在一定程度上起着十分重要的作用。

二是在处理企业与企业之间的关系上，要做到公平、合理，不偏袒任何一个合作对象，但是在对待每一个合作企业时，要根据它们各自所特有的元素，寻求最优的利润分配方案。切忌因为所能收获利润的丰厚，便忘记了最基本的原则；更不可因为与合作对象之间的实力有着悬殊的差距，便对其实施“大棒政策”。

5 总结风险与收益分析

通过上文对腾讯公司“连接一切”战略目标的风险与收益分析，不难看出，“连接一切”这一战略目标为腾讯所带来的收益大于其风险，但这并不意味着其风险就可以忽略。腾讯目前所要做的就是在“互联网+”大背景下，将“连接一切”完成好，将风险降至最低，实现自身利润的最大化，以此来推动腾讯自身的发展，带动中国互联网领域的发展。

参考文献：

[1] 胡凌.“连接一切”：论互联网帝国意识形态与实践[J]. 文化纵横， 2016（01）：20-24.

[2] 孙冰.谁将会成为“万物互联”的平台和入口？ 腾讯野心：先连接“人和人”，再“连接一切”[J]. 中国经济周刊， 2014（Z2）：92-93.

[3] 周迦影， 赖红波， 陈经坤等.互联网+背景下国漫IP背后的产业融合与产业创新——以腾讯动漫为例[J]. 设计， 2018（10）：105-107.

[4] 杨擎.“互联网+”时代数字营销应用研究——以腾讯社交广告平台广點通为例[J]. 广告大观（理论版）， 2016（04）：62-67.

[5] 郭智芳.腾讯QQ的盈利模式分析与思考[J].内江科技， 2009（02）：22-26.